Erfahrungen mit Antec Antennentechnik
Bewertungen (478)
Extrem unprofessionelles und unkooperatives Unternehmen. Nach 2 Monaten und 3 Technikerbesuchen immer noch keinen Internetzugang. Es muss lediglich ein Verteiler im Keller installiert werden. Jedoch kommt der Techniker jedes Mal mit irgendwelchen neuen Ausreden, warum er diesen Verteiler heute nicht installieren kann. Bisheriger Höhepunkt war die Aussage, dass die Installation zu lange dauern würde und er noch andere Termine wahrnehmen muss. Unser Termin wurde somit wieder abgesagt. Techniker ist während der Diskussion dann einfach gegangen. Servicemitarbeiter waren hingegen sehr freundlich und verständnisvoll. Jedoch ist der miserable Eindruck von dieser Firma bei uns nicht mehr zu ändern. Obwohl Unity Media das beste Angebot bzgl. Internet und Kabelfernsehen bietet, würde ich, aufgrund der Firma Antec, diesen Vertrag im Nachhinein dort nicht mehr schließen.
Techniker verspätete sich, weil er beim Kunden festhing. Dies wurde uns rechtzeitig mitgeteilt. Problem wurde dann schnell behoben und sowohl Techniker wie auch die Dame aus dem Büro waren sehr freundlich!
Guten Tag Gunnar Lamshoeft,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Wenn Sie mehr über unserer Unternehmen und unsere Leistungen erfahren möchten, besuchen Sie uns doch auf unserer Website www.antec-of.de.
Mit freundlichen Grüßen
Antec Antennentechnik GmbH
Sehr Sehr unkooperativ was die Terminvereinbarung angeht. Zudem noch sehr sehr viele unhöfliche Mitarbeiter im Call-Center.
Durchweg positive Erfahrungen mit der Firma gemacht. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Noch nie so ein Kasperverein erlebt. Hotline / geht nicht, Auftragstermin / 6er im Lotto ist wahrscheinlicher
Sehr nette und freundliche Service Mitarbeiter. Am selben Tag wo ich die Störung aufgegeben habe wurde auch schon angerufen um ein Termin für den nächsten Tag zu vereinbaren. Der Techniker kam im von Unity Media vorgeschriebenen 4 std Zeitfenster und hat sich sogar 10 Minuten vor Ankunft per SMS gemeldet. Ein sehr freundlicher Techniker, hatte auch Zeit mir alles nochmal zu erklären. Wundere mich wirklich über die schlechten Kommentare hier, oder das diese Firma Produkte von Unity Nedia jemanden aufdrängen möchte. Es ist lediglich eine Firma die für Störungen und Installationen zuständig sind und nicht vermarktung und Produkt verkauf.
Andauernd kommen Techniker und sagen sie hätten einen falschen Auftrag und man könne leider nichts machen. Per Telefon so gut wie nicht zu erreichen. Wenn man endlich jemanden erreicht hat wird man mit Rückrufen vertröstet die nicht stattfinden.
UNITYMEDIA WACH AUF UND SUCH DIR VERNÜNFTIGE PARTNER!!!!
Der Techniker vor Ort war sehr freundlich, der Servicemensch von der Offenbacher Hotline einfach nur unverschämt.
Guten Tag Jay Cartwright,
da wir zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung die technische Infrastruktur beim Kunden vor Ort nicht beurteilen können kann es in Einzelfällen vorkommen, dass die Installation zum vereinbarten Termin aufgrund technischer Unwägbarkeiten nicht wie geplant durchgeführt werden kann. Dass das für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden ist, ist uns bewusst und wir entschuldigen uns dafür. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit unseren Servicemitarbeitern/innen im Innendienst zufrieden sind. Generell sind wir offen und dankbar für Kritik. Gerne können Sie über unsere Website www.antec-of.de mit uns in Kontakt treten. Nur so geben Sie uns die Möglichkeit Ihren Fall zu prüfen und zu sehen wie wir uns in Zukunft verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Antec Antennentechnik GmbH