Erfahrungen mit Willy Daus GmbH
Bewertungen (51)
Der Einbau der Klimaanlagen verlief sehr positiv ab anfangs war die Sorge groß das es eine zeitaufwendige Angelegenheit wird doch daraus wurde schnell ein vergessener Gedanke denn der Einbau war schnell erledigt und die damit verbundenen Kosten waren überschaubar.
"Ich melde mich am Montag bei Ihnen, da ich mich zunächst noch einmal in den Sachverhalt einarbeiten muss" ... die Antwort habe ich vor 2 Wochen bekommen und seitdem totale Funktstille. Kein Anruf, keine Antwort auf Emails. Dabei ist der Sachverhalt garnicht so komplex. Es geht lediglich darum einen Auftrag abzuschliessen, den ich dummerweise schon komplett gezahlt habe. Die Unzuverlässigkeit in Person dieses Unternehmen Daus. Da ich bei der Erledigung der Arbeit auch nicht vor Ort war konnte diese auch nicht persönlich überwachen, was ich allerdings jedem nur dringend empfehlen kann. Meine Türen haben alle ein Codeschloss welches genau protokolliert wann ein und aus gegangen wurde. Zusätzlich gibt es Kameras die belegen, dass für Arbeitseinsätze teilweise 2 Stunden zu viel abgerechnet wurde. Mir bleibt nichts anderes übrig als einen Anwalt einzuschalten - und natürlich den Rest der Welt auf diesem Wege zu informieren.
Absolute Katastrophe was die Kommunikation angeht. Totale Ignoranz gegenüber Kunden wenn die Rechnung einmal bezahlt ist. Eines von vielen Beispielen dieses hier: Ich hatte vor dem Kauf einer Heizung von knapp 50000 Euro 2 Verkaufsgespräche. Diese worden mir anschliessend mit knapp 300 Euro verrechnet. Auf Nachfrage ob das bei Ihnen üblich sei hiess es wir werden den Betrag erstatten - Das ist jetzt ein halbes Jahr her. Aber seit dem keine Reaktion mehr, weder nach Telefon Anrufen noch nach Emails. Dies ist wie gesagt nur ein Beispiel. Es gibt noch einige mehr. Scheinbar reicht eine Investition von 50000 Euro bei Ihnen nicht um als Kunde ernst genommen zu werden.
Ein einziger Alptraum die Kommunikation, oder besser gesagt, die nicht vorhandene Kommunikation mit der Firma Daus. Abermaliges Anschreiben und Antelefonieren bleibt ohne Antwort. Unfertige Baustelle hinterlassen. Heizungkörper heraus gerissen der nicht heraus sollte - Löcher in der Wand so hinterlassen, ohne den falsch demontierten Heizungkörper wieder zu montieren, An anderer Stelle dafür einen viel zu klein dimensionierten Heizungkörper montiert. Leider habe ich die sehr hohe Rechnung bereits beglichen - war ein Muss wegen Förderung für Wärmepumpe - und wohne nicht vor Ort. Das wird zum Anlass genommen mich immer weiter hin zu halten. Bleibt nur der Gang zum Anwalt.
Ganz nett am Telefon, wenn man durchkommt.. Und der vereinbarte Rückruf lässt seit mehr als einer Woche auf sich warten...
Wir hatten über die Bauphase diverse Monteure von Daus im Haus und alle haben einen sehr guten Eindruck hinterlassen. 👍
Hallo Herr Grede,
Danke für die positive Rückmeldung zum Team und die 5-Sterne Bewertung ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Meine Erfahrung mit der Willy Daus GmbH war durchweg positiv. Der Heizungs- und Klimatechnikbetrieb überzeugt mit Fachkompetenz, zuverlässigem Service und einer schnellen Umsetzung. Die Beratung war umfassend, und alle Arbeiten wurden sorgfältig und termingerecht ausgeführt. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und kann die Willy Daus GmbH uneingeschränkt weiterempfehlen!
Hallo Herr Shelby, Dankeschön für die positive und ausführliche Bewertung !!
Ihr Team der Willy Daus GmbH
Sehr geehrter Kunde*in, es uns leid, das Sie Probleme mit unserer telefonischen Erreichbarkeit und einem vereinbarten Rückruf hatten. Mittlerweile haben wir unsere Telefonalage umgestellt und sie werden jetzt direkt zu dem passenden Sachbearbeiter durchgeleitet. Gruß Ihr Team der Willy Daus GmbH!