Erfahrungen mit Stephan Brauer GmbH
Bewertungen (66)
Wir haben eine neue Heizung von der Firma Brauer installiert bekommen. Ich war sehr zufrieden mit dem Service, es hat alles problemlos geklappt. Es gab keine langen Wartezeiten. Und ich kann alle Mitarbeiter und Monteure nur loben, alle waren sehr freundlich. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich.
Leider kann ich die Firma Brauer nicht weiter empfehlen,was zuverlässig und Kundenorientiert betrifft.
Bei mir sollte lediglich ein WC ausgetauscht werden.
Nachdem dreimal ein zugesagter Termin seitens der Firma Brauer abgesagt wurde,habe ich mir erlaubt zu fragen wer mir den meinen Arbeitsausfall bezahlt weil ich ja jedesmal Urlaub nehmen musste.
Nachdem ich mit der Dame am Telefon nicht weiter kam,bat ich um einen Rückruf der Chefin.
Daraufhin kam dann lediglich eine Email von Frau Brauer wo sie mir mitteilte das sie das WC jetzt wieder an den Großhandel zurück schicken und ich mir eine andere Sanitärfirma suchen sollte,und das war's!!
Problem verstehend; zuverlässiger, termingerechter Service; super kompetente und zügige Ausführung; sehr freundlicher Kundenkontakt.
ich kann mich vielen der hier geschriebenen Rezensionen nicht anschließen. Wir sind seit über 20 Jahren Kunde bei der Firma Brauer. Egal ob es um die Wartung der Heizung oder Notfälle wie einen Wasserschaden oder Stromprobleme gab , habe ich immer Zeitnah eine Rückmeldung erhalten. Und alle Schwierigkeiten wurden schnellst möglich bearbeitet. Auch bei neuen Aufträgen wie das anschließen einer Waschmaschine ist die Firma immer Zeitnah vor Ort.
Leider keine Empfehlung möglich, wirklich schade! Monteur freundlich aber leider mit mangelhafter Reparatur. Man bekommt noch nicht einmal einen Rückruf. Schade
Auch nach mehreren Versuchen bleibt diese Firma für mich absolut unzuverlässig und unprofessionell. Anfragen werden nicht bearbeitet, der Notdienst hat den Namen nicht verdient. Wenn man sich auf einen Handwerker verlassen muss, nicht hierhin gehen. Meine Meinung.
Sehr nette und hilfsbereite Servicetechniker , sind sehr zufrieden mit dem Unternehmen!!
Leider nicht weiter empfehlen. Weil zu teuer ist.