Erfahrungen mit Röder Solar GmbH
Bewertungen (77)
Die Anlage läuft super und die Installation lief reibungslos. Die Installateure waren durchweg freundlich und professionell.
Der einzig negative Punkt ist die Kommunikation, so bleiben Anfragen oft unbeantwortet bzw. Rückrufe erfolgen nicht wenn man nicht mehrmals nachhakt.
⭐⭐⭐⭐⭐ Hervorragende Arbeit – absolute Weiterempfehlung!
Es begann mit der ersten Beratung. Diese war umfangreich, kompetent, freundlich und transparent. Alle unsere Fragen wurden ausführlich beantwortet und der gesamte Ablauf wurde professionell geplant.
Weitere Nachfragen am Telefon wurden umfassend beantwortet. Besonders angenehm war, dass andere Unternehmen nicht schlecht geredet wurden.
Die Montage erfolgte sauber, schnell und mit großer Sorgfalt. Das Team war sehr freundlich, engagiert und fachlich äußerst kompetent. Auch die Kommunikation war jederzeit ausgezeichnet, und alle vereinbarten Termine wurden eingehalten.
Sehr gut ist auch, dass der gesamte Aufbau - von der Aufstellung des Gerüstes bis zur Abnahme durch den Energieversorger - in einer Hand lagen.
Ein rundum hervorragender Service, höchste Qualität und ein tolles Team! Wir können das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen und würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden. Vielen Dank für die ausgezeichnete Arbeit!
Was soll Mann schreiben außer Top!
Von der Planung bis zur Fertigstellung ist alles Reibungslos gelaufen.
Das Team was die Anlage installiert, hat wahr sehr Fachkompetent ,höflich und haben sehr sauber gearbeitet!
natürlich hat die Anlage seinen Preis der aber für diese Qualität,für mich völlig in Ordnung geht.
An dieser Stelle noch mal vielen Dank.
Hallo Herr Musold🙋🏽♂️
Wir wollten uns nochmal persönlich für die tolle Arbeit, den reibungslosen und schnellen Aufbau der Photovoltaik Anlage bedanken 🙏🏼 ihr Team macht hervorragende Arbeit und damit meine ich nicht nur die Monteure auf der Baustelle sondern auch die Damen im Büro. Alle waren stets freundlich und hilfsbereit, es gab keine Frage die nicht beantwortet werden konnte. Auch die Unterstützung bei uns vor Ort und die Registrierung der jeweilen Komponenten hat super funktioniert.
Also danke danke danke 🙏🏼
Sonnige und sportliche Grüße Familie Hädrich
Hallo Familie Hädrich,
ganz herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und die lieben Worte! 🙏😊
Es freut uns wirklich sehr, dass ihr mit unserer Arbeit, dem Aufbau der Photovoltaikanlage und auch mit der Betreuung durch unser gesamtes Team so zufrieden seid. Genau dieses positive Miteinander und eine reibungslose Umsetzung sind uns besonders wichtig.
Vielen Dank für euer Vertrauen und die angenehme Zusammenarbeit! ☀️💪
Und wenn ihr mit uns so zufrieden seid, erzählt es natürlich sehr gerne weiter – vielleicht dürfen wir auch euren Nachbarn, Freunden oder Bekannten zu einer genauso schönen und unkomplizierten PV-Anlage verhelfen. 😉☀️
Nochmals vielen Dank und euch weiterhin sonnige Grüße!
Euer Röder Solar Team ☀️🔆
Wir können nur positives berichten.
Die Beratung, das Angebot, unsere individuellen Wünsche, die Dachdecker (bei fast 40° sehr tapfer) und die Elektriker (auch mitsingen von Schlager) waren super und wir waren sehr zufrieden. Es klappt alles und wir fühlten uns rund um sehr gut aufgehoben und beraten. Vielen Dank dafür.
Hallo Herr Debuch,
Ganz lieben Dank für Ihre tolle Wiedergabe der Eindrücke unserer Arbeit. Wir sind natürlich froh, wenn Sie zufrieden sind, erzählen Sie es gerne weiter.
