Erfahrungen mit Wilke GmbH & Co. KG

Ich kann die Firma wirklich uneingeschränkt weiterempfehlen und bin mit der gesamten Zusammenarbeit rund um meinen Neubau sehr zufrieden.

Meine Wünsche wurden immer berücksichtigt und genauso umgesetzt, wie ich es mir vorgestellt habe. Auch kleinere Mängel, die nach der Bauabnahme noch aufgefallen sind, wurden schnell und unkompliziert behoben.

Besonders positiv finde ich den persönlichen und freundlichen Umgang. Alle Mitarbeiter waren immer sehr nett und hilfsbereit und haben sich Zeit genommen. Auch die Wärmepumpe wurde mir nach der Inbetriebnahme ausführlich erklärt – ganz ohne Zeitdruck, sodass wirklich alle meine Fragen beantwortet wurden.

Auch nach der Fertigstellung meines Neubaus ist der Service weiterhin top. Ein Jahr später stand nun die erste Heizungswartung an. Der Termin wurde mir vorab mitgeteilt und der Mitarbeiter war innerhalb des angegebenen Zeitfensters da. Die Wartung selbst war nach etwa einer halben Stunde erledigt und auch hier war der Mitarbeiter wieder sehr freundlich und professionell.

Auch der telefonische Kundenservice ist absolut positiv hervorzuheben. Egal mit welcher Frage oder welchem Anliegen ich mich melde – ich bekomme immer eine freundliche, kompetente und lösungsorientierte Auskunft. Besonders positiv finde ich, dass auch dann geholfen wird, wenn man versehentlich einmal in der „falschen“ Abteilung landet. Statt einfach zu sagen, dass man nicht zuständig ist, wird sich trotzdem um das Anliegen gekümmert oder man wird direkt an die richtige Stelle weitergeleitet. Genau so stelle ich mir guten Kundenservice vor.

Ich habe mich während der gesamten Bauphase und auch danach sehr gut aufgehoben gefühlt. Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und guter Service werden hier wirklich gelebt. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit!

Wir haben Firma Wilke für den Austausch einer Ölheizung auf Wärmepumpe in Anspruch genommen. Von der Beratung, über den Einbau und die Hilfe bei der Förderung hatten wir jederzeit Unterstützung und einen Ansprechpartner.
Firma Wilke hat wirklich fleißige und nette Mitarbeiter. Vielen Dank!

Ein riesiges Dankeschön an die Heizungsfirma Wilke! Der Service war von Anfang bis Ende ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert. Besonders hervorheben möchten wir, dass uns für die Stapelholmschule Erfde ganz unkompliziert und kostenlos ein Schlüssel für den Außenwasserhahn zur Verfügung gestellt wurde. Das ist alles andere als selbstverständlich und zeigt, wie engagiert und lösungsorientiert das Team arbeitet.

Wir können die Heizungsfirma Wilke uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns herzlich für den großartigen Service!

Die Firma Wilke hat uns beim Hausbau unterstützt und mit tollem Service auch im Nachgang bisher immer exzellent beraten und begleitet. Große Empfehlung! Grüße aus Schuby

Ein herzliches Dankeschön an Jana Rathmann vom Kundenservice! Ihr ist es zu verdanken, dass wir seit vielen Jahren sehr zufriedene Kunden sind 😊 sie ist immer super nett und sehr kompetent und zuverlässig. Auch möchten wir uns bei dem Installateur Philipp Lehnert bedanken, der unseren Schaden sehr professionell repariert hat. Nun haben wir wieder eine funktionierende Heizung.

Super Service mit einem tollen Team. Schnelle Umsetzung und unkomplizierte Bearbeitung der Anliegen

Seid 2009 Kundin :) und immer wieder zufrieden mit der Termin Absprache und dem Service :) kürzlicher Ausfall der Umwälzpumpe wurde schnell ,kompetent und freundlich erledigt :) das ist heutzutage schon was besonderes ! Ein positives Feedback für das Wilke Team :)