Erfahrungen mit Wilms GmbH
Bewertungen (105)
Rundum schlechter Service.
Angefangen bei der unfreundlichen Sekretärin.
Die kurz vor einem Termin absagt, weil der Monteur krank ist und kein Ersatz da ist. Auf die Nachfrage wann sie einen Ersatztermin anbieten kann, antwortet sie schnippisch, woher soll ich das wissen. Keine Empathie für den Kunden. Bis hin zu falschen Rechnungen auf denen bereits gezahlte Posten doppelt aufgeführt waren. Monteur war 15 Minuten da mit einem Hilfsmonteur, der nur daneben stand. Berechnet wurden beide Monteure mit 1 1/2 Stunden. Die Ersatzteile die ausgetauscht wurden, waren gar nicht defekt und das Problem wurde bis dato nicht behoben. Es besteht nach wir vor. Wir können von dieser Firma nur abraten und hoffen das sie nicht auch so schlechte Erfahrungen mit Wilms machen.
Sie waren schnell und sehr kompetent
Sehr geehrte Frau Flohr,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Wilms GmbH
Der Monteur war super pünktlich, freundlich und sehr kompetent.
Er hat den Fehler schnell gefunden und die Reperatur zügig und professionell sionell ausgeführt. Wir können die Firma Wilms nur weiterempfehlen.
Sehr geehrte Frau Fromme,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Wilms GmbH
Wir waren jahrelang Kunden der Firma Wilms, doch als wir wegen der Höhe einer Rechnung nachgefragt haben, wurden wir sehr unfreundlich von der Sekretärin abgefertigt. Ebenfalls wurde uns von der Sekretärin mitgeteilt, dass wir als Kunden nicht mehr erwünscht sind.
Trotz Nachfrage beim Chef konnte das Problem nicht gelöst werden.
Sehr geehrte Frau Hoddenkamp,
Es wurden Ihnen alle Positionen aufgelistet und erklärt. Alle arbeiten wurden fachlich korrekt zu Ihrer Zufriedenheit erledigt und durch Ihre Unterschrift bestätigt. Die durch die Reparatur entstandenen Kosten wurden Ihnen in Rechnung gestellt und müssen nunmal von Ihnen getragen werden. Nun wollen Sie uns vorschreiben wie hoch die einzelnen Positionen berechnet werden dürfen. So ist eine weiter Zusammenarbeit leider nicht möglich.
Als Jahrelange Kundin haben Sie nie ein freundliches Wort hier hinterlassen, nun da es ein Problem gibt stellen sie uns öffentlich an den Pranger. Das ist sehr schade.
Wir wünschen Ihnen trotzdem alles Gute.
Das Team der Wilms GmbH
Vor zwei Tagen in den Geschäftsräumen an der Wartburgstraße nach einem Termin für eine Reparatur und Wartung an unserer Heizung nachgefragt. Es wurde sich sofort und super freundlich um uns gekümmert, obwohl schon fast Feierabend war.
Zu unserem Glück war kurzfristig für heute ein Termin, den wir haben konnten, frei geworden.
Der Mitarbeiter war exakt zu dem vereinbarten Termin bei uns.
Nach kurzer Erläuterung des Problems, hatte er sofort einen Verdacht, der sich auch bestätigte.
Die Reparatur sowie die Wartung führte er mit genauen Erklärungen super sorgfältig und schnell durch.
Selten so einen tollen und freundlichen Handwerker erlebt 👍.
Die Firma Wilms, können wir nur empfehlen, hier passt einfach alles.
Echt klasse, Danke
Sehr geehrter Herr Müller,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Wilms GmbH
Unsere Heizung ist im Sommer ausgefallen und wurde erst jetzt von uns bemerkt. Montag angerufen, Montag kam der Monteur und bestellte das defekte Teil. Dienstag Einbau und die Heizung läuft wieder. Besser geht es nicht
Sehr geehrter Herr Kreiner,
Vielen Dank für Ihre freundliche Rezension!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Wilms GmbH
Kurzes Gespràch aber sehr angenehm.
Sehr geehrter Herr Conrad,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Wilms GmbH
Kann die Firma Wilms nur empfehlen, sehr kompetent und schnell. Sehr freundlich und höflich. Vielen Dank
Sehr geehrter Herr Cremer,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Wilms GmbH
Sehr geehrte Kundin,
Leider fällt aufgrund der Jahreszeit und aktuellen Pandemie mehr Personal als gewöhnlich krankheitsbedingt aus.
Bitte melden Sie sich doch zu den bekannten Öffnungszeiten oder per Mail an u.wilms@wilmsgmbh.eu damit wir diese Unklarheiten klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team der Wilms GmbH