Erfahrungen mit Schmidt + Pohl GmbH

Wir haben momentan gleich zwei Probleme parallel: Warten seit Monaten auf ein Angebot (das bei jedem Telefonat angeblich schon fertig ist und nur noch gemailt werden muss) für eine private Reparatur.

Verursachte Schäden im Zuge eines unverschuldeten Wasserschadens werden einfach abgestritten obwohl der Verursacher eigentlich eindeutig ist. Hausverwaltung, die die Firma beauftragt hat akzeptiert dieses einfach - Pech für uns. Privat werde ich diese Firma mit Sicherheit nie wieder beauftragen!

Nie wieder Schmidt und Pohl, habe am 6.8. einen Auftrag für einen Waschtich gegeben.. bis heute hat sich nichts getan, kein Rückruf ect.. kann das nur negativ bewerten. Werde den Auftrag morgen stornieren.

Sehr schlechte Erfahrung!!!
Nie wieder!

Wenn es geht würde ich den einen Stern sogar entfernen.

Ich wollte nur eine Reinigung/Wartung!

Mangelhafte Leistungen

1. elektronik eine funktionierenden Therme zerstört

(Als Ausrede sagte Herrn Pohl das beim abschalten des Gerätes so etwas passieren kann
Nach eine Langen Recherche konnte mir keine FACHFIRMA sowie der HERSTELLER WOLF diese Aussagen BESTÄTIGEN)

2. arbeitsort dreckig hinterlassen

Das einzige wo sie schnell waren war die Rechnung schreiben!

Die Hilfe (Austausch Durchlauferhitzer) wurde nach einem Tag erledigt. Leider ist danach der Wasserdurchlauf/ Wasserstrahl deutlich schwächer geworden. Müßte laut Hersteller einstellbar sein. !?

Ich muss sagen, ich bin sehr begeistert von dieser Firma. Die Abwicklung im Büro war vorbildlich, die Betreuung während der Arbeiten ebenfalls (es wurde nachgefragt, ob alles aktuell in Ordnung ist) und besonders möchte ich Ali hervorheben, der absolut freundlich und höchst professionell vor Ort aufgetreten ist und sich hier in einem Altbau von nichts hat aus der Ruhe bringen lassen. Selbst eine Erweiterung des Auftrags wurde rasch und sehr routiniert übernommen. Sehr gerne wieder.

Die gewünschten Arbeiten wurden schnell und sauber ausgeführt.
Preis Leistung ist angemessen.

Fair geht anders!
Selten hat man die Gelegenheit Leistungen zu vergleichen. Wenn allerdings ein Fehler jedes Jahr bei einer Gastherme auftritt, kann man die Leistung gut vergleichen. Bei meiner Gastherme geht regelmäßig der Abgassensor kaputt, die Fehlermeldung wird entsprechend angezeigt und der Sensor muss erneuert werden. 2021 kostete der Sensor bei einem anderen Installateur 42,84 €, bei Schmidt + Pohl 2022 83,06€ und dieses Jahr 147,32 €. Im Internet findet man den Sensor als Bosch Abgasüberwachung für 19,70 €. Auf meine Frage hin, ob man sich bei dem Preis sich nicht vertan hat, wurde ich für dumm verkauft mit der Bemerkung dass eine Abgasüberwachung etwas größeres als nur ein Sensor ist. Fazit, man kann der Firma nicht trauen oder zieht jemand andere Rückschlüsse? Ich werde mir jedenfalls einen anderen Installateur suchen!

Guter Service und schneller Termin, aber teuere Preise für Lampen anbringen