Erfahrungen mit Viessmann Climate Solutions

Handwerks-Score:
Sterne
2,7 • Was ist das? • 244 Bewertungen
Viessmann Climate Solutions
Sterne
2.7
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Bewertungen (244)

2,7 / 5
Sterne
38 %
2 %
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6 %
52 %
Basierend auf 244 Bewertungen
Alle 244 Bewertungen
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Mürsel Kurt
Google-Bewertung vom 15.10.2025
Sterne
5.0

20 tırlık park yeri var. Gece gündüz gelinebilir. Duş ve tubaleti (bay ve bayan) var ve çok temiz. Çalışanları güleryüzlü ve anlayışlı. Çol yardomseberler.

Yakınlarda yemek ve içme yeri göremedim.

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Michal J
Google-Bewertung vom 14.10.2025
Sterne
2.0

Dla mnie słabo 4 godziny na parkingu i 2 godziny pod rampą. A to tylko rozładunek :(

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Adrian Prusko
Google-Bewertung vom 13.10.2025
Sterne
1.0

Po jednym dniu piec się zepsuł. Z Niemiec miała być dostarczona cześć. Nadal nie ma.

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Kevin Beckert
Google-Bewertung vom 29.09.2025
Sterne
1.0

Ausschreibung - Vitodens 200 50 kW.
Dieses Gerät hat einen Abgasanschluss 80/125. Ihr macht da als Abgasrohr eine Kaminsanierung (115mm) in die Ausschreibung rein und keinem fällt das auf??? Wie soll das bitte gehen?
Wer arbeitet eure Angebote bitte aus ist es jedem egal? Jeder Auszubildende weiß es besser.

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Viessmann Climate Solutions 29.09.2025

Hallo Kevin Beckert,

gern schauen wir uns das genauer an. Hierfür möchten wir Sie bitten, uns eine Mail an customer-care@viessmann-climatesolutions.com zu senden. Im Betreff beziehen Sie sich bitte auf unser Zeichen "#Google Feedback - #18353965". Weiter wäre es hilfreich, wenn Sie uns Ihre Kundennummer zur Verfügung stellen, Ihre Erfahrungen nochmal genauer schildern und das Angebot ebenfalls mit schicken.

Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team

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Tom Krumm
Google-Bewertung vom 16.09.2025
Sterne
1.0

Ich habe eine Wärmepumpe Vitocal-250 A einbauen lassen. Soweit in Ordnung. Allerdings konnte ich das Gerät nicht an die ViCare-App anbinden, da in den Einstellungen der Menüpunkt INTERNET fehlt. Eine Service-Hotline scheint es nur für Fachhändler zu geben. Privatpersonen haben wohl keine Chance. Mein Heizungsbauer sagte, dass dies ein Fehler in dem Bedienelement sei. Kommt wohl öfter vor und wird jetzt ausgetauscht. Über die Qualität der Anlage habe ich nun meine Zweifel. Ärgerlich ist aber vielmehr, dass eine Kontaktaufnahme überhaupt nicht möglich ist.

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Viessmann Climate Solutions 17.09.2025

Hallo Tom Krumm,

gern möchten wir Sie über unsere Kontaktaufnahmemöglichkeiten informieren. Dazu können Sie uns gern eine Mail an customer-care@viessmann-climatesolutions.com senden. Im Betreff beziehen Sie sich bitte auf unser Zeichen "#Google Feedback - #18297691". Weiter wäre es hilfreich, wenn Sie uns in Ihrer Mail nochmal kurz von Ihren Erfahrungen berichten und uns die Herstellnummer Ihrer Anlage (beginnend mit 7..) zur Verfügung stellen könnten.

Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team

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Jean Pierre Chavasse
Google-Bewertung vom 05.09.2025
Sterne
1.0

J'ai acheté une chaudière Viessman croyant être tranquille, que des problèmes et surtout un manque de respect criant de la part du service consommateurs qui se fout royalement du client, la ste a bien changé depuis son rachat par les Américains, plus aucun intérêt à mettre aussi cher dans une marque soit disant réputée !!

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DieWahrheit
Google-Bewertung vom 27.07.2025
Sterne
1.0

Nach 3 Jahren blätterte bereits der Lack am Aussengerät der Wärmepumpe ab. Kundendienst unfreundlich am Telefon und antwortet nicht auf E-Mails. Antwort, normale Abnutzung. Die Chinawärmepumpe des Nachbarn sieht nach 10 Jahren noch aus wie neu. Mieseste Qualität zu überteuertem Preis. Nie wieder Viessmann.

