Erfahrungen mit thermondo
Bewertungen (1.442)
alles perfekt - und FESTPREIS-Angebot. Keine Tricks - verlässliche und sympathische Mitarbeiter
Alles hat wirklich super geklappt ganz freundliche Mitarbeiter und super Arbeit geleistet
Liebe Frau Salau,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das schöne Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles super geklappt hat und Sie unsere Mitarbeiter als so freundlich wahrgenommen haben. Das Lob für die hervorragend geleistete Arbeit geben wir natürlich mit großer Freude an das gesamte Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und einen reibungslosen Betrieb Ihrer Anlage!
Beste Grüße,
Ihr thermondo Team
Ich bin sehr zufrieden. Die Termingenauigkeit, die Fachkompetenz und Freundlichkeit des Personals möchte ich besonders hervorheben.
Lieber Herr Lauke,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind und Sie die Termingenauigkeit, die Fachkompetenz sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Verlässliche Absprachen und fachliche Expertise gepaart mit einem freundlichen Auftreten sind genau die Ansprüche, die wir an unsere tägliche Arbeit stellen.
Dieses schöne Lob geben wir natürlich sehr gerne direkt an die Kollegen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und einen reibungslosen Betrieb Ihrer Anlage!
Beste Grüße,
Ihr thermondo Team
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Liebe Frau Kramer,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als so freundlich und kompetent erlebt haben. Ein zuvorkommender Service und fachliche Expertise sind uns besonders wichtig. Das Lob geben wir natürlich sehr gerne direkt an das Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und einen reibungslosen Betrieb Ihrer Anlage!
Beste Grüße,
Ihr thermondo Team
Freundliche, kompetente und unaufdringliche Beratung.
Lieber Herr Kozica,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das schöne Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als so freundlich, kompetent und angenehm unaufdringlich empfunden haben. Uns ist es besonders wichtig, dass sich unsere Kunden von Anfang an gut aufgehoben und ehrlich unterstützt fühlen – ganz ohne Druck.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr thermondo Team
Die Beratung war sehr kompetent und freundlich. Alle Fragen wurden sehr ausführlich erklärt und auch Alternativen aufgezeigt.
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
⭐☆☆☆☆
Leider eine extrem enttäuschende Erfahrung mit thermondo.
Nach mehreren Terminverschiebungen kam im Rahmen eines bestehenden Wartungsvertrags ein Techniker zur Prüfung einer auffälligen Pumpe vorbei. Ohne vorherige Absprache, ohne Kostenvoranschlag und ohne Hinweis auf entstehende Kosten wurde anschließend einfach eine deutlich teurere Ersatzpumpe verbaut. Die Rechnung über mehrere hundert Euro kam dann überraschend Wochen später.
Besonders problematisch: Während der gesamte Vorgang diskutiert wurde, erhielt ich zusätzlich eine weitere fehlerhafte Rechnung für einen bereits bezahlten Wartungstermin. Erst nach mehreren Beschwerden wurde diese storniert.
Der eigentliche Höhepunkt kam danach:
Der Serviceleiter bestätigte mir schriftlich die Weiterleitung meiner Kündigung des Wartungsvertrags. Kurz darauf erhielt ich sogar mehrere Kündigungsbestätigungen und zusätzlich die Mitteilung, dass der Vorgang geschlossen wurde.
Trotzdem erhielt ich nun Monate später erneut eine Aufforderung zur Vereinbarung eines Service-Termins – als wäre nie etwas gekündigt worden. Genau solche widersprüchlichen Abläufe ziehen sich leider durch den gesamten Vorgang.
Insgesamt wirkte der komplette Prozess organisatorisch chaotisch, schlecht abgestimmt und alles andere als kundenorientiert. Unterschiedliche Aussagen, fehlerhafte Rechnungen, widersprüchliche Kündigungsdaten und anschließend erneut Serviceaufforderungen trotz geschlossenen Vorgangs schaffen kein Vertrauen.
Schade, denn ursprünglich war ich zufriedener Kunde und hätte mir bei einem Unternehmen dieser Größe deutlich professionellere Prozesse erwartet.
Lieber Herr Berger,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Wir geben Ihre wertschätzenden Worte an die Kollegen weiter, die für Sie im Einsatz waren.
Empfehlen Sie uns gerne auch direkt an Freunde und Bekannte weiter und sichern sich dafür tolle Prämien! Mehr Informationen erhalten Sie bei Interesse hier: https://www.thermondo.de/kunde/kundenwerben/
Beste Grüße und bleiben Sie gesund,
Ihr thermondo-Team
Super tolles Team !! Weiter so
Lieber Herr Wehden,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Zwei Lecks im Heizungssystem wurden schnell und kompetent geschlossen. Der hydraulische Abgleich wurde zügig durchgeführt.
Lieber Herr Gib,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Kompetente, sachliche ehrliche Beratung!
Liebe Frau Carlem,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Lieber Herr Ferch,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das großartige Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass von Anfang an alles perfekt für Sie gelaufen ist. Unser Festpreis-Versprechen ist uns besonders wichtig, um unseren Kunden von Beginn an maximale Transparenz und Planungssicherheit ohne versteckte Kosten oder Tricks zu bieten.
Dass Sie unsere Mitarbeiter zudem als so verlässlich und sympathisch erlebt haben, freut uns ungemein. Dieses Lob geben wir natürlich mit großer Freude direkt an das gesamte Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und einen reibungslosen Betrieb Ihrer Anlage!
Beste Grüße,
Ihr thermondo Team