Erfahrungen mit Woltanic GmbH - Photovoltaik & Stromspeicher

VORSICHT! Kein Fachunternehmen, Sie bekommen eine Installation von Hobbyhandwerkern. Und dann nehmen die kein Telefon ab. ;)

Leider muss ich meine Erfahrungen mit der Firma Woltanic teilen, da wir seit der Installation der Anlage vor etwa einem Jahr eine regelrechte Odyssee durchleben.
Die Anlage wurde mit einer Vielzahl von Mängeln übergeben, die bis heute nicht fachgerecht behoben wurden. Was den Service angeht: Das Unternehmen ist praktisch nicht zu erreichen. Dies wurde besonders kritisch, als die Heizung mitten im Winter ausfiel. Während wir bei Minustemperaturen in unserem Haus mit Temperaturen von nur noch 15–17 Grad ausharren mussten, war von der Firma keine Hilfe zu bekommen. Wir waren gezwungen, kurzfristig einen externen Notdienst zu beauftragen und die Kosten dafür selbst zu tragen. Bis heute wurden unsere berechtigten Forderungen auf Kostenerstattung von Woltanic ignoriert.
Der absolute Tiefpunkt kam jedoch vor Kurzem: Nachdem wir einen anderen Fachbetrieb zur Überprüfung der Anlage hinzuziehen mussten, stellte sich heraus, dass die Wärmepumpe technisch gar nicht an die Photovoltaikanlage angeschlossen war. Durch diesen eklatanten Installationsfehler sind uns im ersten Halbjahr allein Stromkosten in Höhe von 5.000 Euro entstanden, die hätten vermieden werden können.
Inzwischen haben wir rechtliche Schritte eingeleitet und unsere Klage beim Anwalt eingereicht. Angesichts der aktuellen Umstände – wie der anhaltenden Unerreichbarkeit und Berichten darüber, dass der Geschäftsbetrieb offenbar eingestellt wurde und Postsendungen nicht mehr zugestellt werden können – kann ich nur jedem dringend raten, von diesem Unternehmen Abstand zu nehmen. Wer sich diesen Stress, die hohen finanziellen Einbußen und die gesundheitlichen Belastungen durch den Ausfall der Heizung ersparen möchte, sollte sich definitiv nach einem anderen Partner umsehen.

Meine erste und letzte Anlage die ich für die Firma Woltanic verkauft habe.

Ich warte seit einem Jahr auf meine Provision. Es kommt keine Antwort mehr seitens Woltanic, egal auf welche Mail. Anrufe werden ignoriert! Jetzt muss ich wohl doch einen Anwalt einschalten

Nach der Installation sind inzwischen über 7 Monate vergangen, aber Woltanic hat die Anlage bis heute nicht beim Netzbetreiber angemeldet, obwohl dies vertraglich vereinbart war. Auf zahlreiche E-Mails und sogar Einschreiben mit Rückschein reagiert die Firma überhaupt nicht.
Zusätzlich habe ich technische Probleme mit meiner Wärmepumpe, die im Sommer nicht in den Kühlbetrieb wechselt. Auch hierzu erhalte ich keinerlei Unterstützung oder Rückmeldung.
Mein Eindruck: Nach der Bezahlung ist das Interesse am Kunden offenbar vorbei. Wer sich Ärger, Zeitverlust und unnötigen Stress ersparen möchte, sollte sich besser einen anderen Anbieter suchen.

Die Installation unserer Bosch-Wärmepumpe erfolgte im September 25. Das Projekt fing eigentlich gut an, und der Preis war wirklich attraktiv. Leider hat die Ausführung das Ganze überschattet: Die Trinkwasserfühler wurden im Pufferspeicher montiert, der Mischer lief verkehrt herum, und von Anfang an gab es zwei Leckagen. Die Anlage musste ich am Ende über Bosch funktionsfähig machen lassen.

Besonders ärgerlich: Nach der Bezahlung gab es keine Reaktion mehr auf E-Mails oder gesetzte Fristen – weder die Leckagen noch die übrigen Mängel wurden behoben. Dass man die kältesten Monate praktisch nur mit dem Zuheizer überbrücken konnte, macht den günstigen Preis am Ende relativ. Es gab einen Service-Call mit der Technik, der aber zu keinem Ergebnis führte, außer, dass ich mich an Bosch wenden sollte.

Schade um den guten Start.

Wer starke Nerven, viel Tagesfreizeit und Lust auf Wasserschäden hat, ist bei dieser Firma genau richtig. Allen anderen kann ich nur dringend abraten! Unser Projekt (Einbau einer neuen Wärmepumpe) endete in einem absoluten Albtraum.