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Viessmann Climate Solutions 28.07.2025

Hallo DieWahrheit,

gern möchten wir uns das genauer anschauen und Sie bitten, uns eine Mail an customer-care@viessmann.com zu senden. Im Betreff beziehen Sie sich bitte auf unser Zeichen "#Google Feedback - #18064579". Zusätzlich stellen Sie uns bitte die Herstellnummer der Anlage (beginnend mit 7...) und die Bilder vom Schaden zur Verfügung. Im Anschluss lässt sich genaueres prüfen.

Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team

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Comfy Samsung
Google-Bewertung vom 22.06.2025
Sterne
5.0

Самая лучшая фирма где я был,оставил прицеп под рампой и уехал на паркинг на паузу.Много русскоговорящих,объяснили,рассказали что и где Все удобства душ,туалет.В 20 минутах не спешной ходьбы есть Aldi и REWE

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RUI COSTA
Google-Bewertung vom 31.05.2025
Sterne
5.0

AO CHEGAR PODERÁ ESTACIONAR O CAMIÃO NUM DOS DOIS PARKING QUE EXISTE UM AO LADO DA PORTARIA E OUTRO DO OUTRO LADO DA RUA.
PODE CHEGAR A QUALQUER HORA E SE NECESSITAR PODE FAZER UMA PAUSA ANTES DA HORA MARCADA PARA CARREGAR AS ENTRADAS DO PARKING SÃO LIBRES SEM CANCELAS .
PARA CARREGAR APRESENTA SE NA HORA MARCADA NA PORTARIA COM AS REFERÊNCIAS DE CARGA E O PORTEIRO DARÁ UM PAPEL PARA PREENCHER COM A REF: CARGA ,MATRICULAS, NOME CONDUTOR, NOME EMPRESA E NUMERO TELEFONE.
O PORTEIRO JA VAI DAR O NUMERO DA RAMPA DE CARGA .
DEPOIS DE CARREGAR E O FUNCIONARIO DO ARMAZÉM METER O PRECINTO TIRA O CAMIÃO DA RAMPA E ESTACIONA MAIS A FRENTE E VAI A OFICINA LEVANTAR OS PAPEIS DA CARGA E CMR
TEM W.C AO LADO OFICINA E TAMBÉM TEM W.C E DUCHE AO LADO DA PORTARIA
NO MOMENTO DA CARGA TEM QUE ESPERAR NO CAMIÃO NÃO PODE ENTRAR DENTRO DO ARMAZÉM.

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Lars
Google-Bewertung vom 25.04.2025
Sterne
1.0

Von unserem lokalem Installateur wurde uns die Viessmann Heizung als besonders qualitativ und langlebig angepriesen. In den sechs Nutzungsjahren hatten wir drei grosse Reparatureingriffe und zu guter Letzt wird nun der stabile Zugang via LAN aus der Ferne deaktiviert und ich muss mir ein neues WiFi Modul kaufen. Wifi welches ich mir erstmal in den Keller werfen muss und welches gegenüber LAN in den Punkten Sicherheit, Stabilität, Latenz klare Schwächen und Risiken hat. Es gibt keine Gründe Lan abzuschalten ausser potentielle Kostenoptimierung und Cross Selling Aktivitäten seitens Viessmann. Bald kostet bestimmt der Dienst in der eingeschränkten Basisversion auch Gebühren. Das neue WiFiModul darf ich zum "Sonderpreis" erwerben, welcher über den üblichen Preisvergleichen liegt. Danke. Die nächste wird garantiert keine Viessmann!

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Viessmann Climate Solutions 25.04.2025

Hallo Lars,

gern schauen wir uns das genauer an. Hierfür möchten wir Sie bitten, uns eine Mail an customer-care@viessmann.com zu senden. Im Betreff beziehen Sie sich bitte auf unser Zeichen "#Google Feedback - #17399438". Zusätzlich stellen Sie uns bitte die Herstellnummer der Anlage (beginnend mit 7...) zur Verfügung. Weiter möchten wir Sie bitten, uns in der Mail etwas genauer von Ihren Erfahrungen zu berichten.

Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Viessmann Climate Solutions

Sind die Erfahrungen mit Viessmann Climate Solutions seriös und aussagekräftig?

