Erfahrungen mit thermondo
Bewertungen (1.440)
Die Ausarbeitung war verständlich und professionell, weshalb wir Ihre Bemühungen sehr schätzen.
Herzlichen Dank
Perfekte Installation einer Wärmepumpe, hervorragende Mitarbeiter, kompetente Lösungen, sehr sehr zügige Arbeit und ein perfektes Ergebnis noch nicht einmal 48 Stunden. 👍
Lieber thermondo Kunde / Liebe thermondo Kundin,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Installation Ihrer Wärmepumpe, der schnellen Umsetzung und der Arbeit unserer Mitarbeitenden so zufrieden sind. Schön, dass alles zu einem perfekten Ergebnis geführt hat.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Alles super gelaufen bei Fragen bekommt man eine freundliche und verständliche Antwort
Lieber Herr Esser,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass alles super gelaufen ist und Sie bei Fragen freundliche sowie verständliche Antworten erhalten haben.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Technicker kam pünktlich, hat Ersatzteile mitgebracht und eingebaut und war schnell fertig.
Er war freundlich und wirkte kompetent.
Alles wie vorher mit dem Serviceleiter telefonisch besprochen.
So kann es gerne immer laufen.
Lieber Herr Jbara,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass der Techniker pünktlich war, die passenden Ersatzteile dabei hatte und alles wie telefonisch besprochen umgesetzt wurde. Schön, dass Sie den Einsatz als freundlich und kompetent erlebt haben.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Kundenbetreuung und Erreichbarkeit nicht vorhanden.
Vor über 5 Monaten habe ich den Einbau einer Wärmepumpe beauftragt (BV255Z0D) und bereits 40% Anzahlung (> 14000€) geleistet. Nach zwei Anläufen gab es dann nach 3 Monaten eine korrigierte Heizlastberechnung und eine Auslegung für die Wärmepumpe. Seit über zwei Monaten versuche ich nun grundlegende technische Unklarheiten bei der Auslegung (zu geringe Nennleistung der WP) zu klären. Erfolglos. Die Firma ist ÜBERHAUPT NICHT erreichbar! Weder Mails, noch Anrufe oder Tickets im thermondo eigenen System für den Kunden-Support werden beantwortet. Selbst Mails an den Geschäftsführer zeigen keinerlei Wirkung.
Wirklich maximal unbefriedigend! Gleichzeitig sehr schade. Eigentlich macht das Konzept und der Ansatz von thermondo einen guten Eindruck. Hilft aber nichts, wenn es an der Umsetzung scheitert.
Lieber Herr Vaillant,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden sind.
Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass etwas nicht so gelaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben – und das nehmen wir ernst.
Wir sehen Sie mit dem, was Sie bewegt, und wir verstehen, dass Unzufriedenheit oft mit Enttäuschung einhergeht.
Bitte seien Sie versichert: Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und beschäftigen uns damit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
Sehr kompetente Beratung, freundlicher Mitarbeiter.
Liebe Frau Ullrich,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Schnelle Installation durch kompetente kundenfreundliches Team!
Lieber Herr Peters,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Installation und die kompetente, kundenfreundliche Arbeit unseres Teams hervorheben. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Lieber Herr Germann,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Ausarbeitung als verständlich und professionell erlebt haben und unsere Bemühungen schätzen.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team