Erfahrungen mit SolarBiber
Bewertungen (118)
Die Beratung war super. Es wurde eine Prämie versprochen, wenn man jemanden empfiehlt. Bis jetzt haben wir keine Prämie erhalten! Bei uns lief der Aufbau der PV Anlage gut. Allerdings hat man es nicht so mit dem Einhalten der angegebenen Uhrzeiten. Oder es wird sich nicht gemeldet, wenn man nicht mehr kommt. Das Personal spricht teilweise nicht ein Wort Deutsch!! Obwohl ich beim Erstgespräch bereits darauf hingewiesen habe, dass ich nichts gegen ausländische Arbeitnehmer habe, aber, sie sollten sich ausreichend verständigen können.
Bei meinem Sohn, den ich empfohlen habe, ging dann alles schief. Termine wurden nicht eingehalten, die Elektrik für die PV Anlage wurde zunächst falsch eingebaut, weil man mit Personal arbeitet, dass nur einfache Schulungen bekommt (also ungelernt) und dann losgeschickt wird. Es wurde dann zwar nachgebessert. Aber, so etwas geht einfach gar nicht.
Das Verpackungsmaterial und der Müll vom Ausbau der Ölheizung wurde einfach liegen gelassen und erst nach mehrmaligem Auffordern nach über 1 Woche erst entsorgt. Ich bin sehr unzufrieden. Und es tut mir leid, dass ich diese Firma meinem Sohn empfohlen habe.
Ich bin rundum zufrieden! Ich habe bei solar biber sowohl eine PV Anlage als auch eine Wärmepumpe gekauft und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Von der Beratung über die Finanzierung bis hin zu gesamten Umsetzung hat super funktioniert.
Ich bin mit dem gesamten Ergebnis super zufrieden. Vielen Dank an das gesamte Team!!!!
Wir haben eine Wärmpepumpe und PV Anlage über die Firma installieren lassen. Die Planung war super und ab da ging es extrem bergab. Termine zur Installation wurden spontan hin und hergeschoben. Der Müll wurde einfach in unserer Garage für über zwei Wochen gelagert…ohne Absprache. Dass das Internet-Modul noch nicht installiert werden konnte wurde totgeschwiegen. Nur auf Nachfrage bekamen wir die Info.
Nun leckt die Anlage und unser Heizungsraum steht täglich unter Wasser. Andauernd werden Termine zum Beheben des Problems verschoben.
Es lief einfach alles perfekt. Die Umsetzung der Planung war super. Das rundum Sorglos Paket ist einfach genial.
Kleines Update zu meiner Bewertung.
Mittlerweile muss ich 2 Sterne abziehen, da der Support gerade echt schrecklich ist. Nach mehreren Anfragen über Mittlerweile alle Möglichkeiten(Mail, Telefon, WhatsApp und sogar Instagram) für eine eine Freischaltung zwecks Home Assistant wurde sich nie gemeldet und Ich werde einfach Ignoriert. Sowas ist total unprofessionell und richtig nervig. Selbst der Mitarbeiter, mit dem wir die Anlage damals geplant haben, meldet sich überhaupt nicht mehr.
Ich hatte Probleme mit einem anderen Solar Anbieter
Man hat mir ohne grosse Fragen
sofort geholfen
Ich bin sehr zufrieden und kann Solar Biber nur empfehlen
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten!
Alles super!!
Am 08.04. eine Anfrage zur Reparatur einer Panasonic Split-Klimaanlage per E-Mail gesendet. Leider keine Reaktion. Schwach.
Sehr geehrter Herr Brümmerstedt,
wir haben keine Anfrage vorliegen. Bitte senden Sie uns die Anfrage erneut an projekt@solar-biber.de zu.
Lieben Gruß,
Ich bin rundum zufrieden mit der Installation meiner PV-Anlage! Von der ersten Beratung bis hin zum vollständigen Aufbau und Anschluss hat alles reibungslos funktioniert.
Das gesamte Team war super freundlich und professionell. Besonders hervorheben möchte ich den Elektriker – ich konnte jederzeit Fragen stellen und er hat sich die Zeit genommen, mir alles verständlich zu erklären. Ich habe mich dabei fast schon wie ein Azubi gefühlt 😊
Auch nach einem halben Jahr wurde ich nicht allein gelassen: Meine späteren Fragen und zusätzlichen Wünsche wurden schnell beantwortet und sogar vor Ort umgesetzt – und das ohne zusätzliche Kosten. Das ist heutzutage wirklich nicht selbstverständlich!
Preis-Leistung war ebenfalls top.
Klare Empfehlung – ich würde mich jederzeit wieder für diese Firma entscheiden!
Vielen Dank für Ihr Update und Ihr offenes Feedback. Wir können Ihren Unmut über die zeitweise eingeschränkte Erreichbarkeit unseres Supports gut nachvollziehen.
Aufgrund einer sehr hohen Nachfrage in den vergangenen Wochen kam es kurzfristig leider zu längeren Wartezeiten und Verzögerungen in der telefonischen Erreichbarkeit. Dieses Thema war uns bewusst, und wir haben bereits reagiert: Unser Support-Team wurde verstärkt und die internen Abläufe wurden weiter optimiert, um die Erreichbarkeit wieder deutlich zu verbessern.
Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal telefonisch, damit wir die gewünschte Freischaltung direkt gemeinsam klären und Ihr Anliegen schnell abschließen können. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter verwaltung@solar-biber.de – wir kümmern uns dann zeitnah um Ihr Anliegen.
Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback zu unserer Planung und der Umsetzung Ihrer Anlage. Wir würden uns freuen, wenn wir auch im Service wieder Ihr Vertrauen zurückgewinnen können.
Ihr Solar-Biber Team