Erfahrungen mit Therma Wärmetechnik & Hit-Service
Bewertungen (57)
Wir sind seit vielen Jahren Kunde und sind sehr zufrieden. Heute ist nun der Gas-Warmwasserboiler im Bad ausgefallen.
Innerhalb kürzester Zeit kam der Rückruf von HIT, dass innerhalb einer Stunde ein Monteur kommen kann.
Hervorragend!
Wir sind seit Anfang 2025 Wartungskunde der Fa. Therma u. HIT ind hatten diese Woche unsere erste Heizungswartung. Dabei stellte sich heraus, dass der Radiallüfter defekt gegangen war. Die Fa. Therma u. HIT beschaffte über den Lieferanten innerhalb von 24 Std. die erforderlichen Ersatzteile und baute diese umgehend ein, so dass unsere Heizung wieder funktioniert. Ein top Service der Geschäftsführung und des kompletten Teams der Firma. Wir vergeben hier 5 von 5 Sternen.
HAllo Herr Tyranski
es freut uns zu lesen das Sie mit uns und unserem Service mehr als zufrieden waren.
MfG Therma Wärmetechnik & HIT Service GmbH
Ich hab per Email super Hilfe bekommen. Ich kannte die Firma nicht und wusste nur, dass sie von ACO Servicepartner sind. Ich nahm Kontakt auf und bekam per Email direkt Antwort. Vielen Dank an Herrn Kuales für die schnelle Hilfe in meiner Notsituation. Er gab mir Tipps ohne Gegenleistung. Das nenne ich Service.. dadurch wagte ich mich erst an die ganze Sache ran und konnte es selbst reparieren. So was findet man selten!
Unglaublich schlechter Service, Mails werden ignoriert, Beschwerden weg gewischt. Baustelle wird im Chaos hinterlassen. Mir fehlen die Worte! 1 Stern ist noch zu viel
Hier geht es vermutlich um einen Auftrag den uns Ihr Vater gegeben hat.
Da Sie hier nun bewerten können wir leider nicht nachvollziehen.
Leider waren Sie weder bei der Angebotserstellung, den Absprachen und der Ausführung dabei, hier nun auf Grund von Hören-Sagen eine Bewertung abzugeben halten wir doch für sehr fragwürdig.....
Ich habe letztes Jahr einen Wartungsvertrag abgeschlossen für meine Eltern, Vertrag unterschrieben und per E-Mail zurück geschickt. Nun nach 1 Jahr sagt man mir der Vertrag wäre nicht verbindlich weil Sie das in original benötigen das ist völliger Schwachsinn ich bin Bürokaufmann in solch einem Betrieb, alles was unterschrieben ist ist verbindlich ob original oder nicht, nun verweigert man uns die Wartung, ich bin sehr enttäuscht von den Kollegen, so gehen wir nicht mit unseren Kunden um das geht überhaupt nicht.
Auch Rückmeldungen wie sie versprochen werden haltet man in diesem Betrieb nicht ein.
Naja, kann ich und werde ich nicht weiter empfehlen.
Sehr geehrter Herr Yigit,
es steht Ihnen selbstverständlich frei, unsere Anforderung als „Schwachsinn“ zu bezeichnen. Gleichwohl möchten wir darauf hinweisen, dass ein Vertrag erst dann rechtliche Wirksamkeit entfaltet, wenn uns eine ordnungsgemäß im Original unterzeichnete Ausfertigung vorliegt. Solange dies nicht der Fall ist, besteht keinerlei gültiges Vertragsverhältnis, unabhängig davon, wie Sie dies beurteilen.
Ihre Reaktion sowie die in diesem Zusammenhang abgegebene Bewertung lassen zudem den Schluss zu, dass eine langfristige und verlässliche Geschäftsbeziehung nach unserer Einschätzung ohnehin nicht zu erwarten gewesen wäre.
MFG T&H
Edit: Rezension nachbearbeitet (ehemals 1 Stern). Es kam jemand, Problem wurde erkannt und wird entsprechend bearbeitet jetzt. Danke an die 2 jungen Kollegen, die wirklich fachkundig waren und sich auch Zeit für Erklärungen genommen haben. Wir hoffen das Problem beizeiten in den Griff zu bekommen.
Nicht weiter empfehlen
Auch in diesem Fall – wie so häufig bei negativen beziehungsweise schlechten Bewertungen – können wir in unserer Kundenkartei keinen Eintrag unter dem genannten Namen finden. Aus diesem Grund ist es uns leider nicht möglich, zu dem geschilderten Vorwurf Stellung zu nehmen oder den Sachverhalt nachzuvollziehen.
Bedauerlicherweise sieht Google sich nicht in der Lage, derartige „leere“ bzw. nicht nachvollziehbare Bewertungen zu entfernen.
Mit freundlichen Grüßen
T & H
Haben bei uns eine Anlage montiert....Man merkt gleich das jeder Handgriff sitzt.Bin selber Handwerker für mich waren Sie Professionell waren auch pünktlich und sauber eine sehr gute Firma und Handwerker .....Wir waren sehr zufrieden.
Zuverlässig
Hallo Herr Hauser
Es freut uns zu lesen das Sie Jahren ein treuer Kunde sind und wir Ihnen wie gewohnt mit unserem Service helfen konnten