Erfahrungen mit Solar Wiebe
Bewertungen (294)
Um es vorweg zu nehmen: Solar Wiebe und ich sind uns schlussendlich nicht einig geworden, das Gesamtpaket für die Solaranlage eines Anbieters in meiner Nähe war ein wenig besser, schlussendlich hat auch die räumliche Nähe den Ausschlag gegeben. Dennoch möchte ich hier gerne darstellen, dass die Beratung und Kommunikation zum Thema PV-Anlage ganz hervorragend war. Die einzelnen Bestandteile der PV-Anlage wurden eingehend besprochen und auch im Angebot entsprechend beschrieben. Eine umfassende Neukonfiguration der Anlage war kein Problem und ging schnell, die Kommunikation war direkt, auf den Punkt und brauchte nicht uendlich Zeit. Besonders fand ich, dass Solar Wiebe augenscheinlich ein anderes Selbstverständnis hinsichtlich der eigenen Leistungserbrigung hat. Das Mindset ist eher das eines (modernen) Handwerksbetriebs, was man im persönlichen Gespräch bei der Vor-Ort-Begehung und auch im Nachgang sehr deutlich wahrnehmen kann. Die Darstellung auf der Homepage zeigt dies ebenfalls sehr deutlich. Es wird nicht mit "Blingbling" geworben, sondern mit Leistung und Persönlichkeit. Auch, wenn es am Ende für Solar Wiebe keinen Auftrag von mir gab, hatte ich einen ganz hervorragenden Eindruck und kann zumindest für die Beratung und Geschäftsanbahnung fünf Sterne vergeben.
Beratung 👍 immer freundlich arbeiten fachlich gut ausgeführt. Ein rundum sorglos Paket. Immer wieder
Guten Morgen Herr Lenz,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Photovoltaikanlage.
Ihr Solar Wiebe Team
Vielen Dank an das gesamte Solar Wiebe Team für die perfekte und termingerechte Installation der Photovoltaik Anlage. Alle Gewerke wurden perfekt ausgeführt und auch die Kommunikation war hervorragend. So macht Zusammenarbeit Spaß.
Hallo Herr Heimes,
Vielen Dank für die Rezension und netten Worte. Unser gesamtes Team freut sich, Positives von unseren Kunden zu hören!
Ihr Solar Wiebe Team
Von der Beratung und Planung bis zur Umsetzung, alles top. Ich kann Solar Wiebe nur weiter empfehlen. Wir sind sehr zufrieden.
Vielen lieben Dank für die positive Rückmeldung.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Anlage!
Ihr Solar Wiebe Team
Rundum zufrieden
Hallo Herr Schmitte,
Vielen Dank für Ihre Rezension.
Liebe Grüße,
Ihr Soalr Wiebe Team
Absolut empfehlenswert, von der ersten Beratung, über den reibungslosen Aufbau bis hin zur erfolgreichen schnellen Elektroinstallation. Solar Wiebe war die richtige Wahl!
Hallo Herr Radek,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Unternehmens.
Liebe Grüße,
Ihr Solar Wiebe Team
Kompetent und zügig ! Sehr zu empfehlen.
Hallo Herr Störmann,
vielen Dank für Ihr knappes und gutes Feedback :)
Liebe Grüße,
Ihr Solar Wiebe Team
Wir haben kürzlich von Wiebe eine Solaranlage inklusive Batteriespeicher und einer Wallbox für unser Elektroauto installieren lassen und sind absolut begeistert! Vom Anfang mit dem Besuch eines supernetten und nicht aufdringlichen Vertriebskollegen, der auf unsere Wünsche bis aufs I-Tüpfelchen eingegangen ist, bis zum Ende mit dem Zählerwechsel durch die RNG hat alles perfekt funktioniert. Besonders hervorheben möchte ich die Projektabteilung/EVU-Abteilung, die die Planung und Durchführung bis ins kleinste Detail professionell und äußerst zuverlässig abgewickelt hat. Wir haben einmalig eine Vollmacht zur Abwicklung des Papierkrams abgegeben und mussten uns um nichts mehr kümmern. Jeder Schritt wurde transparent kommuniziert, die Termine wurden präzise eingehalten und die Qualität der Arbeit ist erste Sahne. Die gesamte Installation verlief reibungslos, und die Teams war echt klasse. So wünscht man sich ein Projekt dieser Größenordnung! Ich kann Wiebe vorbehaltlos weiterempfehlen.
Hallo Herr Schlottmann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir geben das Lob gerne an das Team weiter. Viel Freude an Ihrer Anlage!
Ihr Solar Wiebe Team
Wir haben dieses Jahr im April eine PV Anlage installieren lassen. Die Arbeiten, vom Gerüstaufbau bis zur Installation des elektrischen Anschlusses hat alles super funktioniert. Freundliche kompetente Mitarbeiter. Alles top und zu unserer äußersten Zufriedenheit.
Im Juni wurde dann ebenfalls durch Solar Wiebe eine Wallbox installiert. Leider haben wir hier nur negative Erfahrungen machen müssen. Die Elektriker waren recht unfreundlich, unmotiviert und hatten von der Installation der Box nicht viel Ahnung.
