Erfahrungen mit Andreas Lutz GmbH
Bewertungen (55)
Wir bedanken uns bei der Firma Luz für den freundlichen, aufmerksamen und zuvorkommenden Kundendienst, sowohl bei der telefonischen Beauftragung und Terminabsprache als auch bei den Arbeiten zum Tausch einer defekten Armatur. Wir können diese Firma uneingeschränkt empfehlen.
Ich hatte mich an die Firma Lutz gewendet, da ich Renovierung eines Badezimmers und zweier WCs brauche. Herr Lutz kam vorbei, hat sich alles angeschaut und vermessen. Nach diesem Termin habe ich nie mehr etwas von Herr Lutz oder sonst jemanden gehört. Meine Anfragen per Mail werden ignoriert und telefonisch ist ebenfalls niemand, außer der "KI-Assistentin", erreichbar. Ich habe vollstes Verständnis wenn die aktuelle Auftragslage kein Angebot hergibt, allerdings finde ich irgendeine Art der Rückmeldung gehört dazu. Zumal es um eine komplette Renovierung von drei Zimmern ging, nicht um einen tropfenden Wasserhahn.
Leider ist die Firma Lutz aus meiner Sicht nicht zu empfehlen...
Ich habe vor einigen Wochen eine Anfrage wegen einer Dusche auf Maß gestellt. Herr Lutz rief mich an und meinte, dass wäre kein Problem und er würde sich bei mir melden. Es war wohl kein lohnenswerte Geschäft,denn er hat sich nie mehr gemeldet. Nicht gerade professionell. Ein Stern ist noch zu viel. Den Zuschlag bekam eine andere Firma
Vorbildlich. Selten so einen netten Handwerker gehabt und vor allem Arbeitsplatz sehr sauber verlassen. Sehr kompetent
Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir geben das Lob gerne an unseren Monteur weiter und freuen uns auf den nächsten Auftrag.
Viele Grüße
Andreas Lutz GmbH
Habe mehrere Arbeiten Durchgeführt, alles top auch der Herr Lutz sehr sehr nett, so wie der Sohn. Waren auch sehr zügig mit arbeit.
Aber die Sekretärin ist dermaßen frech, weil ich ca nach dem rechnungserhalt, 3-4 wochen mail erhalten, wo sehr frech war ohne das ich ein mahnung erhalten habe oder hätte wenigstens eine mail bekommen können als Erinnerung. Aber das war dann für uns mit 4 Familienhäuser der letzte auftrag. Beim Sanitär lutz.
Sehr geehrter Herr Genc,
vielen Dank für die Bewertung. Die Email kam nicht von der Sekretärin, sondern von der Geschäftsleitung. Ich möchte jetzt nicht weiter auf die bisherige Geschäftsbeziehung eingehen, das würde den Rahmen sprengen. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch an und wünschen viel Erfolg und gutes Gelingen mit einem unserer Mitbewerber.
Freundliche Grüße
Andreas Lutz GmbH
Tolle Mitarbeiter und kompetente Beratung. Ausführung der Arbeiten zügig und qualitativ hochwertig.
Vielen herzlichen Dank für das Lob und die tolle Bewertung!
Andreas Lutz GmbH
Leider nie ein Angebot erhalten.
Letztes Jahr Ende Oktober war Herr Lutz Senior bei uns im Haus und hat sich die Situation vor Ort angeschaut, um ein Angebot für einen Leitungstausch zu erstellen und hat dort auch einiges mit uns besprochen.
Hier hat er auch einen sehr guten und auch sehr kompetenten Eindruck gemacht und es konnte durch seine Erfahrung über verschiedene Möglichkeiten der Durchführung der Arbeiten gesprochen werden. Er hat sich auch Gedanken gemacht, wie die neuen Leitungen verlegt werden können, um die Einschränkungen für die bewohnten Wohnungen möglichst kurz und gering zu halten.
Nun sind fast 7 Monate vergangen und das versprochene Angebot liegt leider immer noch nicht vor.
Unsere Hausverwaltung hat in der Zwischenzeit mehrere Mails geschrieben (soweit ich weiß ohne eine Antwort zu erhalten). Ich habe mehrmals angerufen und habe von den sehr freundlichen Angestellten immer die Aussage bekommen, dass diese mir da leider nicht direkt weiterhelfen können, aber das Ganze an Herrn Lutz Senior weitergeben.
Einmal hatte ich auch Herrn Lutz Senior am Telefon und dieser meinte er würde das Angebot fertig machen und es würde uns spätestens am 15.Marz 2024 vorliegen.
Leider kam dieses Angebot wie bereits erwähnt trotzdem nie.
Angesichts dieser Lage ist meine Erfahrung mit dieser Firma leider eher negativ, obwohl mir diese empfohlen wurde und der erste Eindruck auch sehr positiv war.
Warum ich nie ein Angebot erhalten habe, wurde mir leider auch nie mitgeteilt.
Selbst die mehrfache Nachfrage konnte hier leider auch nicht weiterhelfen.
Daher kann ich für diese Erfahrung leider nur 2 Sterne vergeben.
Diese sind für den freundlichen Umgang und den positiven Eindruck beim Besuch vor Ort.
Das finde ich zwar sehr schade, aber vielleicht bekomme ich auch nach dieser Rezension das angefragte Angebot (wer weiß :-D).
Wirklich top in jeder Beziehung. Habe mit der Firma Lutz mein Bad umgebaut und bin in jeder Beziehung zufrieden. Sehr gute Beratung durch Herrn Lutz und seine Handwerker haben eine sehr gute Arbeit geleistet. Darüber hinaus höflich, zuverlässig und angenehm. Kann ich nur empfehlen.
Sehr geehrte Frau Würth,
vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns auf den nächsten Auftrag :-)
Viele Grüße
Andreas Lutz GmbH
Sofortige Hilfe, die leider vom Mieter verhindert wurde.-
Ich komme auf jeden Fall auf Sie zurück.
Danke.
Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
Freundliche Grüße
Andreas Lutz GmbH
Die wahren Heute noch in meiner Wohnung um die Abschluss arbeiten durchzuführen. Danke ich weiß gibt es raum mittlerweile nicht sehr zufrieden. Kann ich nur als gute Firme ruhigen gewissens sehr empfehlen!!!
Auf außerdem man sich für diese Firma noch entscheiden sollte ist Sind viele Profis dabei also nicht nur gesehen viele Meister die wissen genau was tun
Vielen Dank für die gute Bewertung!
Viele Grüße & einen Guten Rutsch
Andreas Lutz GmbH
Guten Morgen Herr Neumaier,
vielen Dank für das Lob und die Rezension! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Viele Grüße
Andreas Lutz