Erfahrungen mit Wilms GmbH

Handwerks-Score:
Sterne
4,6 • Was ist das? • 105 Bewertungen
Wilms GmbH
Sterne
4.6
• Was ist das?
Profil nicht verifiziert

Bewertungen (105)

4,6 / 5
Sterne
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Basierend auf 105 Bewertungen
Alle 105 Bewertungen
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Julz Love
Google-Bewertung vom 25.12.2022
Sterne
1.0

Rundum schlechter Service.
Angefangen bei der unfreundlichen Sekretärin.
Die kurz vor einem Termin absagt, weil der Monteur krank ist und kein Ersatz da ist. Auf die Nachfrage wann sie einen Ersatztermin anbieten kann, antwortet sie schnippisch, woher soll ich das wissen. Keine Empathie für den Kunden. Bis hin zu falschen Rechnungen auf denen bereits gezahlte Posten doppelt aufgeführt waren. Monteur war 15 Minuten da mit einem Hilfsmonteur, der nur daneben stand. Berechnet wurden beide Monteure mit 1 1/2 Stunden. Die Ersatzteile die ausgetauscht wurden, waren gar nicht defekt und das Problem wurde bis dato nicht behoben. Es besteht nach wir vor. Wir können von dieser Firma nur abraten und hoffen das sie nicht auch so schlechte Erfahrungen mit Wilms machen.

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Wilms GmbH 26.12.2022

Sehr geehrte Kundin,

Leider fällt aufgrund der Jahreszeit und aktuellen Pandemie mehr Personal als gewöhnlich krankheitsbedingt aus.

Bitte melden Sie sich doch zu den bekannten Öffnungszeiten oder per Mail an u.wilms@wilmsgmbh.eu damit wir diese Unklarheiten klären können.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team der Wilms GmbH

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Franzi
Google-Bewertung vom 15.12.2022
Sterne
5.0
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Marion Flohr
Google-Bewertung vom 13.12.2022
Sterne
5.0

Sie waren schnell und sehr kompetent

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Wilms GmbH 26.12.2022

Sehr geehrte Frau Flohr,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Wilms GmbH

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Jennifer Fromme
Google-Bewertung vom 05.12.2022
Sterne
5.0

Der Monteur war super pünktlich, freundlich und sehr kompetent.
Er hat den Fehler schnell gefunden und die Reperatur zügig und professionell sionell ausgeführt. Wir können die Firma Wilms nur weiterempfehlen.

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Wilms GmbH 26.12.2022

Sehr geehrte Frau Fromme,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Wilms GmbH

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KaLeu KaLeu
Google-Bewertung vom 24.11.2022
Sterne
5.0
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Gloria Hoddenkamp
Google-Bewertung vom 18.10.2022
Sterne
2.0

Wir waren jahrelang Kunden der Firma Wilms, doch als wir wegen der Höhe einer Rechnung nachgefragt haben, wurden wir sehr unfreundlich von der Sekretärin abgefertigt. Ebenfalls wurde uns von der Sekretärin mitgeteilt, dass wir als Kunden nicht mehr erwünscht sind.
Trotz Nachfrage beim Chef konnte das Problem nicht gelöst werden.

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Wilms GmbH 26.12.2022

Sehr geehrte Frau Hoddenkamp,

Es wurden Ihnen alle Positionen aufgelistet und erklärt. Alle arbeiten wurden fachlich korrekt zu Ihrer Zufriedenheit erledigt und durch Ihre Unterschrift bestätigt. Die durch die Reparatur entstandenen Kosten wurden Ihnen in Rechnung gestellt und müssen nunmal von Ihnen getragen werden. Nun wollen Sie uns vorschreiben wie hoch die einzelnen Positionen berechnet werden dürfen. So ist eine weiter Zusammenarbeit leider nicht möglich.

Als Jahrelange Kundin haben Sie nie ein freundliches Wort hier hinterlassen, nun da es ein Problem gibt stellen sie uns öffentlich an den Pranger. Das ist sehr schade.

Wir wünschen Ihnen trotzdem alles Gute.

Das Team der Wilms GmbH

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Mathias Müller
Google-Bewertung vom 29.09.2022
Sterne
5.0

Vor zwei Tagen in den Geschäftsräumen an der Wartburgstraße nach einem Termin für eine Reparatur und Wartung an unserer Heizung nachgefragt. Es wurde sich sofort und super freundlich um uns gekümmert, obwohl schon fast Feierabend war.
Zu unserem Glück war kurzfristig für heute ein Termin, den wir haben konnten, frei geworden.
Der Mitarbeiter war exakt zu dem vereinbarten Termin bei uns.
Nach kurzer Erläuterung des Problems, hatte er sofort einen Verdacht, der sich auch bestätigte.
Die Reparatur sowie die Wartung führte er mit genauen Erklärungen super sorgfältig und schnell durch.
Selten so einen tollen und freundlichen Handwerker erlebt 👍.
Die Firma Wilms, können wir nur empfehlen, hier passt einfach alles.
Echt klasse, Danke

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Wilms GmbH 26.12.2022

Sehr geehrter Herr Müller,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Wilms GmbH

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Erik Kreiner
Google-Bewertung vom 21.09.2022
Sterne
5.0

Unsere Heizung ist im Sommer ausgefallen und wurde erst jetzt von uns bemerkt. Montag angerufen, Montag kam der Monteur und bestellte das defekte Teil. Dienstag Einbau und die Heizung läuft wieder. Besser geht es nicht

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Wilms GmbH 21.09.2022

Sehr geehrter Herr Kreiner,
Vielen Dank für Ihre freundliche Rezension!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Wilms GmbH

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Walter Conrad
Google-Bewertung vom 11.08.2022
Sterne
5.0

Kurzes Gespràch aber sehr angenehm.

