Erfahrungen mit thermondo
Bewertungen (1.440)
Soweit hatte alles geklappt.Leider wurde im Nachgang deutlich nachgelassen. Unterlagen für die Förderung nur nach Nachfragen bekommen! Ventile für Fussbodenheizung fehlen noch immer.
Hoffe das es jetzt zeitnah erledigt wird.
Sehr zu empfehlen.
Von der Planung bis zur Ausführung ist alles gut gelaufen. Das Material kam rechtzeitig, die Monteure waren pünktlich, kompetent und kommunizierten alles sehr verständlich. Bei 2,5 Tagen Montage mussten wir nur 1,5 Tage auf Wärme verzichten.
Altgerät und Verpackungen wurden entsorgt und das Umfeld sauber hinterlassen.
Lieber Herr Leß,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass von der Planung bis zur Montage alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie mit unseren Monteuren, dem Material und der sauberen Arbeitsweise zufrieden waren.
Freundliche Grüße
Ihr thermondo Team
Der Einbau der Wärmepumpe durch Thermondo Techniker erfolgte kompetent, freundlich und zu meiner vollen Zufriedenheit. Termine wurden gut eingeplant und immer eingehalten. Das Auftreten der Mitarbeiter war tadellos, sauber, kompetent und erfolgreich. Fragen wurden kompetent beantwortet und die Übergabe wurde freundlich und ordentlich durchgeführt.
Lieber Herr Thies,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Gerne wieder!!
Lieber Herr Weißbach,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Kompetente und freundliche Installateure. Perfekte Organisation. Alles hat super geklappt.
Liebe Frau Puschmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Ich habe jetzt seit eineinhalb Jahren meine wärmepumpe von thermondo. Der Einbau ging sehr zügig voran und ich war damit zufrieden. Aber dann häuften sich die Fehler. Die Monteure mussten immer wieder nachbessern. Ein angekündigter Elektriker, der den korrekten Zustand kontrollieren sollte ist nie gekommen. Die Kommunikation mit thermondo ist sehr schwierig, da alles nur über ein Kontakt Formular möglich ist.
Stand jetzt 23.jan 2026 ist es etwas besser geworden und ich hoffe das meine Anlage bald wieder funktioniert
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Leider können wir Ihren Fall anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig zuordnen.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kundendaten zukommen zu lassen.
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen vollständig verstehen und zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Thermondo Team
Finger weg von Thermondo. Nachdem alles fertig war lief nur Warmwasser und Heizung nicht. Nach zig Anrufen in der Hotline wurde jedes mal gesagt es wird sich gekümmert heute noch. Am Ende hat es 5 Tage gedauert( dies war auch nur Zufall ) bis einer kam und das Haus war ausgekühlt mit 2 kleinen Kindern. Danke dafür. Man erreicht nie einen. Thermondo Smart wurde im Dezember installiert und funktioniert bis heute nicht. Mittlerweile habe ich soviele Rückrufe erbeten auch weil ich noch andere Fragen hab und habe nicht einen Rückruf erhalten. Man kriegt sporadisch selten mal ne Antwort aber auf das was man möchte wird nicht reagiert. Nur Rechnungen stellen für noch nicht erbrachte Leistungen können Sie aber Probleme lösen nicht. Gebt lieber woanders ein bisschen mehr aus und ihr erspart euch viel Ärger und Zeit. Das ist es definitiv wert. Schade dass man keine Minus Sterne vergeben kann
Lieber Herr Krause,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden sind.
Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass etwas nicht so gelaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben – und das nehmen wir ernst.
Wir sehen Sie mit dem, was Sie bewegt, und wir verstehen, dass Unzufriedenheit oft mit Enttäuschung einhergeht.
Bitte seien Sie versichert: Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und beschäftigen uns damit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
Unterirdisch !!
Ich frage mich wie lange wir noch warten sollen, mit unserem durch euch verursachten Wasserschaden ? Schämt ihr euch nicht!?
März 2025 ist der Schaden aufgetreten, seit fast einem Jahr können wir die Räumlichkeiten nicht nutzen und der Schimmel breitet sich aus!
Habt ihr kein Gewissen?
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden sind.
Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass etwas nicht so gelaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben – und das nehmen wir ernst.
Wir sehen Sie mit dem, was Sie bewegt, und wir verstehen, dass Unzufriedenheit oft mit Enttäuschung einhergeht.
Bitte seien Sie versichert: Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und beschäftigen uns damit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
Lieber Herr Walter,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team