Erfahrungen mit Scriba Osthofen

Wir haben uns für den Einbau einer neuen Wärmepumpe durch die Firma Scriba entschieden und sind rundum zufrieden. Bereits der Erstkontakt war unkompliziert, die Beratung sehr kompetent. Alle unsere Fragen wurden verständlich beantwortet und individuell auf unsere Immobilie eingegangen. Auch der Einbau selbst verlief reibungslos und termingerecht. Man hat durchweg gemerkt, dass hier mit Erfahrung und Sorgfalt gearbeitet wird. Wir können die Firma Scriba uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank!

Wir sind schon seit über 20 Jahren Kunde bei der Firma Scriba. Sämtliche Arbeiten wurden stets zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Kundenbetreuung wird großgeschrieben. Wir können Firma Scriba zu 100% weiterempfehlen.

Wir haben die Fa. Scriba kurzfristig direkt zum Jahresbeginn beauftragt, nachdem wir von anderen Firmen länger keine Rückmeldungen erhalten hatten. C. Gagel ist zu uns gekommen, hat sich alles in Ruhe angeschaut und wir haben für die Erneuerung unserer Wasserleitungen, Erweiterung der Fußbodenheizung etc. direkt ein Angebot erhalten. Bereits wenige Wochen später ging es in die konkrete Umsetzung. Die Fa. arbeitete schnell und effizient, von Anfang bis Ende hat alles super funktioniert, Absprachen und Termine wurden eingehalten und wir wurden immer auf dem Laufenden gehalten. Auch nach erfolgter Umsetzung und Bezahlung konnten wir uns mit Fragen immer an C. Gagel wenden und haben schnell Antwort bekommen. Das ist unserer Erfahrung nach leider eher eine Seltenheit in der Handwerkerbranche! Wir würden den Weg wieder mit Scriba gehen!

Ich bin seit mehr als 30 Jahren Kunde und kann die Firma Scriba nur empfehlen. Nette und kompetente Mitarbeiter, sehr gute Arbeit, schnelle Termine, faire Preise. Weiter so 👍

Hatten ein dickes Problem mit unserer 20 Jahre alten Heizung. Am gleichen Tag mittags kam noch ein Mitarbeiter und hat mich wirklich gut beraten. Ich hab dann eine neue Therme in Auftrag gegeben... Die war 3 Tage später eingebaut und betriebsbereit. Hab ich noch nie erlebt das etwas so schnell geht. Der Preis dafür war auch in Ordnung, hier kann man nur loben.

Firma Scriba hat bei uns die Heizung im Rahmen einer Kernsanierung unseres Einfamilienhauses getauscht und durch eine moderne Wärmepumpe von Viessmann ersetzt. Das komplette Frischwasser und Abwassernetz wurde ebenfalls getauscht. Zu guter letzt wurde auch noch die Sanitär Fertigmontage incl. Badmöbel in den Bädern ausgeführt. Die Keramik und Armaturen konnten wir in der Badausstellung beim Großhandel besichtigen und über Scriba beziehen. Der Tausch der Heizung ging sehr schnell und diese konnte bereits nach kurzer Zeit in Betrieb genommen werden. Der Informationsaustausch mit Herrn Gagel war super einfach. Bei kleinen Herausforderungen hat er steht seine Lösung gefunden und uns immer auf dem laufenden Gehalten. Kann jedem die Firma Scriba empfehlen.

Meine Frau hat unsere Erfahrungen bereits geteilt, dennoch möchte ich auch die Betreuung meines Elternhauses hervorheben.
Dort ist eine mindestens 40 Jahre alte Ölheizung verbaut. Es kam bereits zu einem Heizungsaufall. Über den Notdienst wurde direkt reagiert und nach dem Problem gesucht. Dabei stellte sich heraus, dass die Heizung nicht defekt war sondern leergelaufen wegen fehlendem Öl. Nach der Feststellung stellte uns die Firma Scriba - wofür wir sehr dankbar waren - vier Ölradiatoren zur Verfügung.
Nachdem der Tank wieder befüllt war & keine Servicetermine frei waren, kam Herr Gagel kurz vor Feierabend persönlich vorbei, um sich der Sache anzunehmen und die Heizungsanlage wieder in Betrieb zu setzen.

Auch hier können wir nur von äußerst zuverlässiger Arbeit berichten, die Klar auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für den Einsatz !

Die Firma Scriba hat bei uns die Gasheizung ausgetauscht – und es hat von Anfang bis Ende hervorragend funktioniert. Der Erstkontakt mit Herrn Gagel war sehr ausführlich, freundlich und kompetent. Bereits nach drei Tagen wurden wir wegen eines Termins für den Austausch kontaktiert, auch dieser Ablauf verlief absolut reibungslos.

Die Monteure waren überaus freundlich und sehr zügig in ihrer Arbeit. Mit der Arbeitsqualität der Mitarbeiter sowie mit Herrn Gagel selbst sind wir äußerst zufrieden.

Nach dem Austausch gab es zunächst „Probleme“ mit dem Warmwasser. Herr Gagel kam jedoch persönlich bereits am nächsten Tag vorbei, um sich die Sache anzuschauen. Die Heizung war korrekt installiert und richtig eingestellt – die Ursache lag letztlich an unserem über 20 Jahre alten Wasserfilter. Ein neuer Filter wurde bestellt und nach weiteren drei Tagen eingebaut. Danach lief alles einwandfrei.

Hervorragender Service, zuverlässig, flexibel und sehr lösungsorientiert. Absolute Empfehlung!

Ja,Fa.Scriba mit Kundenmonteur kann ich bestens empfehlen.

Wir waren über 10 bis 12 Jahre lang Kunden und haben regelmäßig Wartungen und Reparaturen durchführen lassen. Nach unserem Umzug wollten wir Scriba erneut beauftragen – doch wir wurden sofort abgewiesen.

Die Begründung: Da wir seit 3 bis 4 Jahren nicht mehr an der alten Adresse wohnen, gelten wir nicht mehr als Kunden. (Wir hatten uns dafür entschuldigt, dass es im neuen Haus bislang keinen Defekt gegeben hatte.) Offenbar wurden unsere Daten zudem ohne unsere Zustimmung durch die des neuen Eigentümers ersetzt – und das ohne unsere ausdrückliche Entbindung von der Datenschutzpflicht. Für Scriba zählt offenbar nur das Objekt, nicht der respektvolle Umgang mit einer langjährigen Kundenbeziehung.

Besonders enttäuschend deshalb der Kundenservice: Wir wurden mehrfach abgewiesen – der Ton war zwar oberflächlich freundlich, wirkte jedoch im Kern überheblich und unprofessionell.

Gerade in solchen Momenten zeigt sich, ob ein Unternehmen seine Kundenbeziehungen wirklich pflegt und ernst nimmt.