Erfahrungen mit SOLARIS and more
Bewertungen (270)
Absolut zu empfehlen! Beratung, Planung, Montage und Inbetriebnahme unserer PV Anlage mit Speicher schnell und reibungslos. Toller Support durch kompetente, sehr motivierte und hilfsbereite Mitarbeiter. Wir sind rundum zufrieden und würden uns wieder für Solaris and more entscheiden.
Khaled und Max, die Super-Elektriker von Solaris, haben heute unsere PV-Anlage angeschlossen. Das war tolle Arbeit!!!
Guten Morgen Otto Bismarck,
vielen Dank für die gute Bewertung und schön, dass wir ab sofort die Welt gemeinsam ein bisschen grüner machen.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Der Erstkontakt mit der Firma Solaris war sehr überzeugend: gute Präsentation der Firma durch eine Online-Sitzung mit dem Geschäftsführer. Daraufhin haben wir uns - obwohl Solaris das teuerste Angebot für unser Projekt vorgelegt hatte - zum Kauf einer PV-Anlage bei Solaris entschieden. Lieferung und Montage der Anlage hat dann doch über ein halbes Jahr länger gedauert als vor Vertragsabschluss sehr selbstbewusst versprochen. Ausführung der Montage war sehr gut und unkompliziert. Die Montage der Wallbox und die vollständige Anbindung der Wallbox an die App hat dann leider noch einmal Monate gedauert. Leider war die Kommunikation mit der Firma - nachdem wir die Anlage komplett bezahlt hatten - nur sehr, sehr schleppend. Sehr schade und insgesamt leider nur 3 Sterne.
Guten Morgen Ute Bode,
Dankeschön für die wertvolle Rückmeldung. Nur so können wir an uns arbeiten. Unsere Kommunikation ist definitiv optimierungsbedürftig. Da sind wir auch fleißig mit beschäftigt. Schön, dass Sie sich für uns und die hochpreisige Variante einer Solaranlange entschieden haben.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet dir Annkatrin Arp
Letzte Woche wurde meine PV-Anlage von der Firma Solaris and more auf meinem Dach installiert. Alles wurde sehr zügig und fachgerecht montiert.
Besonderen Dank geht an die Elektriker Khaled, Marcel und ihren Helfer Oliwer sowie den Support von Teamleiter Thorsten Hecht.
Die Umsetzung der PV-Anlage durch die beteiligten Gewerke Gerüstbau, Dachdecker und Elektroinstallateure (Khalid u. Marcel) war super, kompetent, zeitnah und gut.
Hinsichtlich der Planungen im Hintergrund gibt es m.E. noch Optimierungsbedarf bei der Kundenkommunikation (z.B. hinsichtlich Montagezeitdauer).
Daher nur 4 Sterne
Guten Morgen Herr Hans Pfau,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Die Kundenkommunikation und Erreichbarkeit zählen zu unseren größten Baustellen, die wir intern aktiv angehen. Es freut uns zu hören, dass Sie sonst ein positives Erlebnis mit uns verknüpfen. Wir wünschen Ihnen viele Sonnenstunden.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Herrlich, wenn bei diesem schönen Wetter der Stromzähler rückwärts läuft 😊
Ich bin sehr zufrieden mit der neunen PV Anlage!
Mein besonderer Dank geht an André und Abraham für die fachgerechte und saubere Installation der Elektrik. Sogar abends nach Feierabend stand man mir noch hilfsbereit zur Seite um Fragen zu klären.
Aufgrund eines Serviceeinsatzes hat sich das Dachdeckerteam etwas verspätet. Herr Dinspel vom Telefonsupport konnte nicht nur den Grund für die Verzögerung schnell aufklären, sondern hat sich einige Zeit später nochmals nach dem aktuellen Stand erkundigt. So geht Kundenservice!
