Erfahrungen mit Schmidt + Pohl GmbH

Leider kann man nicht weniger als einen Stern geben. Diese Firma hat mir 136 € berechnet, obwohl die Monteure bei mir nichts gemacht haben. Währenddessen war das Gas im ganzen Gebäude abgeschaltet. Es wurde weder etwas montiert, noch repariert oder überhaupt ein Defekt festgestellt.

Ich habe versucht, der Dame am Telefon zu erklären, dass es nicht normal ist, Geld für keine erbrachte Leistung zu verlangen. Ich wollte wenigstens eine faire Lösung finden und zumindest nur einen Teil für die Anfahrt bezahlen. Leider ohne Erfolg.Wir zahlen unsere Rechtsschutzversicherung nicht umsonst.

Nicht zu empfehlen – große Vorsicht!

Seit Freitag habe ich zuhause nur noch kaltes Wasser. Mir ist völlig klar, dass man als Firma nicht sofort vor Ort sein kann – das ist auch absolut in Ordnung. Was für mich allerdings überhaupt nicht geht: Ich rufe am darauffolgenden Montag an (habe mir extra dafür frei genommen) und bekomme dann gesagt, dass angeblich bereits am Freitag bei mir angerufen wurde und jetzt erst geschaut werden muss, ob heute überhaupt jemand vorbeikommen kann.

Das empfinde ich als absolute Frechheit. Ich habe am Freitag den ganzen Tag auf einen Anruf gewartet – es kam nichts. Und jetzt wird so getan, als läge es an mir bzw. als wäre schon etwas passiert.

Die Mitarbeiterin am Telefon war zwar wirklich nett, trotzdem bin ich insgesamt sehr unzufrieden mit dem Service.

Joseph beste

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service!
Die Duschtüre ließ sich nicht mehr richtig schließen, und mir wurde gesagt, dass es keine Ersatzteile mehr gibt und die komplette Dusche ausgetauscht werden muss.

Allerdings stellte sich später heraus, dass es nur eine Einstellungssache an der Duschtüre war – es war nichts defekt! Selbst die Monteure waren vor Ort, haben sich das Problem angeschaut und trotzdem wurde mir ein völlig überteuertes Angebot für eine neue Dusche gemacht.

Ich bin extrem enttäuscht! Es scheint, als wird hier bewusst auf die Unwissenheit der Kunden gesetzt, um Geld zu verdienen. So ein Vorgehen ist für mich absolut unseriös und nicht akzeptabel!

Als INOVA.HAUS betreuen wir über 160 Liegenschaften in Mittelfranken und sind auf verlässliche Partner angewiesen, die uns bei Wartungsaufgaben, Notfällen und Schadensbearbeitung unterstützen. Die Schmidt & Pohl GmbH gehört zu den wenigen Unternehmen, die nicht nur ihre Wartungsaufgaben zuverlässig erledigen, sondern uns auch frühzeitig auf potenzielle Probleme hinweisen und dadurch präventiv handeln.

Im Notfall zeigt sich die große Stärke dieses Partners: Die Bearbeitung erfolgt schnell, zuverlässig und immer mit Blick auf eine faire und transparente Preisgestaltung. Für uns stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut.

Vielen Dank im Namen unserer WEGs und des gesamten INOVA.HAUS-Teams für die stets großartige Zusammenarbeit!

Unfreundliche Dame am Telefon. So redet man nicht mit Kunden. Auch nicht, wenn man gestresst ist.

Wir haben momentan gleich zwei Probleme parallel: Warten seit Monaten auf ein Angebot (das bei jedem Telefonat angeblich schon fertig ist und nur noch gemailt werden muss) für eine private Reparatur.

Verursachte Schäden im Zuge eines unverschuldeten Wasserschadens werden einfach abgestritten obwohl der Verursacher eigentlich eindeutig ist. Hausverwaltung, die die Firma beauftragt hat akzeptiert dieses einfach - Pech für uns. Privat werde ich diese Firma mit Sicherheit nie wieder beauftragen!