Im Angebot wurde von ca 8 Stunden Aufwand geschrieben, wobei der Elektriker, der den elektrischen Anschluss der PV Anlage vorgenommen hat, davon sprach, dass die Installation der Box Max. 3 Stunden Aufwand wäre. Die 2 Mann, die im Juni vor Ort waren trödelten sich knappe 8 Stunden durch den Tag (mit unzähligen Raucherpausen). Die Box lief dann auch nicht bzw. das Auto lud nicht. Wieder mindesten 30 Minuten telefonieren mit dem Support durch den Elektriker. Die beiden fuhren dann davon, mit den Worten:“Wenn’s nicht funktioniert, dann müssen Sie den Support anrufen“.
Nach Rückmeldung durch den Energieversorger stellte sich dann auch noch heraus, dass die Wallbox dort falsch angemeldet wurde (mit 22kw statt 11 kw).
Nach ersten Reklamationen am Tag nach der Installation erfolgte keine Rückmeldung. Eine knappe Woche später kam dann die Rechnung mit der Bitte um Begleichung. Wir baten um Aufschub, da keinerlei Rückmeldung zu unseren Nachfragen kam. Es hat Wochen gedauert bis etliche Details im Nachgang (nur durch ständiges Nachhaken unsererseits) geklärt werden konnten.
Der Mitarbeiter Herr S. sagte uns, dass die Rechnung wegen der Stunden korrigiert würde. Heute kam dann die Zahlungserinnerung mit der vollen Stundenzahl von 8 Stunden. Auf Nachfrage erklärte man uns, dass ja schon weniger Stunden berechnet worden seien. Da 2 Elektriker vor Ort waren, hätte man uns auch 17 Stunden in Rechnung stellen können.
Das setzte dem ganzen die Krone auf.
Solar Wiebe läuft gut, solange es keine Reklamation gibt. Tauchen Ungereimtheiten auf, dann wird man im Stich gelassen. Nicht noch einmal!
Hallo Frau Schneider,
vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik. Wir nehmen sie uns zu Herzen und werden dafür sorgen, dass die Kommunikation innerhalb unseres Betriebs reibungsloser verläuft, damit es nicht erneut zu solchen Vorkommnissen kommt. Entschuldigen Sie die Fehler unserseits.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Solar Wiebe Team
Nach 4 Jahren Erfahrung mit Solar Wiebe und gerade den aktuellen Erfahrungen möchte ich hier eine objektive Rezension verfassen.
Die ursprüngliche Abwicklung des Kaufs und Installation ging sehr zügig, das ganze Team war sehr freundlich und es gab keinerlei Probleme.
Leider war dann bereits der Support bei der Anmeldung der Anlage sehr, sehr schleppend und Antworten kamen garnicht oder mussten häufig eingefordert werden. Nach vielen Monaten (ich weiß nicht mehr genau wie lange), hat es dann endlich geklappt und die Anlage lief.
Nach der ersten Jahresabrechnung mit dem Netzbetreiber fielen dann bereits grobe Unstimmigkeiten zwischen Einspeisedaten des Netzbetreibers und Daten der Umrichter-App auf, die nicht weiter schlimm schienen.
Dieses Jahr haben wir zwei E-Autos angeschafft und eine Wallbox installieren lassen. Beim Laden fiel auf, dass sich der Umrichter falsch verhielt. Konkret wurde mehr Strom als erforderlich aus der PV bzw. dem Speicher gezogen und was zuviel gezogen wurde, wurde ins Netz eingespeichert. Zufällig war ein Techniker kurzfristig verfügbar. Dieser hat angeblich einen Fehler festgestellt und behoben. Das die Anlage in seinem Beisein grundlos ca.400W einspeiste hat der Fachmann als Messfehler abgetan und war dann auch schnell weg. Danach steuerte die Anlage wenig überraschend überhaupt nicht mehr richtig. Solar Wiebe hat jegliches Anliegen an den Hersteller des Umrichters geschoben und sich selbst in keiner Weise gekümmert. Das Verhalten der Anlage wurde offenbar nicht analysiert.
Nach 3 Wochen ohne Support habe ich mir die Zeit genommen und mit einem weiteren Laien die Installation genauer angesehen und die Gerätedokumentationen geprüft. Wir haben drei (!) Installationsfehler gefunden. Diese konnten sofort von uns behoben werden. Seit dem läuft die Anlage ohne jedes Problem einwandfrei. Es lag also nicht an der Hardware, sondern an der Installation, der Hersteller konnte also nichts machen und SW hat das Problem ignoriert. Es ist schon erschreckend, wie hier mit dem Anliegen umgegangen wurde und dass ein Laie Fehler findet und der Fachmann nicht.
Guten Tag Herr Duennemann,
Vielen Dank für die nette Bewertung, trotz dessen, dass Sie unser Angebot nicht realisiert haben. Wir bedanken uns im Namen des gesamten Teams.
Solar Wiebe GmbH