Erfahrungen mit Wilhelm Jensen
Bewertungen (93)
Moin, heute Fernwärme angeschaltet und nix tat sich, Heizung blieb klalt, brrr. WJ hat mir noch am selben Nachmittag einen Monteur vorbeigeschickt, der das Problem ganz schnell gelöst hat. Tippi Toppi!
Wir hatten heute das erste mal das Vergnügen mit der Firma und wir sind total begeistert.
Jeder Zeit gerne wieder, nette sympathische Damen am Telefon, der Monteur pünktlich, freundlich und sehr auf die Sauberkeit bedacht. (Das kannten wir vorher anders )
Dazu kommt noch das uns spontan noch weitere Arbeiten einfielen und der Techniker aufgrund eines sehr gut ausgestatteten Firmenwagens uns dabei auch sofort helfen konnte ohne erneut loszufahren oder gar wiederkommen musste.
Kurz und knapp eine tolle Firma
Top!
Sehr gute Firma ich hatte den Hr. Hansen zur Wartung bei mir das ging ziemlich fix und er hat alles sauber hinterlassen Preis->Leistung TOP
Kann ich nur weiterempfehlen!
Unterirdisch.
Ursprünglich wollten wir eine Undichtigkeit im Bereich der Dusche beheben lassen.
Als Ursache wurden von der Firma Wilhelm Jensen zum einen die Fugen und zum anderen eine lose Duschwanne ausgemacht.
Die Duschwanne wurde trotz mehrfacher Bitte bis zum heutigen Tag weder fixiert, repariert noch ersetzt.
(Es handelte sich dabei nicht um einen Garantiefall - man hätte hier durchaus gutes Geld verdienen können - für uns also absolut unverständlich)
Für das Setzen der Fugen wurden insgesamt 4 Anläufe gebraucht und die Fugen sind immer noch nicht korrekt gesetzt.
Teilw. haben uns die Monteure Nachrichten hinterlassen: "die Fugen sind nichts geworden" und müssen daher nochmal neu gemacht werden.
Bis dahin absolut in Ordnung, eine Nachbesserung ist ja ganz in unserem Sinne.
Mit der Rechnung kam dann das böse Erwachen:
Fast 1.000,- € für das (nicht ordnungsgemäße) Setzen von ca. 10m Fugen inkl. Anfahrt.
Als dann nach einiger Zeit wieder die Undichtigkeit der Fugen an Dusche und jetzt auch Badewanne auftrat (wir können unsere Dusche seit insgesamt 10 Monaten nicht mehr benutzen), erhielten wir folgende Aussage: "Die Fugen sind gar nicht zum Abdichten der Dusche/Badewanne gedacht, sondern haben einen rein optischen Nutzen.
Diese Information hätten wir gerne am Anfang der Arbeiten erhalten und nicht am Ende?!
Den freundlichen Hinweis, das komplette Badezimmer sanieren zu lassen, gab es immerhin kostenlos...
Baba Betrieb