Erfahrungen mit Weber Heizung - Lüftung GmbH
Bewertungen (26)
Sehr geehrter Herr Kljaic, unfassbar wie schnell, kompetent und zuverlässig Sie sind. Vielen Dank für die Instandsetzung unserer
Heizungsanlage in einem MFH in Heuweiler. Gerne empfehlen wir Sie weiter. Marc Schlimgen
Bei uns leckt ein Absperrhahn für die Wasserzzführung zum Heizungswasserkreislauf.
Der telefonische Kontakt hatte kein Interesse das Absperrventil zu tauschen, da wir vor 6 Jahren die Heizungsanlage nicht von Weber haben einbauen lassen. Wir sollen uns an die wenden, die uns die Heizungsanlage eingebaut haben, obwohl des Absperrventil erstmal nichts mit der Anlage zu tun hat, außer daß es der Anlage das Wasser zuführt.
Seinerzeit konnte Weber den Anlagentyp gar nicht anbieten.
Ein derart unfreundliches Kundengespräch, eher ein Kundenverhör, habe ich noch nie geführt.
Guten Tag Herr Heinrich,
wir handhaben es so, dass wir nur von bestimmten Herstellern das Heizsystem einbauen, da unser Personal darauf geschult sind und wir davon Ersatzteile haben. Wenn Sie damals einen anderen Hersteller gewollt haben, dann führt dies automatisch zu einer Absage.
Da Sie die Anlage vom Mitbewerber haben einbauen lassen, obliegt die Anlage somit auch in dessen Gewährleistung und Obhut. Daher erfolgt wiederum nur in ihrem Sinne eine erneute Absage.
Das empfinden die Anrufer die Absage als unfreundlich, was es so jedoch nicht sein sollte.
Gerne bin ich zu einem Telefonat bereit.
Mit freundlichen Grüßen
Bernhard Bruse
Schnelle Terminfindung am nächsten Tag für die Problembeseitigung an der Gastherme für Bestandskunden. Professioneller und sympathischer Techniker hat das Problem schnell beseitigen können.
Genau so soll es sein, unsere Bestandskunden haben Vorrang. Unser Kundendienst ist 24/7 für Sie da.
Danke für die positive Bewertung.
Ihr Weber Team
Hervorragende Arbeit. Zuverlässig und schnell wurde uns geholfen, was andere nicht geschafft haben. Auch nur die notwendigen Arbeiten wurden durchgeführt. Läuft alle wieder. Herzlichen Dank
Vielen Dank für die positive Bewertung
Ihr Weber Team
5 Sterne an den Herr Roger Pache.
Obwohl sie keine Zeit haben, haben sie mich so gut beraten das ich es selber machen konnte.
Einfach nur Klasse 👍
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Ihr Weber Team
Wir haben im Zuge einer energetischen Sanierung unsere alte Ölheizung durch eine Wärmepumpe ausgetauscht. Die Beratung durch Herrn Licht war top, er versteht sein Handwerk und hat alle für uns wichtigen Punkte berücksichtigt. Uns wurde die neuste Technik angeboten und eingebaut. Von der Planung bis zur Inbetriebnahme lief alles zu unserer Zufriedenheit. Alle Arbeiten wurden pünktlich und zuverlässig durchgeführt, so dass die Abstimmung mit den anderen Gewerken reibungslos verlief. Zusätzlich wurden Sanitärarbeiten durchgeführt, auch hier lief alles reibungslos. Wir bedanken uns bei Herrn Licht und seinem Team für die tolle Projektumsetzung und die freundliche Zusammenarbeit.
Fachlich eine Katastrophe. Technisch überfordert. Heizung funktioniert nach einem Jahr immer noch. Wasserschaden. Update:
Ihre Antwort stimmt so nicht. Versicherung hat nach dem Gutachten bezahlt. Krass wie Sie sich herausreden wollen. Nachdem ihre Mängel alle behoben wurden durch eine andere Fachfima funktioniert die Heizung jetzt einwandfrei.
Guten Tag Herr Steiert, der Wasserschaden, welchen Sie hier beschreiben, ist nicht durch uns entstanden. Sondern war bestandteil Ihrer Altanlage. Aus diesem Grund wurde auch der Schadensfall, welchen wir ordnungsgemäß gemäß gemeldet haben - von unserer Versicherung Ihnen gegenüber abgelehnt.
Weiterhin funktioniert die Heizung gemäß den möglichen Parametern der Fa. Viessmann ordnungsgemäß.
Preis/Leistung top 👍🏼
Finger weg von dieser Firma!!! Außer sie möchten sich beleidige, belügen und verarschen lassen.
Dann ist der Service von Weber das beste
In Sachen keine Beratung und Unpünktlichkeit sowie Fehler in der Planung haben die Büro Leute der Firma Weber echt was auf den Kasten
Auch die Geschäftsführung interessiert es nicht wenn man um Klärung Telefonat bittet
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Ihr Weber Team