Erfahrungen mit SOLARIS and more
Bewertungen (270)
sehr gute Erstaufnahme der Gegebenheiten im Haus. Noch offene Fragen wurden im Laufe der nächsten Wochen ausführlich geklärt.
Herr Brachthäuser hat uns zu unserer vollsten Zufriedenheit beraten.
Das Angebot ist nun angenommen worden, warften wir auf die nächsten Schritte.
auch nach Pannen, recht schnell zur Stelle
Sehr geehrter Herr Fechter,
vielen Dank für die Bewertung.
Wir sind immer bestrebt schnell zu helfen. Die Pannen nehmen wir gerne mit auf um sie im ständigen Verbesserungsprozess wieder einzupflegen und die Abläufe zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen eine Gute Produktion mit ihrer PV-Anlage.
Es grüßt das Team der #solarisierer
Wir sind zufrieden.
Wir haben eine hochwertige PV Anlage mit Speicher installiert bekommen. Die berechnete Ertragsprognose war stichhaltig, nachvollziehbar und wurde sogar im betrachteten Zeitraum übertroffen. D.h. für mich, dass hier auch wirklich fundiert gearbeitet wird und nicht einfach "irgendwas" rausgeschickt wird, um einen Auftrag zu ergattern. Die PV Module wurden während der Montage anders als geplant gebaut und das ist auch gut so. Die Monteure denken mit. Das ist ja nicht unbedingt selbstverständlich. Es gab jedoch bei dem verbauten Wechselrichtersystem eine Unstimmigkeit, die erst später aufgefallen ist. Ohne hier jetzt ins Detail zu gehen, wurde an einer Lösung gearbeitet. Diese Lösung wurde auch bzgl. der Kosten in einem sehr verträglichen Rahmen gehalten. Auch wenn vertraglich alles o.k. war, hat die Solaris sich dem Thema angenommen und das Problem aus der Welt geschafft.
Klar ist, dass die Erreichbarkeit und die Abarbeitungsgeschwindigkeit nicht den Erwartungen des gewöhnlichen Kunden entsprechen. Aber das schlecht zu bewerten ist in der aktuellen Situation in diesem Marktsegment nicht richtig und auch nicht weit genug gedacht. Man muss erstmal ein anderes Unternehmen finden, welches einem überhaupt ein seriöses Angebot schickt. Jeder, der sich mit PV beschäftigt, weiß was ich meine.
Die Solaris macht nicht nur das, sonderen arbeitet sorgfältig und ist in der Tat an der Kundenzufriedenheit interessiert. Auch wenn es mal etwas länger dauert, bekommt man stets Qualität und Freundlichkeit entgegengebracht. Kurz gesprochen: Professionalität!
Weiter so!
Guten Tag Herr Jens Boßmann,
danke für die gute Bewertung und das damit zusammenhängende Pflanzen eines Baumes. Es freut mich zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Lösungsorientiertes Handeln und Kundenzufriedenheit sind uns wichtig. Ich wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Sehr Kundenfreundlich und Zuverlässig
Guten Morgen Roland Gattner,
vielen Dank für die gute Bewertung. Ein Lob ist die beste Werbung.
Ich wünsche Ihnen viel Sonnenschein.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin
Vorzügliche Beratung mit Zeit und Kompetenz. An keiner Stelle das Gefühl gehabt, hier sieht jemand nur auf seinen Profit. Kundenwunschorientiert. Alles andere wird sich dann noch zeigen.
Guten Morgen Winfried Ponsens,
danke für diese gute Bewertung. Es freut mich dies zu lesen und Sie so zufrieden zu wissen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und einen weiteren guten Verlauf.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Eines vorab: Die grundsätzliche Situation bei Solaris kann ich so nicht bewerten und glaube auch das bei 0815 Projekten alles reibungslos laufen kann.
Was ich bemängele sind Sondersituationen, die vom Standard abweichen.
Hier ist die Firma äußerst intransparent und hat auch interne Prozesse nicht im Griff.
Kurz gesagt wurde mir ein Angebot erstellt, was so hätte eigentlich nicht erstellt werden dürfen. Nachdem ich dann lange nichts inhaltlich wertvolles gehört habe und nur mit Standard Emails bombardiert wurde, wurde mir nach 2 Monaten mitgeteilt, dass das Angebot so zurückgezogen werden muss und sie meinen Auftrag nicht abwickeln können. Man hat mich einfach im Regen stehen lassen. Und ich muss mir nun einen neuen Lieferanten suchen. Man hätte meine Anfrage gleich zu Beginn kritisch prüfen können und mir direkt eine Absage erteilen können. Alles gut. Stattdessen wird ein Angebot erstellt (08.09.22) sich dann nicht mehr gemeldet und dann am 24.10.22 abgesagt. Wenn man wenigstens telefonieren könnte oder Emails gelesen oder beantwortet würden, dann hätte man viel Ärger ersparen können.
Nachdem mir dann die Absage erteilt wurde, kamen darauf weitere Standardemails, in denen auf positiven Lieferstatus etc. verwiesen wurde. Sowas ist absolut peinlich und unprofessionell.
Ich kann jemandem der individuelle Bedürfnisse hat und eben nicht nur 0815 abdecken möchte nur von dieser Firma abraten.
Bei so einer Firma hätte ich auch eigentlich gedacht, das mich der Chef dann mal anruft, um die Situation zu klären. Statt dessen werden die Mitarbeiter (die ich privat kannte) vorgeschickt.
Guten Morgen Herr Manfred Heer,
die beste Werbung sind persönliche Empfehlungen und dadurch machen Sie die Welt hinzukommend ein bisschen grüner, in dem ein Baum gepflanzt wird. Schön, dass Sie so zufrieden waren.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin