Erfahrungen mit Rolladen u. Fenster oliplast GmbH
Bewertungen (63)
Sehr sehr schlechter Service.!
Guter Service, freundliche Mitarbeiter.
Die Ausführung der Arbeiten von den Monteuren ist hervorragend und sehr sauber. Allerdings das Frontoffice (Telefonteam/Terminvereinbarung), also das Aushängeschild eines jeden Unternehmens, ist die totale Katastrophe. Rückrufe sind die absolute Mangelware, ebenso Mitteilungen bei Terminverschiebung/Terminvereinbarung. Also man kann locker fünf Mal hintereinander dort anrufen, bis man eine qualifizierte Aussage erhält. Bestes Beispiel: Monteure kommen zwischen 8:00 und 8:30 Uhr. 9:30 Uhr das erste Mal dort angerufen: die Kollegen sind unterwegs. 10:00 Uhr angerufen: die Kollegen sind unterwegs. 10:15 Uhr angerufen: die Kollegen hatten eine Schulung, sind unterwegs (das war doch bereits um 8 Uhr bekannt und man hätte den Kunden darüber informieren können). 10:30 Uhr angerufen: Termin abgesagt, weil ich 10:30 Uhr meinen nächsten Termin hatte. Da käme keiner von sich aus auf die Idee, die Kunden anzurufen, dass es später wird, oder ob man den Termin verschieben kann. KATASTROPHE. Das kann echt die tolle und zuvorkommende Arbeit der Monteure kaputt machen, wenn man so ein miserables Team als Aushängeschild hat. Daher die vier Sterne, die eigentlich, wenn ich es mir recht überlege, eher drei sein müßten. Denn die Mitte aus einem und fünf Sternen sind nunmal drei.
Top Unternehmen! Optimale Beratung und Durchführung beim Austausch aller Fenster und der Haustür. Auch bauliche Besonderheiten wurden Berücksichtigt und professionell gelöst. Im Preisvergleich außerdem sehr attraktiv! Ich kann das Unternehmen nur empfehlen.
We had to replace all of our windows in a very old apartment. Oliplast not only gave us the best quote but they provided the most fantastic service. Everyone whom I interacted with was extremely helpful and friendly and the work performed is of such a high standard that I can only HIGHLY recommend their services. Thank you OliPlast for making this rather stressful time such a pleasant experience.
Super Firma. Haben eine Hauseingangstür sowie ein Garagentor bestellt. Von erstem Kontakt und Beratung bis zur Montage haben alle ihre Arbeiten zeitnah und präzise ausgeführt. Habe Oli Plast schon an zwei (nicht deutschsprachige Kollegen) zwecks Fenstereinbau weiterempfohlen und auch diese waren auch extremst zufrieden.
Super Firma. Haben eine Hauseingangstür sowie ein Garagentor bestellt. Von erstem Kontakt und Beratung bis zur Montage haben alle ihre Arbeiten zeitnah und präzise ausgeführt. Habe Oli Plast schon an zwei (nicht deutschsprachige Kollegen) zwecks Fenstereinbau weiterempfohlen und auch diese waren auch extremst zufrieden.
habe auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht! Wir hatten eine Nebeneingangstür besellt, diese sollte eine Kassette von 30-40cm haben da die alte Tür Halbglas/Halbkassette war und nicht mehr Zeitgemäss war!
Es wurden auch alle Fenster neu bestellt, der Verkäufer hielt uns einen bekritzelten Wisch vor zum unterschreiben. Er hatte die Nebeneinganstür falsch notiert und wir erhielten bei der Montage genau das gleiche Design wie es schon vorhanden war halt nur in neu...
Von Oliplast kam dann die Bemerkung wir hätten die Auftragsbestätigung (war das Kritzelblatt) überprüfen müssen... als Laie!?
Kompetenz scheint beim Personal sowie der Geschäftsleitung kaum vorhanden zu sein!