Erfahrungen mit ZEP-Team
Bewertungen (121)
Super Service, kompetente Beratung und vor allem zuverlässig (und das ist heutzutage wohl die wichtigste Eigenschaft). Von daher, Jederzeit wieder!
Eine Firma bei der man einfach in guten Händen ist. Professionell und technisch hochwertig.
Wir von Baum & Garten Wächter, arbeiten sehr gerne mit den Profis vom ZEP-Team zusammen.
Das ZEP Team hat bei unserem Objekt hervorragende Arbeit geleistet! Schnelle Fertigstellung in höchster Qualität mit einem sehr sympathischen und kompetenten Team auf einer immer sauberen Baustelle!
Wir haben mit dem ZEP Team einige Arbeiten durchgeführt. Holzrahmenbau, Dachfenster, neue Flachdächer, Dachrinnen inklusive Fallrohre und viele Kleinigkeiten. Mega Team, Top Qualität, Danke dafür gerne wieder!
Noch nie eine so schnelle und saubere Firma gehabt. Vom Angebot bis zum „aufwiedersehen“ sagen reibungslos! Balkonsanierung inkl. Wpc Balkondielen mit Unterkonstruntion mit einem guten Preis/Leistungsverhältnis. Was mich sehr gefreut hat, dass die Baustelle stets sauber hinterlassen wurde. Das kannte ich bisher in der Form nicht. Wir sehen uns bestimm beim Carportbau wieder.
ZEP-Team? Tolles Team, coole Jungs, super Arbeit.
Wer seine Zeit nicht verschwenden möchte, sollte von diesem Unternehmen Abstand nehmen.
Der erste Kontakt war wirklich sehr schnell (klar, Neukunde). Dann Termin in den Räumlichkeiten. Nach einigen Wochen mal nach dem Angebot erkundigt; es sei angeblich fast fertig, er müsse nur noch einmal rüber schauen. Krankheitsprobleme der Mitarbeiter seien schuld. Dann die nächste Nachfrage. Ich solle am kommenden Montag um 10 Uhr anrufen. Chef geht jedoch lediglich dann ans Telefon, wenn man mit unbekannter Nummer anruft (es könnte ja ein Neukunde sein). Dann muss man sich auch noch (trotz dessen, dass er selbst den Telefontermin auf 10 Uhr bestimmt hat) anhören, dass er nur aus Versehen dran gegangen wäre, da er gerade in einem Meeting wäre. Er wollte sich im Laufe des Tages zurück melden. Das war vor einigen Wochen.
Ständig vertröstet zu werden mit dem Hinweis, dass das Angebot quasi fertig wäre lässt wohl auf die Art der Ausführung der Arbeiten schließen. Möchte diesbezüglich nicht wissen, wie es läuft, wenn man die Firma tatsächlich beauftragt.
Man könnte auch einfach mal ein offenes Wort mit dem Kunden sprechen, dass man ggf. keine Lust auf den Auftrag, keine Zeit für die Angebotserstellung oder Ausführung hat.
Anstatt die Angebote zu schreiben, stehen hier Berichterstattungen über seine Katzen auf diversen Kanälen im Vordergrund.
Guten Tag Frau Leßmann,
in den letzten Wochen ist in der Organisation unsererseits vieles hängen geblieben - leider. Das stellt uns auch nicht zufrieden und es tut uns Leid, dass Sie darüber – verständlicherweise - nicht erfreut sind.
Mit dem Satz „man könnte auch einfach mal ein offenes Wort mit den Kunden sprechen“ haben Sie recht – und ich (bzw. wir) arbeiten daran. Eingeständnis und die resultierende Verbesserung ziehen manchmal nur leider nicht so schnell in den Alltag ein.
In Einzelfällen passieren solche Fehler. Das ist menschlich und wir arbeiten daran, die Kontrollsysteme und Abläufe intern zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie mittlerweile eine Lösung für Ihre zu vergebene Arbeit gefunden haben!
Mit freundlichen Grüßen
Eugen Penner