Erfahrungen mit Stephan Brauer GmbH

Nachdem ich zunächst zwei andere Installateure wegen einer Klimaanlage für unser Zuhause kontaktiert hatte und leider keine vernünftige Rückmeldung bekam, habe ich mich erneut an die Firma Brauer gewandt. Wir hatten bereits 2020 ein Angebot erhalten.

Der Teamleiter HS war schnell vor Ort, um sich alles anzusehen, und schon kurze Zeit später lag das aktualisierte Angebot vor. Die Firma Brauer ist vielleicht nicht die günstigste, aber sie ist regional, erreichbar und zuverlässig. Man bekommt eine Rückmeldung, es wird sich gekümmert und man kann sich darauf verlassen, dass jemand kommt, wenn man ihn braucht. Wie sich gezeigt hat, ist das heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr.

Innerhalb weniger Wochen war das Material da und die Montage wurde sogar eine Woche früher als geplant durchgeführt. Das Ergebnis kann sich wirklich sehen lassen: Die letztendlich umgesetzte Lösung ist sogar noch schöner geworden, als es das ursprüngliche Angebot erwarten ließ.

Wir sind sehr zufrieden und bestens für den Winter, vor allem aber für den nächsten Sommer gerüstet!

Klare Empfehlung für die Firma Brauer – zuverlässig, kundenorientiert und handwerklich überzeugend!

Also ein Angebot obwohl ich 1 Straße weiter wohne mit allen 40t€ für eine Wärmepumpe ? Habe im Kreis Kleve von einer anderen Firma 28t€ vorliegen f0r Buderus ! Einfach Angebote zu allgemein zu lange und zu teuer !

Wir haben eine neue Heizung von der Firma Brauer installiert bekommen. Ich war sehr zufrieden mit dem Service, es hat alles problemlos geklappt. Es gab keine langen Wartezeiten. Und ich kann alle Mitarbeiter und Monteure nur loben, alle waren sehr freundlich. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich.

Leider kann ich die Firma Brauer nicht weiter empfehlen,was zuverlässig und Kundenorientiert betrifft.
Bei mir sollte lediglich ein WC ausgetauscht werden.
Nachdem dreimal ein zugesagter Termin seitens der Firma Brauer abgesagt wurde,habe ich mir erlaubt zu fragen wer mir den meinen Arbeitsausfall bezahlt weil ich ja jedesmal Urlaub nehmen musste.
Nachdem ich mit der Dame am Telefon nicht weiter kam,bat ich um einen Rückruf der Chefin.
Daraufhin kam dann lediglich eine Email von Frau Brauer wo sie mir mitteilte das sie das WC jetzt wieder an den Großhandel zurück schicken und ich mir eine andere Sanitärfirma suchen sollte,und das war's!!

Problem verstehend; zuverlässiger, termingerechter Service; super kompetente und zügige Ausführung; sehr freundlicher Kundenkontakt.

ich kann mich vielen der hier geschriebenen Rezensionen nicht anschließen. Wir sind seit über 20 Jahren Kunde bei der Firma Brauer. Egal ob es um die Wartung der Heizung oder Notfälle wie einen Wasserschaden oder Stromprobleme gab , habe ich immer Zeitnah eine Rückmeldung erhalten. Und alle Schwierigkeiten wurden schnellst möglich bearbeitet. Auch bei neuen Aufträgen wie das anschließen einer Waschmaschine ist die Firma immer Zeitnah vor Ort.

Leider keine Empfehlung möglich, wirklich schade! Monteur freundlich aber leider mit mangelhafter Reparatur. Man bekommt noch nicht einmal einen Rückruf. Schade