Erfahrungen mit Sorpetaler Fensterbau GmbH

Uns ist es nicht möglich, hier ein Angebot zu bekommen. Wir haben sehr frühzeitig die Pläne über einen Schreiner eingereicht, anscheinend war unser Bauvorhaben eines Angebots jedoch nicht würdig. Wir haben ca. 2 Monate auf ein Angebot gewartet, dann wurde uns mitgeteilt, dass es nun zu kurzfristig sei. Auf einen Versuch meinerseits, eine Lösung zu finden erhielt ich keine Antwort mehr. Dass so mit Interessenten umgegangen wird, habe ich in der Form auch noch nicht erlebt. Schade.

Haben wunderschöne Holzfenster verbaut. Wie bestellt, so geliefert. Auch Montage durch den lokalen Sorpetaler-Schreiner-Partner hat super geklappt.

Sehr sympathisches Unternehmen

Man kann dort stehen . Abladen geht zügig. Handyempfang he nach Anbieter katastrophal.

Ich abeite inzwischen seit über einem Jahrzehnt mit Fa. Sorpetaler erfolgreich zusammen. Jetzt ist es tatsächlich einmal zu einer Reklamation gekommen - eine Kleinigkeit, bei der ich dennoch die Unterstützung des Herstellers benötigte. Hier wurde mir sofort´und unbürokratisch weitergeholfen. Eine unverzügliche Terminabsprache mit meinem Kunden und Behebung der beanstandeten Kleinigkeit haben zu einer guten Kundenbindung und Zufriedenheit auf allen Seiten geführt. Zeit endlich eine positive Bewertung abzugeben und Danke zu sagen!

Beste Fenster und Türen. Hochwertige Hölzer. Fahrt einfach mal hin. Loht sich.
Mitarbeiter und Kunden in einem Super Raum mit Blick in die Produktion.

Im Spätsommer 2023 haben wir begonnen, eine neue Eingangstür für unser 50 Jahre+ altes Holzhäuschen an der Möhne auszuwählen.

Vor einer Woche ist die neue Tür montiert worden. Die lange Dauer lag an uns. Wir waren unschlüssig: wird sich die neue Tür optisch einfügen? Soll sie wieder aus Holz sein oder was weniger lebendiges aus Metall mit Holzoptik? Was bringt das an Verbesserung (Sicherheit, Dämmung)? Regionalität des Produzenten: schön und gut, aber für den Fensterbaubetrieb aus DO stellte der Hersteller ein Novum dar. Muss das sein?

Wir möchten uns herzlich bedanken: diese Tür ist phantastisch, entspricht mehr als nur unseren Wünschen und hebt sich deutlich ab. Sehr herzlichen Dank auch für die Umsicht, ein Stück Schleifpapier und eine Dose mit Farbe beigefügt zu haben. Wir hoffen, dass nie zu benötigen, aber wir sind beruhigt für den Fall der Fälle.

Und der Fensterbauer? War schlicht beeindruckt: „Das ist ja mal eine Tür.“ So ist es….DAS ist eine Tür und sie ist unser ;-)

Solch eine Fr.au hat einen Jo.b??
Vor einigen Wochen haben wir online einen Katalog (Fenster) angefordert. Wir m.usst.en dazu unsere Postansch.rift angeben, gesagt, getan. Wochen später immer noch keine Post, also mal angerufen und nachgefragt. - Fr.au K...er - meldete sich und wurde direkt pat.zig und behand.elte uns von oben her.ab. Wer wir seien und wer die Fenster ein.baue. Wir selbst war unsere Antwort. (Was unser Famil.ienbetrieb nebenbei bemerkt bereits seit Jahrzeh.nten macht und zudem sehr gut.) Aber davon abgesehen wurde nirgen.dwo nach einer Firma gefragt. Wenn wir also bei uns Fenster einbauen brau.chen wir keine weitere Firma. Das sollte log.isch sein. Wären wir mit den Fenste.rn zufrieden hätte man auch über einer Kooper.ation darüberhinaus nachdenken können.)
F.rau K...er entgegnete nun plötzlich, dass sie uns eine E-Mail zugeschickt habe. Eine E-Mail? Warum haben wir dann die postal.ische Zusendung ausgewählt und unsere Adresse angegeben? Auf diese Frage wollte Fr.au K...er nicht antworten, sie habe uns den Katalog per Mail zugeschickt und das genüge. Wir wiederholten unsere Bitte eines Printkat.alogs. Nach etwas hin und her schien es Fr.au K...er nun begreifen zu wollen und sagte, sie werde ihn per Post an uns schicken. Am heutigen Tage versuchten wir es erneut telefo.nisch, da sich leider immer noch nichts tat. Wieder war F.ra.u K...er am Ap.parat. Zunächst hieß es, sie hätte ihn uns zugeschickt, sie verstehe nicht, warum wir keinen bekom.men hätten, 1 Minute später fragte sie erneut, wer die Fenster einbau.en wolle. Wir wie.derholten, dass wir dies selbst können und machen. Als Betrieb be.nötigen wir keinen weiteren Betrieb, um bei uns Umbauten vorzuneh.men, die wir selbst tagein tagaus tätigen. (Wir geben hier nochmals zu bedenken, dass auf deren Onlinep.lattform nicht nach einer Firma gefragt wurde, das Angebot sich allgemein an Inte.ressierte richtet und im Kontaktformu.lar zwar die Angabe einer E-Mail verpflichtend war, nicht jedoch das Häkchen - Informationen per E-Mail über das Unternehmen, Veranstaltungen und Produkte erhalten -, SODASS wir dieses auch NICHT gesetzt haben.) Nun hieß es, wir kämen nicht zusammen. Fra.u K...er könne mit unserer - Sprache - nicht umgehen und man würde nicht an Privat verkaufen. (Was hat diese F.rau eigentlich nicht verstan.den?) Sie habe sich bereits beim 1. Telefonat etwas notiert. Was hat sie sich genau notiert? Dass wir die Frec.hheit hatten höflich nach dem Katal.og zu fragen und wir darauf süf.fisant (Wer sind Sie überhaupt und wer soll die Fenster einbauen?) behandelt worden? Was schreibt sie sich jetzt auf? Vergisst sie bitte auch nicht, dass sie ENTGE.GEN unseres Wunsches unsere E-Mailadresse nutzte (Thema Datenschutz!?) und uns mehrfach anlog?! Das Gespräch wurde ihrerseits ohne Vera.bsch.iedung abrup.t beendet. DAUM.EN RUNTER FÜR DIESE F.RAU 👎👎👎 Wie kann so etwas Unfreu.ndliches und Eigensi.nniges Arbeit haben, wenn gute Kräfte zuhause sitzen müssen? Gerade in Coron.azeiten sollte jeder Betrieb die Augen offen halten und nur weil eine Per.son ihren Stuhl angewärmt hat, macht sie deshalb längst keinen guten J.ob. Ein Kauf der von uns favoris.ierten Fenster und eine Zusa.mmenarbeit darüberhinaus kommt also nicht zustande, da diese F.ra.u scheinbar keine Kun.den mag. GANZ KLAR: KEINE EMPFEHLUNG.
Edit Nach unserer B.ewer.tung wurden just unz.ählige po.sitive Bewertungen hier veröf.fentlicht. Wer auf die Na.se fal.len will, traut diesen Bewer.tungen.