Erfahrungen mit scm energy GmbH

Tolles Unternehmen, rundum gut 👍🏻

Wir fühlten uns gut beraten. Trotz unvorhergesehener Verzögerungen unsererseits, haben wir immer schnelles Feedback bekommen und wurden terminlich immer wieder in Lücken geschoben, sodass dann doch immer (firmenseitig) schnellstmöglich installiert werden konnte.

Umfassende Angebotserstellung.
Sehr gute Fachkräfte für die Montage der Photovoltaikmodule und Installation der weiteren Elektoinstallation. Sehr saubere Arbeit.
Bei der administrativen Arbeit im Unternehmen (z.B. Terminvereinbarungen) gibt es noch Luft nach oben.

★★★★★★ (6) für
- super Service (vom ersten Telefonat bis weit nach der Installation)
- vertrauensvoller Umgang und Atmosphäre
- top Beratung und perfekt auf uns abgestimmtes System
- Handwerker, die selbst bei angehenden Sturm die PV Panele noch auf das Dach bringen
- bis auf Gewerbeanmeldung (falls notwendig), Finanzamt (USt-Erklärung) und PV-Versicherung nimmt SCM einem auf Wunsch alles andere ab oder unterstützt dabei (BNetzA und Netzbetreiber Anmeldung, Finanzierung, ...)
- Erreichbarkeit und Kompetenz des Supports
Ja auch ich habe schon einmal 30 Minuten in der Warteschlange verbracht. Nicht jeder kann wie Amazon sein.
Dafür kann man auch schon einmal einen der Chefs an der Strippe haben, falls er noch eine Idee hat, um ein Problem zu lösen.

Ich bewerte hier SCM als Solarteur im Raum Lüneburg / Hamburg.
Nicht alle Berater von SCM sind bestimmt gleich. Von meinem bin ich aber komplett überzeugt.

Man muss auch die aktuelle Situation betrachten. Der Markt wird von Nachfragen überrannt, was die Dauer des Erstangebots in den Bereich von 1-2 Monaten schiebt und auch der Installationstermin leidet darunter sehr. Dass dann einmal Anfragen liegen bleiben, will sicherlich keiner, aber ein nettes Nachfragen hat bisher nie geschadet.
Und ja, ich verbrauche leider auch minimal Strom im Sommer, trotz Akku. 1 kWh pro 3 Wochen. Da hängt vor allem mit der Reaktionsgeschwindigkeit des Gesamtsystems (wann zieht es Strom aus dem Akku, wann aus dem Netz). Man sollte aber hier bitte auch die Relation zu den Wintermonaten im Auge behalten, wo man 99% des Stromes aus dem Netzt bezieht.

Der erste Termin war im November der wurde glatt vergessen Naja kann mal passieren Nicht schlimm nachdem ich angerufen habe und gefragt habe wurde denn der nächste Termin ausgemacht der Chef von der Sanitärfirma kam auch höchst persönlich Planung war ganz schnell abgeschlossen Genehmigung von der AOK für ein behindertengerechtes Bad war da Umbau sollte eigentlich im Januar stattfinden hat sich aber keiner gemeldet ich hatte dann wieder hinterher telefoniert es wurde wieder ein neuer Termin ausgemacht im März nächster Termin
im April ist denn auch Nix passiert wieder ein neuer Termin ausgemacht im Mai
Im Mai ist denn auch nix passiert
Es hat sich von der Firma nie einer zurückgemeldet ich als Kunde war immer gezwungen dort selber anzurufen und nachzufragen im Endeeffekt haben wir alles abgesagt und uns eine neue Sanitärfirma gesucht

Von der Beratung/Planung bis hin zur Inbetriebnahme einfach top! So macht sparen Spaß. Anlage läuft jetzt fast ein Jahr. Vielen Dank für Alles

Die Anlage wurde zwar weit nach dem vereinbartem Termin installiert, dies ist aber auch der aktuellen Situation geschuldet. Fragen wurden schnell von der Zentrale beantwortet. Doch der Vertreter meldete sich nach dem Auftrag nicht mehr. Mehrfach haben wir um ein Angebot für ein Stromspeicher gebeten. Bei den Telefonaten wurde mir immer ein Angebot zugesichert. Vier Monate später haben wir immer noch keins. Der angepriesene Service fehlt leider!