Erfahrungen mit ZEP-Team
Bewertungen (121)
Hervorragender Service! Fachkompetenz und Preisleistung, Top !
Hat alles super geklappt. Nette Mitarbeiter. Gerne wieder!!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte, Herr Sahnwald. Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat und Sie unser Team als nett erlebt haben. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für uns. Wir freuen uns, Sie bei Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der
ZEP Team GmbH – Dachdecker und Zimmerei
Leider kann ich die positiven Bewertungen nur zum Teil verstehen. Ich habe viele Baustellen der Firma gesehen, top Ausführung soweit ich es beurteilen kann. Habe dann auch meine Arbeiten angefragt, aber seit 3 Wochen keine Reaktion mehr auf meine Kontaktversuche. Eine Absage, wenn Sie kein Angebot erstellen wollen, wäre nett gewesen.
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben – und entschuldigen Sie bitte, dass Ihre Anfrage unbeantwortet blieb.
Wir haben in den vergangenen Wochen eine umfassende IT-Umstellung vorgenommen, um unsere Prozesse langfristig zu verbessern. Dabei kam es leider vor, dass einige Anfragen nicht wie gewohnt bei uns ankamen oder verzögert bearbeitet wurden.
Das haben wir erkannt und unsere Abläufe bereits angepasst.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Arbeiten positiv wahrnehmen – umso bedauerlicher ist es, dass der erste Eindruck in der Kommunikation nicht gestimmt hat.
Wenn Ihr Vorhaben noch aktuell ist, nehmen wir es gern wieder auf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZEP-Team
Hier scheint man keine Lust auf Neukunden zu haben. Auch meine Projektanfrage landete im Archiv. Erstkontakt + Angebot + Drohnenflug kosten dann auch 178 €, die nur bei Auftragsvergabe abgezogen werden. Kann man machen, muss man aber auch nicht wahrnehmen.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Wir verstehen, dass Ihr Eindruck kein guter war – und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
Durch eine umfangreiche IT-Umstellung sind in den letzten Wochen leider einige Projektanfragen nicht korrekt erfasst worden. Das war keinesfalls mangelndes Interesse an Neukunden, sondern ein technisches Problem, das wir inzwischen gelöst haben.
Der Hinweis zu unserem Ersttermin mit Drohnenflug ist berechtigt – wir haben die Kommunikation dazu inzwischen transparenter gestaltet.
Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihr Projekt gern noch einmal an und melden uns direkt persönlich.
Beste Grüße
Ihr ZEP-Team
Am 13.08.25 eine Anfrage per E-Mail geschickt, es kam dann eine automatische E-Mail Eingangsbestätigung, in der stand Danke für deine Projekt Anfrage, wir melden uns. Nun warten wir schon 9 Wochen und es hat sich Niemand bei uns gemeldet, nicht mal eine kurze Email, wann ein Termin möglich wäre, gar nix. Kann verstehen das im Sommer viel los ist in dem Handwerk, deshalb haben wir auch geduldig gewartet. Aber nach 9 Wochen, auf eine Anfrage, nicht mal kurz per Mail zu antworten, da scheint im Büro Jemand keine Lust zu haben.
Liebe Frau G.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Anfrage unbeantwortet blieb.
In den vergangenen Wochen haben wir unsere gesamte IT- und Kommunikationsstruktur umgestellt – ein großer Schritt, bei dem leider einige Anfragen nicht korrekt übermittelt oder intern zugeordnet wurden.
Das tut uns sehr leid und entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Wir haben diesen Prozess inzwischen abgeschlossen und unsere Abläufe verbessert, damit so etwas künftig nicht mehr vorkommt.
Wenn Ihr Projekt noch aktuell ist, freuen wir uns sehr, wenn Sie uns kurz erneut kontaktieren – wir kümmern uns dann umgehend darum.
Freundliche Grüße
Ihr ZEP-Team
Einer meiner besten und treuesten Kunden. Uns verbindet Vertrauen und Freundschaft.
Lieber Herr Beckmann,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, Sie zu unseren besten und treuesten Kunden zählen zu dürfen. Das gegenseitige Vertrauen und die langjährige Zusammenarbeit bedeuten uns viel und sind für uns keineswegs selbstverständlich.
Wir bedanken uns ausdrücklich auch bei Ihnen für Ihren tollen Service, Ihre Zuverlässigkeit und die stets angenehme Zusammenarbeit. Genau solche Partnerschaften machen unsere Arbeit besonders.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr
ZEP Team GmbH – Dachdecker und Zimmerei
Einfach SUPER! Der ganze Prozess, war einfach erstklassig.
Die Arbeiter sind immer freundlich und hoch motiviert gewesen. Da hatte man auch direkt bock mit zu arbeiten.
Wir sind total happy und das nächste Projekt steht schon auf dem Plan! DANKE ZEP TEAM!
Vielen Dank an Alexander Dean Eigenrauch sowie an das gesamte Team von OWL Vision für die hervorragende Zusammenarbeit und das großartige Ergebnis.
Wir haben uns sehr über die positive Rückmeldung und die 5-Sterne-Rezension gefreut. Das Vertrauen, die angenehme Zusammenarbeit und die gemeinsame Motivation haben maßgeblich zu diesem erfolgreichen Projekt beigetragen.
Ein besonderer Dank gilt für die wertschätzenden Worte zu unserem Team – genau dieser Spirit macht Projekte nicht nur erfolgreich, sondern auch partnerschaftlich.
Wir freuen uns bereits auf das nächste gemeinsame Projekt.
Herzlichen Dank
ZEP Team GmbH
Wir sind mit der Qualität der Arbeit sehr zu Frieden und das Personal und die Führungskräfte waren sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben unser Dach, eine Deckenlucke für den Spitzboden und die Mittelpfette vom ZEP-Team machen lassen.
Vielen Dank, Herr Maronn, für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in die ZEP Team GmbH.
Besonders bedanken möchten wir uns auch für den täglich leckeren Kaffee auf der Baustelle – das ist keineswegs selbstverständlich und wurde von unserem gesamten Team sehr geschätzt.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Arbeit sowie mit unserem Personal und den Führungskräften zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und stehen Ihnen bei zukünftigen Projekten jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Ihr ZEP Team GmbH
Dachdecker & Zimmerei
Liebe Frau Potter,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, unserer Fachkompetenz sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Herzliche Grüße
Ihr Team der ZEP Team GmbH – Dachdecker und Zimmerei