Erfahrungen mit Schreinerei Funk
Bewertungen (45)
Kurz: Perfekte Reparatur. Kompetenter und äußerst höflicher Servicemitarbeiter. Detaillierte und nachvollziehbare Rechnung.
Bei uns musste im Juni 2024 ein defekter Rolladenmotor ausgewechselt werden. Da in dem Zimmer an drei Seiten Fensterflächen vorhanden sind, war es für uns nicht von Bedeutung, ein paar Tage warten zu müssen. Der Servicemitarbeiter kam pünktlich, deckte den Boden mit einer Plane ab, wusste, was er tat (ca. 25 jährige Berufserfahrung), erklärte alle Fragen geduldig und war außerdem äußerst höflich. Die Rechnung kam per Email und war in allen Punkten nachvollziehbar. Dass eine Auftragsbearbeitungspauschale erhoben wird mag zwar manchen irritieren, aber ansonsten würde z.B. der Stundenlohn erhöht werden müssen und damit würden diese Einmalkosten bei größeren Aufträgen den Gesamtwert unnötig erhöhen. Wir kennen die Firma Funk seit 20 Jahren und wurden bisher immer fair und kompetent bedient.
Eine Firma bei der Kundenservice und Hilfsbereitschaft noch ganz groß geschrieben wird und eigentlich mehr als 5 Sterne verdient gewesen wären!
Obwohl Brückentag und daher eigentlich geschlossen war, wurde mir unkompliziert und schnell geholfen.
Vielen Dank an das nette Team!
ohne Worte…
Habe gerade Ersatzteile für 23,20 € abgeholt und wollte eine Rechnung fürs Finanzamt. Aussage: Rechnung gibt es erst ab 50 €, deshalb fallen noch zusätzlich 5 € Gebühr an. Dann wollte ich mit Karte bezahlen, aber auch das geht erst ab einem bestimmten Betrag. Kommen nochmal 5 € Gebühr dazu! Für Erstatzteile im Wert von 23,20 € soll ich 10 € Gebühr bezahlen, damit ich eine Rechnung bekomme und bargeldlos zahlen kann?
Wir haben bei der Firma Funk Holz-Alu Fenster, Holz-Alu Haustür und Rollläden für unser Haus gekauft.
Super Beratung, Top Qualität, alles in allem können wir nur weiter empfehlen
Ich muss sofort eine Bewertung schreiben. Plissees und Rollos sowas von gut! Freundliches Team! Klare Empfehlung 6 Sterne ;)
Danke dass alles soooo Super geklappt hat ☝🏼👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Alles gut bin schnell bedient worden bei der Abholung von der Ware
auch dieser Handwerksbetrieb leidet an zu vielen Aufträgen und dem Fachpersonal-Mangel.
Wenn Herr Bergmann dann mal da ist, dann erledigt er alles sehr zuverlässig und in hoher Qualität.
Trotzdem sind die Reparatur-Zeiten (bis denn mal jemand kommt) völlig unakzeptabel. Der telefonische Service ist weder besonders freundlich noch hilfsbereit.
Die Preise sind gehoben - aber was will man bei der Angebot/Nachfrage Situation da sagen. Evtl. noch zu billig....
Meine Erfahrung mit der Firma Funk war folgende :
2015 ließ ich in mein Einfamilienhaus die kompletten Fenster und Jalousien von der Firma Funk einbauen. Was mir schon damals aufgefallen ist war, dass an einem Fenster ein kleiner Riss vorhanden war. Die Firma versicherte mir zwar, dass daraus keine Folgeschäden entstehen würden, jedoch ließ ich die Scheibe trotzdem erneuern. Nun trat eben genau durch diese Scheibe Feuchtigkeit ein. Die Firma zeigte sich keineswegs kulant und beharrt auf der 5 Jahre dauernden Garantie, die ja nach 7 Jahren abgelaufen war. Stattdessen unterbreitete mir Herr Bergmann ein Reparaturangebot für rund 1600 Euro. Eine andere Schreinerei repariert den Schaden schließlich für weniger als 1000 Euro.
Zudem ist auch noch zu sagen, dass eine Jalousie bereits nach 4 Jahren den Geist aufgab. Auch in dem Fall wurde kein Garantieanspruch gewährt, da es nicht ersichtlich war, ob die Jalousie aufgrund einer Fehlbedienung beschädigt wurde. Der Kostenvoranschlag belief sich auf 1500 Euro.
Aus meiner Sicht absolut nicht empfehlenswert.