Erfahrungen mit scm energy GmbH
Bewertungen (108)
Nie wieder! Lieferzeit war ja angesagt deshalb auch dafür keine negative Bewertung. Die Ausführungen der Arbeiten externe Unternehmen war echt 👍. SCM Bauleiter kurz vor Ort wegen fehlenden Teilen,keine Vorstellung beim Kunden ,ich stand 8m entfernt..... nach allen angesprochenen Problemen wurde von mir ein Gespräch mit dem Geschäftsführer Herr Korneck und dem Verantwortlichen Projektleiter angefordert,was auch stattfand.Für mich als Kunde nicht Zielführend, da Absprachen der Funktion der Anlage für eine WP Nutzung, was immer das geforderte Anliegen dieser PV Anlage war, wurden nicht erfüllt! Nach dem Gespräch GV und PL-Verkäufer wurde die weitere Zuarbeit nicht geleistet.hab jetzt fast 1 Jahr darauf gewartet. Fazit:
Die Anlage läuft ohne Probleme.
Externe Baufirmen Top.
SCM VerkaufMA :Ich fühle mich über den Nuckel gezogen , das war das erste und letzte Mal mit dieser Firma was zu installieren.
PS. Habe das Problem mit der WP kostengünstig ,schnell und unkompliziert mit einer anderen Firma aus der Region,ohne Eingriff in die bestehende Anlage lösen können.
Seit kurzem läuft die Anlage. Ich bin begeistert. Begeistert bin ich nicht nur von der Anlage, sondern auch von dem Montage Team dahinter. Insbesondere von Herrn Goosmann!!
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von Ihrer neuen Anlage begeistert sind. Ein großes Lob geht an unser Montage-Team für die hervorragende Arbeit. Auch Herr Goosmann freut sich sehr über das Lob. Ihr Feedback motiviert uns alle, weiterhin unser Bestes zu geben.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben! 😊
Die Bewertungen von SCM sind Recht interessant zu lesen. Dann haben wir wohl irgendwas falsch gemacht bei der Beauftragung... Wir haben die Firma SCM Ende Juni 2023 den Auftrag für eine PV Anlage mit Speicher gegeben zu installieren, wir dachten uns, nehmen wir eine Firma aus der Gegend (30km entfernt). Sie gaben uns die Bestätigung, das sie in 52 Wochen liefern werden... Puh dachten wir ein Jahr warten, dass ist lang (Start sollte Anfang Juli). OK, wir haben gewartet... Ein Jahr später dann Ende Juni, dachten wir jetzt geht's los... Nix da, zwei Tage bevor es los gehen sollte kam nur , Nö schaffen wir nicht... Wir haben Lieferschwierigkeiten bei den Produkten, zu viel zu tun, und weitere Aussagen... Es gab dann den zweiten Montage Start Versuch mit Ende August 24 (also 60 Wochen jetzt). OK dachten wir was sollen wir machen... Unsere Bauteile sind im Internet alle lieferbar, an den Bauteilen liegt's wohl nicht... Wir hatten daraufhin Mailkontakt mit der Geschäftsleitung, würden immer wieder besänftigt, man hätte sehr viele Aufträge in den letzten Monaten angenommen... Man hätte aber nicht das Personal um die ganzen Kunden auch abarbeiten zu können.. Positiv war, dass sie uns dann nach über einem Jahr Module angeboten haben die 5 Watt mehr Leistung haben, also aktuelle Module. Durch den Mailkontakt mit der Geschäftsleitung auf der einen Seite und den Projektleiter Elektrik und den Projektleiter Montage konnten wir feststellen, dass es da an internen Absprachen mangelte. Geschäftsleitung sicherte uns Termine zu die drei Mal nicht eingehalten wurden.1. Anfang Juli 24 = kein Start 2. Ende August 24 = kein Start 3. Anfang September 24 kein Start. Den die Projektleitung Elektriker bzw. Montage kannten die Terminaussagen von der Geschäftsleitung nicht, sie haben ihren eigenen Plan. Der ist wie folgt... Anfang September kam dann Hoffnung weil sich die Projektleitung Elektrik sich gemeldet hat. "Wir kommen in 14 Tagen nochmal zum gucken"... Gucken heißt nicht Start Montage, den die Projektleitung Montage hat ihren eigenen Plan. Sie meldeten sich erst ein paar Tage später per Telefon, wir kommen KW37 am Donnerstag ... Es wurde KW38 draus, Montage Gerüste und PV Module war nach zwei Tagen erledigt, sehr gut. Aber, das heißt nicht dass die Anlage läuft, die Elektriker kommen laut Vertrag erst 1-2 Wochen nach Montageende zum Anschließen. Bei uns sollen es jetzt 10 Wochen werden, KW 47 soll es weiter gehen(Vertraglich sehr fraglich). Werde es updaten ob es dabei bleibt.