Erfahrungen mit Viessmann Climate Solutions zeigen ein gemischtes Bild: viele Bewertungen kritisieren langen Support, Ersatzteilmangel und wiederholte Störungen, während einzelne Kunden von kulantem Service berichten. Die Bewertungen sind zahlreich und liefern konkrete Hinweise zu wiederkehrenden Problemen, somit sind sie für die Entscheidungsfindung hilfreich. Vor Kauf lohnt es sich, lokale Fachpartner und Referenzen zu prüfen und die Bewertungen gezielt nach ähnlichen Produktfällen zu durchsuchen.

Wie ist die Qualität von Wärmepumpen und Brennstoffzellen von Viessmann Climate Solutions laut Nutzererfahrungen?

Erfahrungen mit Viessmann Climate Solutions deuten darauf hin, dass bei mehreren Modellen wie Vitocal und Brennstoffzellen wiederholte Ausfälle und teure Reparaturen berichtet werden. Gleichzeitig gibt es Einzelfälle, in denen Probleme behoben und Kunden zufrieden gestellt wurden. Vor Investition empfiehlt es sich, Modellberichte, Ersatzteilverfügbarkeit und Erfahrungswerte von Installateuren zu prüfen.

Wie zuverlässig ist der Kundenservice und die Garantieabwicklung bei Viessmann Climate Solutions laut Bewertungen?

Viele Bewertungen beklagen langsame Reaktionszeiten, fehlende Rückmeldungen und teils verweigerte Garantieansprüche, was die Servicewahrnehmung deutlich belastet. Es gibt aber auch Berichte über erfolgreiche Nachbesserungen nach öffentlicher Kommunikation oder Eskalation. Für eine bessere Absicherung empfiehlt sich lückenlose Dokumentation von Störungen, schriftliche Bestätigungen und enge Abstimmung mit dem Fachpartner.

Welche Erfahrungen gibt es zu Wartungskosten und Ersatzteilpreisen bei Viessmann Climate Solutions?

Bewertungen berichten von hohen Reparaturkosten, teuren Ersatzteilen und teilweise zusätzlichen Gebühren für Wartungen oder spezielle Module. Bei Brennstoffzellen und bestimmten Serviceverträgen wurden besonders hohe Einmal- und Folgekosten genannt. Vor Abschluss von Wartungsverträgen ist es ratsam, Preisbeispiele einzuholen, Leistungsumfang schriftlich festzuhalten und Ersatzteilverfügbarkeit zu klären.

Sind die Viessmann-Apps und Smart-Home-Lösungen zuverlässig laut Nutzerbewertungen?

Erfahrungen mit Viessmann Climate Solutions zeigen wiederkehrende Probleme mit ViCare, VitoConnect und der Anbindung: WLAN/ LAN-Einschränkungen, Verbindungsabbrüche und kostenpflichtige Zusatzmodule werden mehrfach kritisiert. Einige Installationen benötigen zusätzliche Hardware, die separat bezahlt werden muss. Vor Kauf sollte Kompatibilität, Netzwerkanbindung und Supportzugang für smarte Funktionen geklärt werden.

Lohnt sich der Kauf von Produkten von Viessmann Climate Solutions für Privatkunden oder Gewerbe?

Bewertungen sind geteilt: Für einzelne Anlagen gibt es positive Inbetriebnahmen, viele Rückmeldungen weisen jedoch auf Zuverlässigkeits- und Serviceprobleme hin. Bei kritischen oder großvolumigen Projekten empfiehlt es sich, lokale Fachpartner mit Referenzen einzubinden, vertragliche Servicelevels zu vereinbaren und Erfahrungsberichte ähnlicher Installationen zu prüfen. So lassen sich Risiken bei Investition und Betrieb besser einschätzen.

Wie kann man sich vor Problemen mit Viessmann Climate Solutions schützen und Forderungen absichern?

Erfahrungen mit Viessmann Climate Solutions empfehlen, vor Vertragsabschluss klare Leistungsbeschreibungen, Ersatzteilgarantien und Reaktionszeiten schriftlich zu vereinbaren. Alle Störungen und Kontakte dokumentieren, Fachpartner als Ansprechpartner benennen und Kostenvoranschläge für häufige Reparaturen einholen. Bei wichtigen Investitionen lohnt sich zudem die Prüfung von Alternativangeboten und die Klärung von Kulanzregelungen im Garantiefall.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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