Erfahrungen mit Andreas Lutz GmbH
Bewertungen (55)
Nachdem ich wegen einem kompletten Ausfall unserer Heizung gefühlt 10 Betriebe angerufen hatte und aufgrund von mangelnden Kapazitäten abgewiesen wurde, hatte ich das große Glück, bei der Firma Lutz eine superfreundliche Dame am Telefon zu erreichen, welche wirklich Alles in Bewegung gesetzt hat, um uns zu helfen und einen Termin zu finden. Da unser Vermieter selbst Abhilfe geschaffen hat, konnte ich den Termin nun absagen. Ich bin trotzdem sehr dankbar zu wissen, dass es Unternehmen gibt, bei welchen die Angestellten so freundlich sind und wirklich Alles dafür tun, einem weiter zu helfen.
100%tige Weiterempfehlung!
Es ging bereits Ende 2022 los, dass unsere Gasetagenheizung Probleme machte. Kurz vor Weihnachten! Wo einem andere Handwerksfirmen bei der blosen Anfrage schon am Telefon belächelten, bekamen wir doch noch kurzfristig einen Termin. Allein dafür: Respekt! Leider hat die Heizung im Frühjahr dann doch den Geist nach bald 30Jahren aufgegeben und Firma Lutz war vor kurzem zur Erneuerung vor Ort. Beginnend mit dem Angebot: Prima Beratug, offen und ehrlich. Pünktliche Durchführung, saubere Arbeit. Gutes Preis Leistungsverhältnis. Kann ich nur weiterempfehlen und wir werden unsere zukünftigen Wartungsarbeiten niergends anders durchführen lassen.
Schön, dass es solche Betirebe noch gibt und dass auch noch ganz in der Nähe.
Guten Morgen Frau Rath,
vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung - wir werden uns bemühen, Sie weiterhin so zufriedenzustellen :-)
Freundliche Grüße
Andreas Lutz GmbH
Ich kann diese Firma wirklich nicht empfehlen, man wird extrem über den Tisch gezogen.
Beim Finden des Fehlers mit ca. 10 min Anwesenheit des Monteurs in der Wohnung bei einem Einsatzort der 7 min entfernt ist vom Firmensitz wurden uns 1,5h in Rechnung gestellt für ein wirklich banales Problem. Nach einem Anruf wurde uns mürrisch eine halbe Stunde erlassen - war aber immer noch deutlich zuviel.
Nach Wochen wurde endlich die Drückerplatte getauscht und das haut dem Fass den Boden aus.
87,60€ + MwSt für eine Drückerplatte die UVP inkl. MwSt (!!) 53€ kostet PLUS Montage. Insgesamt sind wir damit ca. 400 Euro für den Tausch einer Drückerplatte los gewesen. Das geht einfach gar nicht.
Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die falsch berechnete Arbeitszeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Was den berechneten Preis der Drückerplatte angeht, möchten wir uns allerdings gerne ins rechte Licht rücken. Der an Sie berechnete Nettopreis entspricht dem vom Hersteller vorgegebenen Listenpreis. Wenn Sie das Ersatzteil irgendwo online für wesentlich weniger Geld bekommen, dürfen Sie es nächstes Mal gern selbst besorgen und selbst einbauen. Wir haben für das Ersatzteil im Einkauf wesentlich mehr bezahlt als den von Ihnen angegebenen Preis.
Alles in Allem bedauern wir, dass Sie mit unserem Service und unserer Preisgestaltung nicht zufrieden waren und wünschen in der Zukunft viel Erfolg bei der Zusammenarbeit mit einem unserer Mitbewerber.
Freundliche Grüße
Andreas Lutz GmbH
Saubere und schnelle Abarbeitung der Aufträge
Sehr geehrter Herr Somiesky,
vielen Dank für die netten Worte und die tolle Bewertung. Wir werden uns bemühen, dem weiterhin gerecht zu werden.
Elisa Dürr
Geschäftsleitung
Die ehrlichste Handwerkerfirma in ganz Deutschland! Felix Lutz berät einen offen und ehrlich, weiß wovon er spricht und macht vor allem keine leeren Versprechungen (wie manch andere). Das Team ist pünktlich, arbeitet sehr sauber und transparent.
Kann ich zu 100% empfehlen.
Hallo N. B.,
vielen Dank für die tolle Bewertung und die lobenden Worte! Wir freuen uns sehr und versuchen natürlich, auch weiterhin gut zu beraten.
Viele Grüße
Andreas Lutz GmbH
Felix Lutz und sein Team sind jeden Anruf wert.
Unsere Heizkörper sollen getauscht werden.
Innerhalb kürzester Zeit wurden die alten Heizkörper abmontiert und entsorgt. Natürlich alles mit einem freundlichen, zuvorkommenden und sauberen Service. Bei der Suche der neuen Wunschsysteme hat uns Felix Lutz sehr geholfen. Innerhalb eines Tages haben wir unsere neuen und sehr individuellen Heizkörper gefunden. Felix Lutz hat sogleich beim Händler nachgefragt und sofort bestellt. Wir sind überglücklich und können unsere Worte vor einem Jahr nur bekräftigten:
Super nett. Sehr professionell. Prima Preis - Leistungs - Verhältnis. Immer wieder gerne. Individuell und nur zu empfehlen.
Dankeschön!!!!!
Hallo Frau Deinet,
vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, wenn wir Kunden über Jahre immer wieder begeistern können.
Viele Grüße
Andreas Lutz GmbH
Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
Viele Grüße
Andreas Lutz GmbH