Fazit: in der Firma SCM läuft projektmäßig irgendwas ziemlich schief, 52 Wochen oder besser 72 Wochen auf eine PV Anlage warten, das geht in Deutschland schneller... Es gibt Anbieter die dir aktuell eine 30 Tage Montage Start Garantie geben, wenn nicht gibt's sogar 50 Euro pro Tag.
Haben auch gehört das manche Kunden auch zwei Jahre warten um die PV Anlage zu bekommen.
Meine These: wahrscheinlich werden Großaufträge von großen Firmen die mit lokalen Montage Firmen zusammen arbeiten vor privaten Personen die direkt beauftragen vorgezogen bzw. bevorzugt weil...???
Ich bin gespannt, wie das hier endet, der erste Sommer ohne PV ist vorbei... 1% weniger Vergütung haben wir jetzt auch, hoffe es werden nicht 2% und die Firma SCM schafft es bis Februar 25 alles zu installieren. Update folgt.
Ich gebe für die aktuelle Situation nur ein Stern
Mein Problem wurde sehr prakmatisch gelöst und der Fehler am Wechselrichter wird behoben. Dies lag aber zum größten Teil an der Mitarbeiterin Frau S. Diese hat sich dem Vorgang angenommen und auch an den Hersteller vom Wechselrichter weitergeleitet.
Vielen Dank
Klaus K.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Super nettes und kompetentes Team!
Super Service, auch im Nachhinein.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir geben alles ;-)
Die Beratung ist ausgesprochen kompetent und umfangreich. Die Berater haben sich sehr viel Zeit für uns genommen, uns alle Fragen geduldig und professionell beantwortet und uns am Ende ein faires Angebot gemacht. Wirklich eine sehr angenehme Erfahrung!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr über Ihr Feedback
Absolut sehr gute Beratung und vor allem war der Installationsservice sehr zuverlässig und lief genau wie geplant. Sehr zu empfehlen!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir geben alles ;-)
Wir haben seit 2017 eine Photovoltaikanlage auf dem Dach von SCM. Nie Probleme damit gehabt. Sie haben uns auch informiert über Zuschüsse und so haben wir kürzlich auch noch eine Wallbox von SCM bekommen. Auch dabei wieder mit der Abwicklung sehr zufrieden gewesen. Daher wird es auch mal Zeit für ein paar Sternchen!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir geben alles ;-)
Super freundliches und kompetentes Team bei SCM. Die Kommunikation ist einfach und sehr professionell, alles absolut empfehlenswert.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns über jede Empfehlung ;-)
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis bezüglich der Lieferzeit und freuen uns, dass unser langjähriger externer Partner gute Arbeit geleistet hat.
Wir bedauern, dass es bei der Kommunikation und der Erfüllung Ihrer Anforderungen an die PV-Anlage zu Problemen gekommen ist. Ihre Anmerkungen bezüglich der fehlenden Vorstellung des Bauleiters und der nicht erfüllten Absprachen nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Es freut uns zu hören, dass die Anlage ohne Probleme läuft. Dennoch bedauern wir, dass Sie sich in Bezug auf die weitere Zuarbeit im Stich gelassen fühlten. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden in Zukunft besser betreut werden.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.