Erfahrungen mit thermondo
Bewertungen (1.442)
Planung und Installation waren sehr gut.
Wir sind mit Allem sehr zufrieden. Von Beginn an fühlten wir uns in den richtigen Händen. Von der Beratung bis zur Fertigstellung. Sehr zu empfehlen!
Lieber Herr Krüger-Semmling,
vielen Dank für die Sterne und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Beste Grüße
Ihr thermondo Team
Tolle zuverlässige Firma
Lieber Herr Tepaß,
vielen Dank für die Sterne! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Beste Grüße
Ihr thermondo Team
Kompetente, freundliche und zuverlässige Mitarbeiter von der Beratung bis zum Einbau.
Lieber Herr Weiß,
vielen Dank für die Sterne! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Beste Grüße
Ihr thermondo Team
Professionelles Personal.
Lieber Herr Reischert,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Sehr gerne geben wir Ihre wertschätzenden Worte an die Kollegen weiter, die für Sie im Einsatz waren.
Viele Grüße,
Ihr thermondo-Team
Von der Beratung bis zur Montage der Wärmepumpe durch Thermondo war alles hervorragend. Das Montageteam war pünktlich, sehr freundlich und hat äußerst sauber und professionell gearbeitet. Alle Arbeiten wurden sorgfältig ausgeführt und verständlich erklärt. Die Baustelle wurde ordentlich hinterlassen und die gesamte Installation verlief reibungslos. Mit dem Ergebnis sind wir sehr zufrieden und können Thermondo für die Montage einer Wärmepumpe uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team!
Lieber Herr Pschorn,
vielen Dank für die Sterne und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Beste Grüße
Ihr thermondo Team
Freundlicher, ehrlicher und kompetenter Berater.
Lieber Herr Kreitz,
vielen Dank für die Sterne! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Beste Grüße
Ihr thermondo Team
Leider haben wir bisher auch nur schlechte Erfahrungen nach der Vertragsunterzeichnung und der Zahlung gemacht.
Nach der Heizlastberechnung, die noch gut funktioniert hat, sollten wir zeitnah die Termine für den Einbau bekommen.
Über Wochen passierte nichts. Macht schon mal kein gutes Gefühl. Zumal wir die Hälfte der Wärmepumpe im voraus bezahlt hatten.
Irgendwann haben wir dann Zugriff auf ein Kundenkonto einer dritten Person bekommen. Name, Anschrift, Kontaktdaten etc. waren ersichtlich. Macht auch kein gutes Gefühl im Geschäftsverkehr.
Als das Fundament gesetzt werden sollte, war der Monteur da, das Material allerdings nicht. Es war auch nicht mehr ranschaffbar und somit mussten wir uns auf den nächsten Tag vertagen.
Die Elektriker kamen statt gegen 8 Uhr erst um 14 Uhr und blieben dafür bis gegen 19 Uhr. Aber immerhin wurden sie Tag gleich fertig.
Aktuell sollte seit gestern der Einbau der Wärmepumpe erfolgen. Immerhin haben wir gestern das Material und die Wärmepumpe geliefert bekommen. Ist ja wie erlebt bei thermondo auch nicht selbstverständlich. Allerdings hat sich bisher kein Monteur hier blicken lassen. Damit sind 1 1/2 Tage für den Einbau rum und zwei weitere unserer Urlaubstage futsch. Es gibt auch keine pro aktive Kommunikation woran es jetzt liegt und wann wir mit dem Einbau rechnen können.
Kontaktversuche laufen so, Wunsch zur Klärung wird per Ticket weitergegeben bzw. Eskaliert. Und danach passiert??? Genau nix.
Unser Verkäufer ist nur sehr schwer zu erreichen, entweder krank, aktuell im Urlaub. Und auch er gibt nur die Info weiter.
Es scheint niemanden bei thermondo zu geben, der Lösungen herbeiführen kann.
Aktuell bin ich so enttäuscht, fühle mich über den Tisch gezogen und werde thermondo definitiv nicht weiterempfehlen.
Ich hoffe, dass sich vielleicht heute doch noch wer erbarmt und uns mitteilt, wie es jetzt weiter geht.
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können, benötigen wir noch eine kleine Unterstützung: Aktuell können wir Ihr Anliegen anhand der vorliegenden Infos leider nicht direkt Ihrem Kundenkonto zuordnen. Bitte lassen Sie uns Ihre Kundendaten zukommen, damit wir den Fall umgehend prüfen und gemeinsam eine gute Lösung für Sie finden können.
Uns ist wichtig, dass wir Ihr Anliegen voll und ganz verstehen und zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Ihr thermondo Team
Guten Tag Tommy Eismann,
vielen Dank für die Sterne! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Beste Grüße
Ihr thermondo Team