Erfahrungen mit thrum & michalowski GmbH
Bewertungen (207)
Wie immer guter Service und sehr gute Arbeit. Mein Vater hat schon durch tm viele Arbeiten durch führen lassen und ich übernehme diese Tradition.
2026 steht ein neues Projekt an und Herr Thrum berät uns zu einer neuen Heizungsanlage sehr gut und ausführlich. Alle Fragen zu Vor- und Nachteilen wird diskutiert. Vor Ort werden Tests und Besichtigungen durchgeführt und erneut besprochen, um das Optimum rauszuholen.
Erster Termin für eine Wartung wurde über meinen Vermieter ausgemacht und aus heiterem Himmel bekomme ich einen Anruf mit scharfen „erzieherischen“ Ton, dass ich den ja nicht hätte wahrnehmen können.
(Der Monteur wollte keine 5 Minuten warten um von meinem Beruf rüber zu fahren…)
Auf meine Bitte normal mit mir zu sprechen, pampte mich die Mitarbeiterin durchs Telefon an.
Servicegedanke wie in einem schlechten Autohaus, wo Hubert den Ton angibt.
Sehr geehrter Herr Pitzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Auch wenn es nicht professionell ist, ist es dennoch menschlich. Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus. Man darf sich über einen rüden Ton nicht echauffieren, wenn man unsere Mitarbeiter anpampt. Bleiben Sie freundlich, dann bleiben wir es auch.
Bernd Thrum
Wir hatten vor ein paar Tagen einen Totalheizungsausfall, weil die Elektronik der Gastherme durchgeschmort war... Bei den niedrigen Temperaturen nicht nett... Aber bei T+M angerufen und ein Monteur war noch vormittags vor Ort und erkannte das defekte Teil und konnte bereits einen Tag später das angeforderte Ersatzteil einbauen... Das wirkte auf mich kompetent, schnell und menschlich nett.
Andrea und Guido Baumgardt
Schnelle und kompetente Beratung, obwohl "noch" kein Kunde.
Vielen Dank 😃
Fa. Thrum und Michalowski ist seit Jahren unser Ansprechpartner im Bereich Heizung und Sanitär.
Das größte gemeinsame Projekt war die Sanierung der Heizungsanlage für ein Mehrfamilienhaus mit 7 Wohneinheiten: Dieses Projekt beinhaltete den Austausch der Ölheizung gegen eine moderne vollautomatische Pelletheizung inkl. Heizkörperaustausch, hydrl. Abgleich etc. Alles wurde termingerecht und professionell ausgeführt. Durch diese energetische Sanierungsmaßnahme konnten wir die Heizkosten um ca. 40% reduzieren. Maßgeblichen Anteil an diesem erfolgreichen Projekt hatte Herr Bernd Thrum, er hat uns im Vorfeld entsprechend beraten und das ganze Projekt von A-Z geplant.
Wir können die Fa. Thrum und Michalowski auf jeden Fall weiterempfehlen.
Guten Tag Herr Thrum,
einen ganz herzlichen Dank für den insgesamt vollkommen reibungslosen Ablauf der Aus-Um- und Einbau- Maßnahme unserer neuen Ökofen-Pellets-Heizung. Es war ein tolles Hand-In-Hand-Arbeiten der verschiedenen Gewerke. Vor allem aber Ihre Heizungsbauer waren einfach nur " der Hammer " ! Pünktlich, verbindlich, ordentlich, sauber, freundlich und und und !! Dafür ein herzliches Dankeschön an alle 3 !!!!!
Ebenfalls Ihr Tipp für den Energiebrater (Herr Fußhöller) und den Lieferanten der Pellets (Firma Schneifel aus Ormont) 1 A !!!
Danke und gerne immer wieder
Reinhard Schaar
Hallo Herr Schaar,
ich freue mich über die gute Zusammenarbeit und Ihre ausführliche tolle Bewertung .. vielen Dank Bernd Thrum
Die Wartung läuft langsam damit Arbeitseinheiten auf die Rechnung.
Reklamationen nach der Wartung sollen bezahlt werden, geht es noch?
Telefonische Gespräche sind eine Katastrophe, hier wird dem Kunde die Meinung vom Mitarbeiter aufgezwungen.
Besser nach einer anderen Firma schauen.
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben.
Die Wartung wurde mit 1h10 Minuten abgerechnet, was eine übliche Zeit ist, wenn die Wartung vernünftig durchgeführt wird.
Gut einen Monat später monieren Sie ein Geräusch an der Therme, der Servicetechniker prüft die Anlage in einem zweiten Termin, kann jedoch weder das Geräusch wahrnehmen, noch einen Fehler finden. Die Anfahrtkosten wurden auf Kulanz nicht berechnet. Lediglich 20 Minuten für die Überprüfung der Anlage.
Die Wartung einer Heizung ist immer eine Momentaufnahme zum Ausführungszeitraum. Was möglicherweise 1 Monat später an Problemen auftritt kann dann nicht auf die Wartung "geschoben" werden.
Von der Auftragsannahme bis zur Auftragsdurchführung noch am selben Tag (als Neukunde) durch sympathische Monteure absoluter Top-Service!
Toller Service, schnelle Reaktion, saubere Arbeit und faire Preise. Klare Empfehlung!
Vielen Dank für die Tolle Bewertung!