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Wilms GmbH 13.08.2022

Sehr geehrter Herr Conrad,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Wilms GmbH

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Reinhold Cremer
Google-Bewertung vom 11.08.2022
Sterne
5.0

Kann die Firma Wilms nur empfehlen, sehr kompetent und schnell. Sehr freundlich und höflich. Vielen Dank

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Wilms GmbH 13.08.2022

Sehr geehrter Herr Cremer,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Wilms GmbH

Ergebnisse 51 - 60 von 105

Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Wilms GmbH

Welche Erfahrungen machen Kunden mit der Wilms GmbH?

Die Erfahrungen mit Wilms GmbH fallen überwiegend positiv aus. Häufig gelobt werden freundliche und fachkundige Monteure, zügige Hilfe sowie sorgfältig ausgeführte Arbeiten. Einzelne Bewertungen berichten jedoch von Schwierigkeiten bei der Kommunikation, Terminabsprachen oder der Klärung von Rechnungen und Problemen. Insgesamt zeigen die Bewertungen ein mehrheitlich positives, aber nicht ausschließlich einheitliches Bild.

Ist die Wilms GmbH ein seriöser Installateur- und Heizungsbaubetrieb?

Viele Kunden beschreiben die Wilms GmbH als zuverlässig und seriös. Positiv hervorgehoben werden transparente Erklärungen, faire Abrechnungen und Beratung, bei der nach einzelnen Erfahrungen auch kostengünstigere Lösungen berücksichtigt wurden. Es gibt zugleich kritische Rückmeldungen zu Rechnungen und zum Umgang mit Beschwerden. Bei einem Auftrag empfiehlt es sich daher, Leistungsumfang, Kosten und mögliche Anfahrtszeiten vorab abzustimmen.

Wie ist die Qualität der Heizungsreparaturen und Wartungen bei Wilms GmbH?

Bewertungen zur Heizungswartung und -reparatur loben häufig die fachkundige Fehlersuche und die saubere, zügige Ausführung. Mehrere Kunden berichten, dass Heizungen nach einem Einsatz wieder zuverlässig liefen und Fragen verständlich beantwortet wurden. Vereinzelt gibt es auch Kritik, dass ein Fehler trotz mehrerer Reparaturversuche erneut auftrat. Die Erfahrungen zur Arbeitsqualität sind somit überwiegend positiv, aber nicht durchgehend.

Wie schnell hilft die Wilms GmbH bei einem Heizungsausfall?

Mehrere Kunden berichten von kurzfristigen Terminen und schneller Unterstützung, auch bei dringenden Heizungsproblemen oder an Feiertagen. In manchen Fällen erfolgten Diagnose und Reparatur innerhalb kurzer Zeit. Die Verfügbarkeit kann jedoch von Auftragslage, Ersatzteilen und Einsatzplanung abhängen. Ein möglichst genauer Hinweis auf Heizungsmodell und Fehlerbild kann die Abstimmung erleichtern.

Wie erleben Kunden Beratung und Kommunikation bei der Wilms GmbH?

Viele Bewertungen loben die freundliche Beratung und Monteure, die Arbeitsschritte sowie technische Zusammenhänge verständlich erklären. Auch Rückmeldungen zum Reparaturstand und praktische Tipps werden positiv erwähnt. Einige Kunden schildern dagegen unfreundliche Kontakte im Büro oder Schwierigkeiten bei Terminänderungen und Beschwerden. Die Erfahrungen mit der Kommunikation unterscheiden sich daher je nach Bewertung.

Sind die Preise der Wilms GmbH fair?

Mehrere Kunden bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen und berichten von günstigen Reparaturen oder kostensparenden Lösungsvorschlägen. Auch die Abrechnung nach Arbeitszeit und eine nachvollziehbare Rechnung werden positiv erwähnt. Einzelne Bewertungen kritisieren berechnete Arbeitszeiten oder strittige Rechnungspositionen. Für Klarheit ist es sinnvoll, Kostenansatz, Fahrtkosten und Abrechnungsweise vor Beginn der Arbeiten zu erfragen.

Welche Arbeiten übernimmt die Wilms GmbH für Privatkunden?

Die Wilms GmbH bietet Leistungen in den Bereichen Heizung und Sanitär an, darunter Heizungsinstallation, Wartung und Reparatur sowie Sanitärinstallation und Badsanierung. In den Bewertungen werden außerdem Reparaturen an Wasserleitungen und der Einbau einer Klimaanlage beschrieben. Zum Leistungsspektrum zählen laut Unternehmensangaben auch Elektroinstallationen und Klimaanlagenmontage. Welche Arbeiten im konkreten Fall übernommen werden können, lässt sich direkt beim Betrieb klären.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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