Erfahrungen mit Schreinerei Funk

Super schnelle service. Nette und ruhe Personel.

Freundliches und Professionelles Team, Professionelle Arbeit! Gute Qualität. Klare Empfehlung!

They have a big problem with keeping up with the appointment time and not letting you know.

Wir haben bei der Firma Funk unsere Holz /Alu Fenster für unseren Neubau gekauft.
Preis /Leistung & Beratung waren super!
Der Einbau verlief absolut reibungslos und die Monteure haben sehr sauber gearbeitet.
Wir können die Funk Fenster nur weiterempfehlen :-)

Wir haben unsere Türen von der Firma Funk und mussten nach Ablauf der Garantie leider feststellen, dass es bei drei Türen Qualitätsmängel gab. Trotz der abgelaufenen Garantie wurde unser Anliegen von der Firma Funk sehr fair und kulant bearbeitet. Die Abwicklung verlief freundlich und lösungsorientiert. Vielen Dank für den Service

Ich wollte eine Glastüre. Nach 8 Monaten noch kein Angebot. Nach 3 Monaten hatte sich der Chef bei mir gemeldet und nochmals nachgefragt ob die Maße passen. Aber bis heute kein Angebot erhalten. Saftladen, absolut nicht zu empfehlen!!!

Ich hatte gestern Kontakt telefonisch wegen neuen Fensterdichtungen für Fenster der Firma Funk. Ich wurde angewiesen per Email ein Foto zu senden. Dies habe ich gestern gemacht mit der Anfrage, ob die Dichtungen vorrätig wären. Daraufhin bekam ich heute wieder eine Email ich solle die Menge angeben.
Also wieder telefonisch 8 Uhr angerufen mit der Angabe der Menge und der Frage ob die Dichtung vorrätig wäre.
Da kam dann plötzlich eine ungehaltene Bemerkung Sie sei noch nicht dazu gekommen im Lager nach zu fragen, sie habe viel Arbeit und Morgen wäre Feiertag und dann Brückentag. Ich könne frühestens nächste Woche Montag mit einer Antwort rechnen. Das geht gar nicht so geht man nicht mit Kunden um.
Langfristige Kundschaft erhält man so nicht!
Beim Verkauf neuer Ware wird einem alles versprochen bei Gewährleistung und Service bleibt kein Qualitätsanspruch übrig!
Schade denn gerade da entscheidet sich langfristig die Zufriedenheit des Kunden!

Ich wollte Fenster kaufen, kein Praktikum im Handwerk machen! Doch bei der Firma Funk darf man erst einmal selbst Maß nehmen, Bauteile genau beschreiben und Innen- wie Außenansichten fotografieren – Service wird hier offensichtlich großgeschrieben, nur eben beim Kunden.

Nachdem ich die Unterlagen eingereicht hatte, hieß es: nächster Schritt ist eine Kundenberatung im Ausstellungsraum. Frühester Beratungstermin in drei Wochen. Meine drei konkreten Vorschläge am späten Nachmittag? Abgelehnt! Beratung ist nur werktags zwischen 8:00 und 14:30 Uhr möglich. Am Samstag 24.05. und 28.06. wäre eine Beratung von 08:00 bis 12:30 Uhr möglich – dauert ca. zwei Stunden. Meine Schuld, dass an diesen Tagen Dienst ist! Also bitte neben 20 km Anfahrt, auch noch einen Tag Urlaub einplanen! Dass man uns damit de facto ausschloss, fiel offenbar nicht weiter auf!

Nach meiner Absage kam – erwartungsgemäß – keine Antwort mehr. Auch das passt zum Gesamteindruck: wenig Interesse, wenig Flexibilität, null Kundenorientierung. Wer ein Angebot möchte, sollte vor allem eins mitbringen: Zeit, Geduld – und möglichst keinen Anspruch an Service. Ein Stern Rezension für die Firma Funk, Irgertsheim.