Erfahrungen mit thermondo
Bewertungen (1.440)
Alles in allem bin ich zufrieden; die Mitarbeiter (auch von Subunternehmer) waren steht's freundlich; allerdings gab es gerade bei der Vorbereitung des Wechsels von einer Ölheizung zur Wärmepumpe Mängel, die im Nachhinein von einem anderen Fundamentarbeiter ausgebessert werden mussten. Der Zeitplan wurde nicht eingehalten, sodass wir die Installation im Dezember erst begonnen konnten. Thermondo hat sich offen gezeigt beim Betreiben eines eigenen HEMS, weshalb ich mich am Ende auch für das Unternehmen entschieden habe.
Freundliche Mitarbeiter. Zeit Management perfekt. Umsetzung prima.
Lieber thermondo Kunde, liebe thermondo Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut us sehr, dass Sie unsere Mitarbeitenden als freundlich erlebt haben und mit dem Zeitmanagement sowie der Umsetzung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
habe gerade ein erstberatungsgespäch mit thermondo gehabt. wurde aber ganz schnell "abgefertigt"als es um eine bestandsanlage ging.(hybritheizung +solartermie).es entstand bei mir der eindruck, nur schnell eine waermepumpe hinstellen anschliessen und fertig. bloss nicht ein bisschen kompliziert.bei mir ist der eindruck entstanden nur schnelles geld zu machen.
Lieber Herr Lamm,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden sind.
Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass etwas nicht so gelaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben – und das nehmen wir ernst.
Wir sehen Sie mit dem, was Sie bewegt, und wir verstehen, dass Unzufriedenheit oft mit Enttäuschung einhergeht.
Bitte seien Sie versichert: Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und beschäftigen uns damit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
Finger weg! Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist quasi nicht existent. Vertragsabschluss war im April!!!!
Auf zahlreiche E-Mails wird nicht reagiert, erst Wochen später und dann nicht zufriedenstellend.
Nach Vertragsabschluss und Vorauszahlung besteht kein echtes Interesse daran, dem Kunden zeitnah gute Leistung zu erbringen. Der Installationstermin stand fest für spätestens August / Anfang September. Jetzt ist es Ende November geplant, zu einem Zeitpunkt, wo ich ausgerechnet nicht verfügbar bin.
In der ganzen Zeit kam kein Elektriker vor Ort, der alles mit Fachwissen begutachtet hätte.
Stattdessen nacheinander zwei Mitarbeiter, die Fotos machten und sich überhaupt nicht aus konnten, wovon sie eigentlich Fotos machen.
Ich fühle mich überhaupt nicht gut betreut und zweifle, ob die Fertigstellung fachkundig und korrekt durchgeführt wird.
Der sehr bemühte telefonische Ansprechpartner (dafür der zweite Stern!) ist leider seit vielen Wochen ausgefallen und seitdem ist niemand mehr für mich zuständig.
Ich will am liebsten meine Vorauszahlung zurück und kann nur jedem raten, keinesfalls eine Vorauszahlung an thermondo zu tätigen.
Ich schreibe sonst nie schlechte Rezensionen, aber es geht hier um sehr viel Geld und dafür habe ich viel zu lange noch keine Leistung bekommen.
Update 4.12. 25 Es wurde auf mein Schreiben mit Fristsetzung bis dato nicht reagiert. Keine Rückerstattung der Anzahlung, keine Reaktion außer „weitergeleitet“.
Jetzt hab ich nur noch einen Pflichtstern übrig gelassen.
Ich beende nun den Vertrag, da ich Thermondo eine professionelle Ausführung nicht mehr zutraue und die versprochene Leistung nicht in zumutbarer Zeit erbracht wurde.
Anwaltliche Schritte sind jetzt eingeleitet.
Schade.
Liebe Frau Bulligan,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden sind.
Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass etwas nicht so gelaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben – und das nehmen wir ernst.
Wir sehen Sie mit dem, was Sie bewegt, und wir verstehen, dass Unzufriedenheit oft mit Enttäuschung einhergeht.
Bitte seien Sie versichert: Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und beschäftigen uns damit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
Installation unserer Wärmepumpe und Speicher war super schnell, vom Beratungstermin bis zur Inbetriebnahme knapp 2 Monate. Die verschiedenen Teams waren sehr freundlich und haben sehr professionell und sauber gearbeitet. Die Anlage läuft einwandfrei.
Wir sind mit Thermondo sehr zufrieden und werden sie auch jedem weiter empfehlen.
Liebe Frau Billig,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Installation Ihrer Wärmepumpe und des Speichers so reibungslos und zügig verlaufen ist und Sie unsere Teams als freundlich, professionell und sauber arbeitend erlebt haben. Auch dass Ihre Anlage einwandfrei läuft, ist schön zu hören.
Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und darüber, dass Sie uns weiterempfehlen möchten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
Sehr kompetente Mitarbeiter! Es gin alles schnell
Liebe Frau Fritz,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind!
Mit den besten Grüßen und bleiben Sie gesund,
Ihr Thermondo-Team
Lieber thermondo Kunde, liebe thermondo Kundin,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind und unsere Mitarbeitenden sowie die Subunternehmer als freundlich erlebt haben. Auch Ihre Entscheidung zugunsten thermondo im Hinblick auf die Offenheit für ein eigenes HEMS wissen wir zu schätzen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Mängeln in der Vorbereitung sowie zum verzögerten Zeitplan ernst. Solche Punkte sind für Kundinnen und Kunden verständlicherweise ärgerlich, und Ihr Feedback hilft uns dabei, Abläufe weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team