Erfahrungen mit thermondo
Bewertungen (1.440)
Der Beratungstermin kam sehr schnell zustande. Das Gespräch war sachlich, kompetent, plausibel und zielführend.
Guter Reparaturservice.
Lieber Herr Seewald-Renner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Ich bin sehr zufrieden. Es wurde zuverlässig und sauber gearbeitet. Klare Empfehlung!
Liebe Frau Schneider,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Alles super!
Lieber Herr Würfel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Angebotserstellung und Auftragserteilung für die Wärmepumpe und PV-Anlage haben sehr gut geklappt.
Die Terminabstimmung zur Montage der Wärmepumpe war eine einzige Katastrophe, weil sich von dieser Firma KEINER bemüßigt fühlt auf E-Mails oder Eingaben über das Kontaktformular auch nur mal einen Zwischenbescheid zu geben. Erst nach massivem Drängen über einen Außendienstler hat sich endlich mal jemand gekümmert und uns Montagetermine gegeben.
Die Montage selbst ging reibungslos und termingerecht vonstatten.
Allerdings ist ein Fehler in der WP aufgetreten und der hydrauslische Abgleich bei den Heizkörpern konnte nicht durchgeführt werden. Die WP ist seit über 2 Wochen in Betrieb, bis heute habe ich KEINE Termine betreffs der offenen Arbeiten!
Nicht einmal die Geschäftsleitung fühlt sich berufen, Kontakt mit mir, dem Kunden aufzunehmen.
Ich empfehle bei Auftragserteilung eine Telefonnummer und einen Ansprechpartner einzufordern, den man direkt und ohne Umweg über das Kontaktformular anrufen kann.
Lassen Sie sich nicht NUR auf die Hotline oder das Kontaktformular festnageln. Bestehen Sie auf einem PERSÖNLICHEN Ansprechpartner, sonst stehen Sie bei Problemen mit dieser Firma komplett im Regen!
Nur wegen der Montage, die wirklich professionell, schnell und sauber ausgeführt wurde, gebe ich 2 Sterne. Die Kommunikation und Erreichbarkeit sind unterirdisch! So kann man mit Kunden nicht umgehen!
Lieber thermondo Kunde / Liebe thermondo Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
Tolles kompetentesTeam! Arbeiten gewissenhaft und schnell !
Installation lief nach Plan.
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Leider fällt wirklich jedes Jahr im Winter, trotz regelmäßiger Wartung, die Heizung aus. (Einbau 2017) Der Kundendienst ist chancenlos unorganisiert. Es gibt keine Vorgangs Nr., jeder Mitarbeiter im first level support nimmt immer das Anliegen neu auf. Hilfe erfolgt auch bei minus 10 Grad erst nach 14 Tagen. Dieses Jahr sind wir jetzt bei 1,5 Tagen mit drei erfolglosen Anrufen. Eine 86 jährige Dame absichtlich und wissentlich im Kalten sitzen zu lassen grenzt schon an Körperverletzung. Wer über Thermondo eine Heizungsanlage kauft ist selber Schuld. Es gibt keine schlechtere Firma. Seit alle gewarnt. Wer meine Bewertungen sieht kann sich vorstellen das ich nur schlechte Bewertungen abgebe wenn es wirklich schlimm ist.
Kurzes update, auch nach vier Tagen nach der Notstörungsmeldung wurde kein Kontakt aufgenommen geschweige eine Reparatur vorgenommen. Es sind ja nur minus 8 Grad. Lassen sie sich ruhig Zeit.
Lieber Herr Hollweger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Leider können wir Ihren Fall anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig zuordnen.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kundendaten zukommen zu lassen.
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen vollständig verstehen und zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Thermondo Team
Die Anlage von Thermondo ( Buderus ) wurde für die zu erwartende Heizleistung zu gering dimensioniert
Im Winterbetrieb bleibt es zu kalt
Dringend bei der Planung die zu erwartende Heizleistung beachten
Sitzen bei Minusgraden bei 18 grad im Wohnzimmer
Lieber Herr Stromeier,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihre Buderus-Anlage einwandfrei funktioniert und Sie zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Sehr gut Monteure alles super geklappt!
Lieber Herr Barth,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Sehr kompetente Beratung durch H. Sattler, auch wenn dies noch nicht zur Umstellung auf eine WP geführt hat. Begründung: verfehlte Energiepolitik der letzten und jetzigen Regierung mit viel zu hohen Strompreisen
Lieber Herr Reuter,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Lieber Herr Pott,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team