Erfahrungen mit Technik Service Bayern
Bewertungen (904)
Televizorul meu Grundig,încă in garanție sa stricat. Technik Service Bayern mi- a rezolvat problema imediat fara multe formalități și birocrație. În câteva zile am primit un alt televizor nou.
Personalul foarte drăguț.
Recomand cu drag
Super Service, kann ich wirklich nur empfehen.
Sehr geehrter Herr Falterer, vielen Dank für Ihre Empfehlung.
Miserabler Kundenservice. Erst wartet man 1Woche, bis man einen vermeintlichen Termin bekommt, auf Nachfrage heisst es, man hat noch keinen Termin vereinbart, weil ein Ersatzteil bestellt werden muss. Für wie dumm wird der Kunde hier gehalten? Es kommt auch keine Rückinfo. Auf Rückfragen - falls man jemanden erreicht- , wird man abgewimmelt von einem völlig emotionslosen und desinteressierten Team am Telefon.
Ob der Mitarbeiter tatsächlich kompetent genug ist/war, kann ich nicht einschätzen. Immerhin ist der reklamierte Fehler nicht behoben und nun der ganze Gefriermechanismus unbrauchbar. Auf sowas kann ich gern verzichten.
Kritik wird übrigens schulterzuckend hingenommen und scheint die Firma nicht zu interessieren.
Ich werde den sog. Service nicht mehr in Anspruch nehmen.
Die Mechaniker gehen zur Zeit bei mir aus und ein, seit ich mir ein paar neue Hausgeräte einer anderen Marke gekauft habe
Mein SAMSUNG TV hatte plötzlich ein schwarzes Bild und der TECHNIK SERVICE wurde im Rahmen der Gewährleistung damit beauftragt, den TV zu reparieren. Es hat sich sehr schnell ein Techniker gemeldet und kam zu mir, um den TV zu reparieren. Den Techniker war sehr kompetent, die Reparatur wurde sofort bei mir zuhause durchgeführt. Der TV lief wieder einwandfrei. SEHR ZU EMPFEHLEN!
Terminfindung war eine Katastrophe! Leider ist dies der einzige Betrieb in der Region München, der in einem Garantiefall von Samsung-Waschmaschinen eine Reparatur durchführt.
Herr Mair war sehr freundlich und gut informiert. Er hat uns über alles aufgeklärt und sorgfältig gearbeitet.
Auch auf zwischenmenschlicher Ebene macht er ein sehr netten und kompetentem Eintrug. :)
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, wir geben dies gerne dem Kollegen weiter.
Sehr geehrter Herr Ionel, recht herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback.