Erfahrungen mit thermondo
Bewertungen (1.442)
Meine Entscheidung, mit Thermondo die Wärmepumpe, Solaranlage und Wallbox aus einer Hand zu installieren war absolut spitze. Alles war durchgeplant, sehr gut koordiniert und ausgeführt und alles funktioniert super. Das Konzept in 3 Phasen: 1. Tiefbauarbeiten 2. Elektroinstallation 3. Montage der Komponenten und Inbetriebnahme hat mich total beeindruckt.
Auch die Anmeldung beim Netzbetreiber, beim Marktstammdatenregister und die Unterstützung bei der Förderung durch die KfW verlief reibungslos.
Ich kann Thermondo bestens empfehlen.
Schneller und kompetenter Service.
Lieber Herr Weckerle,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Wollte Angebot und explizit keinen Newsletter - sollte dann Mailadresse für Newsletter bestätigen.
Es kam auch kein Angebot, sondern eine E-Mail mit dem Hinweis auf begrenzte Kapazitäten der Firma, auf die zu erwartenden Kosten und die ja noch längere Lebensdauer unserer derzeitigen Heizung.
Auf beide E-Mails kann man nicht antworten.
Liebe Frau Tiemann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Leider können wir Ihren Fall anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig zuordnen.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kundendaten zukommen zu lassen.
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen vollständig verstehen und zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Thermondo Team
Wir hatten heute einen Online-Beratungstermin mit Thermondo und sind wirklich begeistert von der Professionalität und vor allem der Ehrlichkeit des Gesprächs.
Unser Berater war äußerst freundlich, kompetent und hat sich Zeit genommen, unsere Situation genau zu analysieren. Besonders positiv überrascht hat uns, dass Thermondo nicht einfach versucht hat, uns eine Wärmepumpe zu verkaufen. Stattdessen wurde zunächst geprüft, ob sich eine Wärmepumpe unter den gegebenen Bedingungen überhaupt wirtschaftlich lohnt.
Das Ergebnis war, dass sich eine Wärmepumpe bei unserem Haus aufgrund der fehlenden Fassadendämmung aktuell wirtschaftlich nicht rechnet. Natürlich hätten wir uns ein anderes Ergebnis gewünscht, aber genau diese offene und ehrliche Einschätzung hat bei uns einen sehr positiven Eindruck hinterlassen.
Wir haben in der Vergangenheit mit vielen Anbietern gesprochen, aber niemand hat so transparent und objektiv beraten. Dass Thermondo auch dann ehrlich bleibt, wenn das bedeutet, keinen Auftrag zu erhalten, spricht für die hohe Seriosität des Unternehmens.
Auch wenn wir uns aktuell gegen eine Wärmepumpe entscheiden werden, können wir Thermondo aufgrund dieser fairen, kompetenten und kundenorientierten Beratung uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Beratung!
Guten Tag J. L. Hagen,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Die Herren haben wirklich super Job gemacht,sehr sauber und wirklich schnell gearbeitet,super fleissiges Team,alles hat toll geklappt und war wirklich gut organisiert,trotz der schweren Verhältnisse,kleine Räume wenig Platzt mega Hitze und wirklich viel lauferei über mehrere Etagen ,haben die Herren 100 Prozent gegeben.Dankeschön
Lieber Kunde / liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Leider erschien der Mitarbeiter nicht zum ersten Videogespräch und als ich ihn über die Telefonschleife irgendwann mal erreichte, schnauzte er mich an und legte auf, als ich anmerken wollte, dass ich den Ton nicht angemessen finde. Leider legte er schon auf, bevor ich die Anmerkung anbringen konnte. Freundliche Beratung sollte man schon voraussetzen können. Wenn das schon die Art und Weise beim ersten Beratungsgespräch ist, kann ich mir nicht vorstellen, Thermondo für meine Investition in eine Heizung zu vertrauen.
Liebe Herr Wiebe,
es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihre Rückmeldung macht deutlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten – und das nehmen wir uns zu Herzen. Wir nehmen wahr, was Sie beschäftigt, und verstehen vollkommen, dass aus Enttäuschung schnell Unzufriedenheit entsteht. Bitte seien Sie gewiss: Wir haben Ihr Feedback gelesen und setzen uns intensiv damit auseinander.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
Unseriös, Vertrag wurde nicht wie gewünscht vorab dem 85 jährigen per Post zugestellt, sondern unwissentlich was er unterschreibt unmittelbar nach der Beratung auf einem Tablet abgeschlossen.
Liebe Frau Kappeler,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können, benötigen wir noch eine kleine Unterstützung: Aktuell können wir Ihr Anliegen anhand der vorliegenden Infos leider nicht direkt Ihrem Kundenkonto zuordnen. Bitte lassen Sie uns Ihre Kundendaten zukommen, damit wir den Fall umgehend prüfen und gemeinsam eine gute Lösung für Sie finden können.
Uns ist wichtig, dass wir Ihr Anliegen voll und ganz verstehen und zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Ihr thermondo Team
Liebe Frau Tymeczko,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Empfehlung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team