Hier eine Zusammenfassung unserer Erfahrungen:

Fachliche Inkompetenz: Die Montage der Wärmepumpe war schlichtweg falsch. Es waren zahlreiche Nacharbeiten erforderlich, weil von Anfang an gepfuscht wurde.

Wasserschäden vorprogrammiert: Beim Einbau kam es zu mehreren Leckagen. Das Schlimmste daran: Die Reparaturversuche waren ebenfalls fehlerhaft, sodass die undichten Stellen immer wieder zum Problem wurden. Von professionellem Handwerk ist das meilenweit entfernt.

Chaotische Organisation: Die gesamte Firma wirkt komplett unorganisiert. Verlässliche Absprachen gab es nicht, Termine wurden nicht eingehalten und Eigeninitiative der Firma existiert nicht.

Miserable Kommunikation: Eine proaktive Rückmeldung an uns als Kunden fand zu keinem Zeitpunkt statt. Man musste jedem Informationsfetzen und jedem Termin hinterhertelefonieren.

Fehlerhafte Rechnungsstellung: Auf der Rechnung wurden die Lohnkosten nicht separat ausgewiesen (was für die steuerliche Absetzbarkeit von Handwerkerleistungen zwingend notwendig ist). Selbst nach mehrfacher, ausdrücklicher Nachfrage und Bitte um Korrektur wurde uns dies verweigert.

Unprofessionelles Verhalten: Der absolute Tiefpunkt war der schriftliche Kontakt. Als wir auf die Mängel und die fehlerhafte Rechnung hinwiesen, erhielten wir E-Mails, die nicht nur inhaltlich völlig unverständlich, sondern in ihrem Tonfall geradezu bedrohlich waren.

Fazit:
Hier stimmt absolut gar nichts – weder die handwerkliche Qualität noch der Kundenservice oder das administrative Grundwissen. Erspart euch den Ärger, die Kosten und die schlaflosen Nächte und sucht euch einen seriösen Heizungsbauer.

Leider nur ein Stern. Im September 2025 wurde die PV Anlage fertig installiert, die Anmeldung beim Stromnetz in die Wege geleitet. Wir haben den kompletten Rechnungsbetrag nach Drohung mit Inkasso beglichen, obwohl die Anmeldung beim Stromnetz noch nicht abgeschlossen war. Nun stellt sich die Firma Tod, reagiert weder auf Anrufe noch E-Mails. Die Anmeldung bei Stromnetz Berlin ist bis heute nicht vollständig da kein Elektriker Meister von Woltanic die elektrische Abnahme bestätigt.
Ich kann nur von der Firma abraten.

Achtung, sie verwenden die billigsten Komponenten für den Einbau von Wärmepumpen und Photovoltaikanlagen, seien Sie vorsichtig ;)

Ich möchte meine äußerst negative Erfahrung mit der Firma Woltanic teilen.
Meine Luftwärmepumpe wurde am 6. November 2025 installiert. Laut Vertrag war die Firma verpflichtet, nach der Installation die Anmeldung der Anlage beim zuständigen Netzbetreiber durchzuführen. Erst danach wäre es mir möglich gewesen, auf einen günstigeren Wärmepumpen-Stromtarif zu wechseln.
Nun sind über 6 Monate vergangen, und Woltanic hat diese vertraglich vereinbarte Leistung bis heute nicht erbracht. Trotz zahlreicher Anrufe und E-Mails erhalte ich keinerlei Rückmeldung. Meine Anfragen werden konsequent ignoriert.
Der Eindruck entsteht leider, dass man für das Unternehmen nach vollständiger Bezahlung der Installation keinerlei Bedeutung mehr hat – so weit, dass nicht einmal mehr auf Nachrichten reagiert wird.
Aufgrund der unterlassenen Anmeldung war ich gezwungen, die gesamte Heizperiode über einen normalen (teuren) Stromtarif zu zahlen, was zu erheblichen Mehrkosten geführt hat.
Ich sehe mich nun gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und einen Anwalt einzuschalten, um die Erfüllung des Vertrags sowie die Rückerstattung der zu viel gezahlten Stromkosten durchzusetzen.
Ich kann die Firma Woltanic unter diesen Umständen nicht empfehlen.

Abstand!
Wir warten seit Monaten auf die BnD Nummer und nötige Unterlagen. Ohne diese bekommen wir keine staatliche Förderung.
Die Frist ist bald verstrichen, so dass wir ~15.000 Euro verlieren.
Niemand meldet sich, wir müssen es nun über einen Anwalt klären.
Ansonsten ist die Wärmepumpe okay, die Monteure nett und fleißig.
Aber der Verlust der 55% Förderung durch die fehlende Arbeit von Woltanic ist tragisch.