Erfahrungen mit SonnenPlan
Bewertungen (84)
Kompetente und zuverlässige Betreuung auch nach der Montage
Die Firma Sonnenplan wurde uns empfohlen. Nicht nur was die Technik und die Erfahrung betrifft auch die Beratung und komplette Abwicklung lief ohne Probleme. Bei offenen Fragen wurde direkt alles beantwortet! Reibungslose und schnelle Montage, super Kommunikation und optisch kann sowohl der Speicher als auch die Anlage auf dem Dach definitiv mithalten!
Super freundliche Mitarbeiter! Weiter so!
PV-Anlage von SonnenPlan und WP von SonnenPlan. Am Anfang noch guten Eindruck gehabt, der hinkt aber gerade doch etwas hinterher.
Der Inbetriebnahme und mängelfreien Abnahme laufe ich seit Monaten hinterher. Mit dem korrekten, energiesparende Einstellen hat man es auch nicht so, da macht man halt "irgendwas", der Kunde versteht es ja eh nicht....
Die Frage nach der Doku und dem hydr. Abgleich versteht man nicht...
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Da bleibt noch Luft nach oben....
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Meine Empfehlung: Sonnenplan dem Grunde nach ja, aber nehmen Sie einen Sachverständigen hinzu, der Sie im Detail unterstützt!!!!
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Nach erfolgter Abnahme ergänze ich gerne nochmal, würde mich freuen, wenn der anfängliche Eindruck auch der bleibende sein würde...
Sonnenplan ist sehr kompetent und vielseitig aufgestellt. Das Personal ist freundlich und weis was zu tun ist. Prognosen werden vorsichtig erstellt. Alles aus einer Hand hat viele Vorteile bei der energetischen Hausversorgung.
Wir sind rundum zufrieden.
Vielen Dank Herr Birtel für das erfreuliche Feedback. Wir schätzen es sehr, wenn unsere Kunden Ihre Anlagen genau im Blick haben. Peter Burkhard - Geschäftsführung
Ich habe bei Fa. Sonnenplan im Juli 2022 eine Erstberatung beantragt und in der Folgezeit auf die Installation einer PV-Anlage gehofft. Die Auftragsbestätigung kam am 24.03.23 und wurde umgehend an Sonnenplan übermittelt. Erste Zahlungen wurden bereits im April 23 verlangt und auch bezahlt, die Module wurden zeitnah auf dem Dach montiert und von da ab nahm das Drama seinen Lauf. Falsche Materiallieferungen, nicht eingehaltene Montagetermine, wieder falsches Material, Änderung des Stromspeichers und wieder falsches Material. Ende Januar 2024 war dann endlich die Inbetriebnahme der Anlage. Ich habe fast ein Jahr an Erträgen verloren und keinerlei Entschuldigung gehört. Noch heute sind Kabelkanäle nicht fachgerecht verschlossen. Eine Einweisung in die Anlage habe ich nicht erhalten.
Wie hoch meine Verluste sind kann ich nur schätzen, aber ich würde dieser Firma nie wieder einen Auftrag erteilen. In der Nachbetrachtung überteuert, absolut nicht kundenfreundlich und in der Abwicklung eine Katastrophe.
Ich hab seit letzten Jahr (2014) eine Solaranlage mit Batteriespeicher und Wallbox von E3/DC. Nach über einem Jahr kann ich jetzt auch einige Erfahrungen teilen.
Ich kann nur sagen läuft super. Danke!
Ich hatte auch mehrere Erlebnisse die meine positive Einstellung zur Anlage und vor allem der Firma Sonnenplan untermauern.
- Die Beratung war freundlich und bedarfsorientiert.
- Lieferung und Montage inklusive aller notwendigen Unterlagen und Anmeldungen war schnell und problemlos.
- es gab ein zwei nacharbeiten wie z.B. ein paar gebrochene Ziegel und eine ungünstige Stelle der Wallbox. In allen fällen hatte ich sofort Unterstützung bekommen und in wenigen Tagen war jemand von Sonnenplan da und hat das Problem gelöst. Ein Kunde der auch nach dem Verkauf noch Kunde ist, ist ein zufriedenerer Kunde. Das ist hier auf jeden Fall der Fall.
- hervorheben möchte ich auch generell die Reaktionszeiten, da ich es von Bekannten kenne, dass sie eine Anlage haben aber niemanden bei Problemen ans Telefon bekommen geschweige denn im Problemfall Support.
Zum Schluss noch ein Highlight. Wie gut meine Anlage ist habe ich vor ein paar Tagen festgestellt. Wir hatten einen Stromausfall und es hat ca. 3 Sekunden gedauert und Strom war wieder da. Ich dachte, ok das Netz hat wohl gehustet. Als ich auf die Straße geschaut habe, hab ich gesehen dass dort einiges los war. Es war weiterhin Stromausfall. Alle Häuser unsere kleinen Straße waren ohne Strom. Auch sie ganzen Häuser mit Solar auf dem Dach. Solaranlage ist also nicht gleich Solaranlage, ist mir seit dem bewusst.
Einige kamen dann schnell bei mir ihr handy laden und ich hab aus Spaß das Licht in der Einfahrt ein und aus geschaltet. Nur weil es ging :-))))
Ich freue mich wenn meine Anlage weiter reibungslos läuft. Falls nicht weiß ich, dass ich mich auf die Firma Sonnenplan verlassen kann und ich den Schellen Support bekomme die ich dann brauche.
Danke Sonnenplan.
Lieber Christoph, herzlichen Dank für die ausführliche Schilderung. Auch wir hatten Freude bei der gemeinsamen Umsetzung deines Energiewende Projektes. Vielen Dank auch nochmal dafür. Peter Burkhard - Geschäftsführung
Gute, zuverlässige und kompetente Firma.
Sehr zu empfehlen
Hallo Herr Hess und lieben Dank für das kurze und knackige Feedback. Viele Grüße Peter Burkhard - Geschäftsführung
Ursprünglich wollten wir 2024 eine Photovoltaikanlage installieren lassen und sind dabei auf die Firma Sonnenplan gestoßen. Von Anfang an überzeugte uns das Team durch Kompetenz und Transparenz – nicht nur in Sachen PV, sondern auch mit einem geschulten Blick für unser in die Jahre gekommenes Dach.
Im Laufe der Planung zeigte sich, dass Sonnenplan weit mehr als Photovoltaik anbietet: Neben der fundierten Energieberatung wurden auch sämtliche Arbeiten rund ums Haus kompetent übernommen. Unser Dach wurde ganz nach unseren Vorstellungen neu gedämmt, eingedeckt und optisch umgestaltet – inklusive neuer Gaube. Trotz anfänglicher Bedenken eines anderen Dachdeckers wurde das Ergebnis sogar besser als gedacht.
Wir fühlen uns nun rundum gut versorgt – sowohl energetisch als auch optisch. Vielen Dank an das Team von Sonnenplan für die professionelle Umsetzung und die persönliche Betreuung!
Hallo Herr Seiler und auch Ihnen lieben Dank für die gute Zusammenarbeit und die Wertschätzung, die sie unseren Mitarbeiten entgegen bringen. Peter Burkhard - Geschäftsführung
Hallo H.S., ich glaube Ihre Punkte können wir recht einfach erledigen. Schreiben sie mir doch einfach eine Mail mit Ihren Wünschen an burkhard@sonnenplan.de . Wir kümmern uns dann gerne. Viele Grüße Peter Burkhard - Geschäftsführung