Erfahrungen mit W. Aderhold & Sohn
Bewertungen (51)
Die Firma Aderhold & Sohn hat stark angefangen bei uns, leider aber auch stark nachgelassen. Offene Fragestellungen wurden nicht beantwortet, man schreibt auch gerne mal mehr an Arbeitszeit auf als überhaupt benötigt wurde. Leider wird hier nicht ehrlich gearbeitet. Bitte bei geleisteter Arbeit, das Protokoll vom Heizungsbauer sorgfältig lesen, ansonsten gibt es böse Überraschungen.
Nach dem Erwerb und Bau einer technisch anspruchsvollen PV-Wärmepumpen- Gashybridanlage der Firma Viessmann ist es wichtig, die Einstellungen der Anlage individuell zu optimieren. Als technisch interessierter Laie ist es wunderbar, einen Mitarbeiter der Fa. Aderhold unkompliziert erreichen zu können, der entweder über Fernsteuerung, vor Ort oder im Kontakt mit dem Hersteller Fa. Viessmann diese von mir gewünschten Optimierungen auch umsetzt und wartet. Daher kann ich nur vom toppen Service auch nach Bau der Anlage berichten.
Auf meine Mail nach Feierabend mit einer Rückrufbitte hat der Chef persönlich 20 Minuten später reagiert und angerufen. Und noch am gleichen Abend kurz vor 18:00 Uhr war ein Mitarbeiter vor Ort, der die Heizung wieder zum Leben erweckte. Besser geht es gar nicht. TOP Service. DANKE
Ich wurde auf Fa. Aderhold & Sohn aufmerksam, als sie bei meinem Sohn eine Erd-Wärmepumpe in seinen Neubau installierten und eine blitzsaubere Arbeit ablieferten!
Die gute und professionelle Arbeit, angefangen bei der Auftragserstellung und Beratung bis zur Ausführung der Montage meiner Hybrid-Luft-Wärmepumpe Viessmann Vitocaldens 222F bei mir im Haus bestätigte sich!
Die Unterstützung bei der Antragsstellung und Beschaffung der Fördermittel bei der BAFN seitens Fa. Viessmann war dabei sehr hilfreich!
Sehr guter Service, nettes Team.
Netter Mitarbeiter am Telefon.
Leider waren alle Monteure, inkl. Chef auf Baustelle.
So das kein verkaufsservice möglich war.
Aber das is ok , Chef auf Baustelle ist immer gut.
Aus Erfahrung vergangener Jahre weiß ich jedoch das diese Firma eine gute Adresse ist.
Sehr geehrte/r A. R.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass wir gegen Ende des Projekts nicht mehr unseren eigenen Ansprüchen an Transparenz und Zuverlässigkeit gerecht geworden sind.
Gerade Themen wie offene Rückfragen, nachvollziehbare Arbeitszeiten und die korrekte Abstimmung mit Protokollen unserer Partnerbetriebe sind für uns sehr wichtig. Ihre Kritik nehmen wir daher ernst und sehen sie als Anlass, unsere internen Abläufe kritisch zu prüfen. Unser Anspruch ist es ausdrücklich, ehrlich und sauber zu arbeiten – wenn dieser Eindruck bei Ihnen nicht entstanden ist, möchten wir das gerne aufklären.
Gerne würden wir den geschilderten Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen im Detail besprechen. Nehmen Sie dafür bitte direkt Kontakt mit uns auf oder lassen Sie uns eine Kontaktmöglichkeit zukommen, damit wir den Vorgang prüfen und mögliche Missverständnisse klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Wagner
Geschäftsführer
W. Aderhold & Sohn