Erfahrungen mit Viessmann Climate Solutions
Bewertungen (244)
Liebes Viessmann Team. Vielleicht lesen Sie diese Rezension. Ich muss diese Rezension leider schreiben weil sich seitens Viessmann keiner wegen unserer defekten Vitocal 060-A,Typ T0S-ze Umluft 251l meldet. Weder mein Heizungsfachbetrieb noch ich haben derzeit Informationen wie viele Monate wir noch auf die Reparatur warten müssen. Der Verdampfer ist laut Viessmann nicht funktionsfähig und seit Monaten in einem Freigabemodus. Es gab einen Anruf Ihrer Hotline den ich nicht entgegen nehmen konnte und am selben Tag zurückgerufen habe. Man konnte mir nicht sagen wer angerufen hat und meinte nur, wir sollen warten bis sich jemand meldet. Der Anruf war am 08.01.2026. Seitdem hat sich niemand mehr gemeldet. Wir sind sehr enttäuscht und hoffen auf eine baldige Lösung.
Waermepumpe lauft..aber die Apps sind einfach schwach...insbesondere zahlen fuer zusaetxzliche features der Apps...naechstes mal kaufe ich eine Waermepume aus Asien ganz einfach
Hallo osciti zen,
an Ihren Erfahrungen sind wir interessiert. Wir möchten Sie daher bitten, uns eine Mail an customer-care@viessmann-climatesolutions.com zu senden. Damit wir Ihre Nachricht zu ordnen können, beziehen Sie sich im Betreff bitte auf unser Zeichen #Google Feedback - #18904094". Weiter wäre es hilfreich, wenn Sie uns in der Mail genauer von Ihren Erfahrungen berichten könnten.
Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team
Na chwilę obecną 4.30 przy rampie na załadunek czekam i dalej karzą czekać masakra
Ich hatte ein Problem mit der Brennstoffzelle. Viessmann war sehr kulant und hat alles in Ordnung gebracht.
Danek.
Vitocal 250 im Altbau – für mich ein klarer Fehlgriff.
Die Vitocal 250 wird im Internet offensiv als geeignete Lösung für den Altbau beworben. Meine praktische Erfahrung steht dazu in deutlichem Widerspruch.
Ein notwendiger Vorlauf von bis zu 70 °C bei Außentemperaturen um −10 °C ist nach Aussage Viessmann problemlos erreichbar. Mein Verdichter erreicht nicht einmal 50°C bei -5° Außentemperatur. Somit bleibt neben den irrwitzigen Stromkosten von Verdichter+Heizstab das Haus im harten Winter leider kalt.
Dies widerspricht aus meiner Sicht jeder realistischen Erwartung an ein effizientes Wärmepumpensystem.
Besonders irritierend ist, dass genau jene Personen, die dieses System öffentlich anpreisen, für eine fachliche Einordnung oder Diskussion telefonisch nicht erreichbar sind. Ein belastbarer Austausch findet offenbar nur so lange statt, wie keine kritischen Rückfragen gestellt werden.
Für mich ist das Ergebnis eindeutig: Viessmann kommt künftig nicht mehr in Betracht.
Wer solche Versprechen macht, sollte auch bereit sein, diese unter realen Bedingungen zu erklären und zu vertreten.
Von Viessmann doppelt kalt erwischt.
Hallo Horst Wittop,
gern möchten wir uns das anschauen und Sie bitten, uns eine Mail an customer-care@viessmann-climatesolutions.com zu senden. Im Betreff beziehen Sie sich bitte auf unser Zeichen "#Google Feedback - #18853883". Weiter wäre es hilfreich, wenn Sie uns die Herstellnummer der Anlage (beginnend mit 777.) und eine Beschreibung Ihrer Erfahrungen zur Verfügung stellen.
Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team
Да на паркинг сюда 51.030487,8.684272 .Приехал на выгрузку .Нужны данные номер телефона т.к.придет смс с номером рампы .фамилия номер машин.тягоча название фирмы .Туалет душ с улицы .
Die Kommunikation mit dem Konzern direkt oder auch über den Fachhandel ist sehr schlecht. Die Reaktionszeiten erstrecken sich über mehrere Monate. Ansonsten bin ich nach dem Austausch meiner Wärmepumpe zufrieden. Auch die kulante Erstattung meiner erhöhten Stromkosten ist positiv zu erwähnen. Ich hoffe das die ersetzte Wärmepumpe diesmal länger als 2 Jahre durchhält.
ViCare Produkte funktionieren nicht - kein Support.
Vicare Produkte müssen mit dem WLAN der Therme verbunden sein. Sie können nicht über das normale WLAN des Mobilfunkanbieters verbunden werden. Dadurch bestehen trotz hiessmann repeater regelmäßige verbindungsprobleme. Die viCare Thermostate sind nach einem jahr schon defekt und lassen sich nicht mehr regeln. Sie erreichen auch nie die solltemperatur. Die Heizkörper sind meistens zu heiß. Sehr unzuverlässigen hersteller ohne support!!
Der heizungsinstallateur ist trotz hydraulischen Abgleich, entlüften system, richtigem druck und richtiger Vorlauftemperatur ratlos. Der Verkäufer der Thermostate nimmt die Geräte NICHT zurück!!
Fehlinvestition auf höchstem Niveau gepaart mit sehr miserablen UserExperience! Danke Viessmann
Hallo Alain Blind,
wir haben dir ja bereits auf einer anderen Plattform unsere Unterstützung angeboten.
Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team
Nachdem unsere Wärmepumpe nach einigen Schwierigkeiten in Betrieb genommen werden konnte, sind unsere Erfahrungen gemischt.
Festzuhalten ist, dass die Aussagen, mit denen Viessmann seine Aggregate und Software Lösungen bewirbt, bei uns den Praxistest nicht bestanden haben. Wer für viel Geld eine rundum sorglos Lösung erwartet, ist hier nicht wirklich gut aufgehoben.
Hallo Christian H,
an Ihren Erfahrungen sind wir natürlich interessiert. Wir möchten Sie daher bitten, uns eine Mail an customer-care@viessmann-climatesolutions.com zu senden. Damit wir Ihre Mail zuordnen können, beziehen Sie sich im Betreff bitte auf unser Zeichen "#Google Feedback - #18762334". Weiter wäre es hilfreich, wenn Sie uns die Herstellnummer der Anlage und eine Beschreibung zu Ihren Erfahrungen zur Verfügung stellen könnten.
Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team
Hallo Gerry F. Dietel,
gern möchten wir uns das genauer anschauen und Sie bitten, uns eine Mail an customer-care@viessmann-climatesolutions.com zu senden. Damit wir Ihre Nachricht zu ordnen können beziehen Sie sich im Betreff bitte auf unser Zeichen "#Google Feedback - #18904458". Weiter wäre es hilfreich, wenn Sie uns die Herstellnummer der Anlage (beginnend mit 7...) und eine Beschreibung Ihrer Erfahrungen zur Verfügung stellen könnten. Im Anschluss lässt sich genaueres prüfen.
Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team