Guten Morgen Herr Sebastian Kreini,
schön, dass Sie so viel Freude mit der Anlage haben und ein gut gelaunt auf unsere Zusammenarbeit zurückblicken können. Wir wünschen Ihnen einen guten Ertrag.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Wir haben kürzlich von Solaris eine PV-Anlage und eine Wallbox installiert bekommen. Zwar mussten wir viele Monate auf die Anlage warten, aber das ist bei der Situation am Weltmarkt für die entsprechenden Komponenten wohl verständlich. Die Installation durch die offensichtlich kompetenten Handwerker erfolgte sehr ordentlich und zügig. Was uns allerdings ärgert, und daher lediglich drei Sterne, ist der Umstand, dass der notwendige Zählerwechsel auch nach fünf Wochen nach Installation noch nicht beim entsprechenden Energieversorger beantragt wurde. Das hätte schon vor der Installation erfolgen können, da der Termin dafür schon lange im Voraus feststand. Nun müssen wir nach Beantragung noch weitere vier bis fünf Wochen warten, bis der Zähler endlich getauscht wird und wir die Anlage betreiben dürfen. Ferner hat die Solaris uns eine Wallbox angeboten und installiert, die im Zusammenspiel mit der Anlage von SMA kein Überlastladen unterstützt. Das ist sehr unsinnig, da dadurch beim Laden des eAutos immer wieder teurer Strom aus dem Netz gezogen wird anstatt zu warten, bis die PV-Anlage wieder Strom liefert. Eine Erklärung dafür habe ich von Solaris auch nach drei Tagen nicht erhalten.
Das alles ist sehr ärgerlich, da wir jeden Tag teuren Strom kaufen müssen, den uns die Anlage eigentlich liefern könnte.
Guten Morgen,
zunächst einmal vielen herzlichen Dank für Ihr Verständnis bezüglich der Wartezeit.
Es ist wichtig zu bedenken, dass wir manchmal mit unvorhergesehenen Umständen konfrontiert sind, die zu längeren Wartezeiten führen können. Dies kommt durch ein zweitweise erhöhtes Anrufvolumen, technische Probleme oder Personalengpässe zustande. Dennoch ist es in unserem Interesse, eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten, und unser Bestreben besteht darin, Ihnen zu helfen und angemessene Lösungen anzubieten.
Um Ihnen eine Erklärung für Ihr individuelles Thema geben zu können, bitte ich Sie mir Ihre Kundennummer oder Ihren vollständigen Namen mitzuteilen. Gerne hier oder via Mail an: annkatrin.arp@solarisandmore.de. Es tut mir leid, wenn Sie bisher noch keine Rückmeldung dazu erhalten haben.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Sehr freundliche Mitarbeiter haben sauber gearbeitet und auch alles sauber hinterlassen. Werde sie weiter empfehlen
Guten Morgen Herr Werner Brussel,
schön, dass wir einen so guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und danke, dass Sie sich für eine Solaranlage aus unserem Haus entschieden haben. Damit tragen Sie einen großen Teil dazu bei die Welt grüner und besser zu machen.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team sendet Annkatrin Arp
Herr D. Hat uns super beraten.
Guten Morgen,
vielen dank für Ihre Bewertung. Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Solaris and more kann ich nur empfehlen: Vom ersten Beratungsgespräch über die Planungsschritte bis zur Realisierung ein perfekter Ablauf! Und nach zwischenzeitlich etwas holprigem Gang bei der Kommunikation, wohl bedingt durch das schnell wachsende Unternehmen: Auch das läuft jetzt sehr gut und schnell. Und: Auch unser Dachdecker äußert sich lobend über Solaris and more, sicher keine Selbstverständlichkeit!
Guten Morgen G.K.,
wie schön, dass Sie uns unsere interne Baustelle Namens Kommunikation und Erreichbarkeit nachsehen und genauso von unseren Optimierungen dahingehend bereits Kenntnis genommen haben.
Danke für Ihre Zeit uns eine gute Bewertung zu geben.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Guten Morgen,
danke für die gute Bewertung und Ihre Mühe, die Sie sich damit gemacht haben. Wir wünschen Ihnen viele Sonnenstunden und alles Gute.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp