Erfahrungen mit thermondo

Handwerks-Score:
Sterne
3,9 • Was ist das? • 1.440 Bewertungen
thermondo
Sterne
3.9
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Bewertungen (1.440)

3,9 / 5
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67 %
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Basierend auf 1.440 Bewertungen
Alle 1.440 Bewertungen
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Wasiliios Lottas
Google-Bewertung vom 22.07.2025
Sterne
5.0

Alles zu meiner Zufriedenheit

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thermondo 06.08.2025

Lieber Herr Lottas,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team

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Uwe Kaiser
Google-Bewertung vom 22.07.2025
Sterne
5.0

Super nette Leute, pünktlicher Arbeitsbeginn, sehr qualifizierte Arbeit.

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thermondo 06.08.2025

Lieber Herr Kaiser,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualifikation und Pünktlichkeit unseres Teams zufrieden sind.

Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team

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WEG Eichwäldchenweg 1
Google-Bewertung vom 22.07.2025
Sterne
1.0

Wie würde thermondo es bewerten, wenn es über eine Woche kein Warmwasser hat??? Aber der Reihe nach…

Warum genau wurde ein Ersatzteil im europäischen Ausland bestellt, welches der ausführende Monteur seinen Angaben nach gleich mehrmals im Fahrzeug vorrätig hatte? Die Reparatur wäre also eine Woche früher möglich gewesen. Somit kann ich an der Zurechnungsfähigkeit der verantwortlichen Service-Mitarbeiter nur stark zweifeln, offensichtlich sind diese mit ihren Aufgaben völlig überfordert. Wenn ich thermondo übernehme, werdet ihr erst einmal ein paar Jahre im Keller schrauben sortieren.

Da diese völlig unprofessionelle Vorgehensweise auch in einem künftigen Service-/Wartungsvertrag nicht auszuschließen ist, werden sich unsere Wege sofort nach Ablauf der Garantie für immer trennen.

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thermondo 06.08.2025

Lieber thermondo Kunde, liebe thermondo Kundin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei der Ersatzteilbeschaffung und Reparatur zu Verzögerungen gekommen ist. Ihre Kritik nehmen wir ernst und prüfen den Vorfall intern, um zukünftige Abläufe zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team

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Bernhard Slotosch
Google-Bewertung vom 22.07.2025
Sterne
5.0

Von Planungen bist Fertigstellung vergingen ca.3.Monate. Die Handwerker sind top...Freundlich und Sehr pünktlich....Die Baustelle haben sie sehr sauber hinterlassen.... Einige Kleinigkeiten musten nachgearbeitet werden....wurden aber vom Handwerker Team zügig bearbeitet.Was zu bemängeln wäre..... Nachfragen Bei Thermondo ist etwas nervig....da es etwas länger dauert bis sich jemand meldet...Aber dafür können die Handwerker nichts....

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thermondo 06.02.2023

Hallo lieber Herr Slotosch,

vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns. Unsere Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig und durch Kundenfeedback können wir unseren Service kontinuierlich weiter verbessern.

Mit den besten Grüßen und bleiben Sie gesund,
Ihr thermondo-Team

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Jörg Scheld
Google-Bewertung vom 22.07.2025
Sterne
5.0
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Natalie Krauß
Google-Bewertung vom 22.07.2025
Sterne
5.0

Eine Woche nach der Installation läuft alles so wie es soll. Monteure waren sehr freundlich, sind auf alle Wünsche eingegangen und waren sehr bemüht.

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thermondo 06.08.2025

Liebe Frau Krauß,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass nach der Installation alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft und unsere Monteure Sie gut betreuen konnten.

Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team

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Peggy Pittack
Google-Bewertung vom 21.07.2025
Sterne
5.0
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Emine Özbel
Google-Bewertung vom 21.07.2025
Sterne
5.0
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Michael Martens
Google-Bewertung vom 21.07.2025
Sterne
5.0
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Lachmann Annerose
Google-Bewertung vom 21.07.2025
Sterne
5.0

Sehr kompetente und zuverlässige Firma! Die Kommunikation war freundlich und klar, alle Arbeiten wurden pünktlich und professionell ausgeführt. Man merkt, dass hier mit Erfahrung und Sorgfalt gearbeitet wird. Absolute Empfehlung für alle, die Wert auf Qualität und Verlässlichkeit legen.

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thermondo 06.08.2025

Liebe Frau Lachmann,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen in thermondo. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kompetenz, Zuverlässigkeit und Kommunikation zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, mit Erfahrung und Sorgfalt für unsere Kunden da zu sein.

Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von thermondo

Wie sind die thermondo Erfahrungen insgesamt?

thermondo Erfahrungen sind gemischt: Viele Bewertungen loben die fachliche Qualität der Monteure, saubere Ausführung und oft pünktliche Montage. Gleichzeitig gibt es zahlreiche kritische Bewertungen zur Erreichbarkeit, Kundenkommunikation und Nachbearbeitung. Insgesamt zeigen die Erfahrungen, dass handwerkliche Leistung häufig überzeugend ist, die Servicelogistik aber verbessert werden sollte.

Ist thermondo seriös und vertrauenswürdig?

Bewertungen deuten darauf hin, dass thermondo seriös arbeitet und viele Festpreis-Angebote professionell projektieren. Allerdings kommen in mehreren Rezensionen Probleme mit Kommunikation, Rechnungsklärung und vereinzelt Inkassofällen vor, was das Vertrauen beeinträchtigen kann. Vor Vertragsabschluss lohnt sich daher sorgfältige Dokumentation und klare Abstimmung zu Zahlungs- und Reklamationswegen.

Wie ist die Qualität der Montage und der Handwerker bei thermondo?

Die Bewertungen heben häufig die hohe Qualität der Monteure hervor: freundlich, kompetent, sauberes Arbeiten und gute technische Ausführung. Viele Kunden berichten von reibungslosen Installationen bei Wärmepumpen und guter Baustellenhygiene. Daraus ergibt sich das Bild, dass die handwerkliche Leistung zu den Stärken von thermondo gehört.

Wie zuverlässig ist der Kundenservice und die Erreichbarkeit nach Vertragsabschluss?

In den thermondo Erfahrungen fällt der Kundenservice als Schwachpunkt auf: Viele Bewertungen nennen schlechte Erreichbarkeit, verspätete oder ausbleibende Rückmeldungen und Probleme bei Terminplanung. Automatisierte Kommunikationswege werden teilweise kritisiert. Für größere Projekte empfiehlt sich deshalb, Kommunikationswege vertraglich zu klären und Ansprechpartner schriftlich zu dokumentieren.

Setzt thermondo Subunternehmer ein und wirkt sich das auf die Erfahrungen aus?

Ja, thermondo arbeitet häufig mit Subunternehmern, was in vielen Bewertungen erwähnt wird. Das kann die Ausführung komplikationsfrei unterstützen, bei einigen Kunden führte es aber zu Koordinationsproblemen, Schadensfällen oder Verzögerungen. Vor Projektstart ist es ratsam, Informationen zu eingesetzten Nachunternehmen, Gewährleistung und Ansprechpartnern festzuhalten.

Wie verlaufen Wartung und Reparaturen nach der Installation laut Bewertungen?

Die Erfahrungen zur Wartung sind geteilt: Einige Kunden loben schnelle und kompetente Serviceeinsätze, andere berichten von langen Wartezeiten, ausbleibenden Reparaturen oder mangelhafter Nachbetreuung. Probleme mit zugesagten Terminen und fehlender Rückmeldung werden mehrfach genannt. Empfehlenswert ist, Wartungsverträge und Eskalationswege vorab genau zu prüfen.

Sind Angebote und Preise bei thermondo transparent und fair?

Viele Kunden berichten, dass thermondo im Angebot konkurrenzfähige Festpreise und klare Projektierung bietet, was als Vorteil empfunden wird. Gleichzeitig treten in einigen Fällen unerwartete Verzögerungen durch Genehmigungen oder Vorarbeiten auf, die Zeitpläne und Zusatzaufwand beeinflussen. Vor Vertragsabschluss lohnt es sich, Preise, mögliche Zusatzkosten und Zeitpläne schriftlich festzuhalten, um spätere Unklarheiten zu vermeiden.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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