Hallo liebes Röder-PV-Anlagenteam,
wenn man 10* vergeben könnte, wir würden es sehr gerne für Euch tun.
Seit langem nicht mehr ein so cooles, professionelles und auch im Umgang miteinander entspanntes und eingespieltes Personal erlebt ...
Chapeau und Dankeschön für unser geiles Kraftwerk mit 52 Modulen, Speicher etc.
Wir sind schon echte Fans der Fronius - App in unserem alltäglichen Ertrag und wenn jemand Interesse an so einer Anlage hat, gerne vorbei schicken😊
Viele Grüße vom HeideBahnhof Team in Halle - Dölau
Kundenkommunikation leider nicht mehr zeitgemäß – Absprachen wurden nicht eingehalten.
Ich habe mir von der Röder Solar GmbH ein Angebot für eine Photovoltaikanlage erstellen lassen. Obwohl wir am Ende alle gewünschten Komponenten im Paket eingeplant hatten, war der Ablauf der Kommunikation für mich leider sehr enttäuschend. Ich habe mich daher letztendlich für einen Mitbewerber entschieden.
Folgende Punkte haben mich zu dieser Bewertung bewogen:Abweichung von getroffenen Absprachen:Wir hatten uns für das geplante Gesamtpaket vorab mündlich auf einen festen Endpreis geeinigt. Im schriftlichen Angebot stand dann jedoch ein Betrag, der nicht wie vereinbart war. Mündliche Absprachen wurden hier aus meiner Sicht leider nicht eingehalten. Zudem sollte das benötigte Gerüst eigentlich im vereinbarten Gesamtpreis inkludiert sein, wurde mir dann aber doch komplett separat in Rechnung gestellt.
Hoher Zusatzaufwand bleibt beim Kunden:
Für den bloßen Rückbau meiner alten Solarthermie wurde ein hoher Betrag in Rechnung gestellt, die tatsächliche Entsorgung der gesamten demontierten Anlage wurde jedoch komplett auf mich übertragen („bauseits“). Die Begründung, man dürfe dies als Fachbetrieb nicht übernehmen, empfand ich als wenig kundenorientiert. Es hinterlässt den Eindruck, dass hier trotz der Kosten ein erheblicher Teil der Arbeit und des Aufwands beim Kunden verbleibt. Höflich formuliert fühlt man sich wirtschaftlich unvorteilhaft beraten.
Wenig entgegenkommende Kommunikation:
Bei einer so großen Investition sollte es möglich sein, Fragen zur Kalkulation und zur gesetzlichen 0%-Mehrwertsteuer-Regelung sachlich zu besprechen. Sprüche am Telefon wie „Haben Sie vor 5 Jahren das gleiche verdient?“ oder die Bemerkung, man solle erst einmal wissen, was man wolle, empfinde ich im modernen Kundenservice als nicht mehr zeitgemäß.
Umgang mit Konkurrenzangeboten:
Als ich auf ein transparenteres Vergleichsangebot hinwies, wurde der Mitbewerber mit der Bemerkung abgewertet, es handele sich wohl um eine Firma, „die keine Aufträge hat“. Das wirkt auf mich unprofessionell. Ein starkes Unternehmen sollte durch eigene Leistung überzeugen, statt andere schlechtzureden.
Fazit:
Aus meiner Erfahrung agiert das Unternehmen in Sachen Kundenberatung und Transparenz leider nicht auf der Höhe der Zeit. Berechtigte Rückfragen wurden mit Ausflüchten abgewiegelt. Ich denke aktuell gibt es auch Qualiativ bessere Alternativen.
Also René und Maik waren bei mir und ich muss sagen immer wieder gerne. Sie haben beide mir alles erklärt und hatten sehr viel Geduld mit mir und meinen alten Haus. Die Jungs verdienen eindeutig eine Gehaltserhöhung. Für mich kann ich nur sagen immer wieder gerne diese Firma. Top Service, Montage , Aufbau und Erklärung.
Lieber Herr Emmerich,
ganz lieben Dank für Ihre Rezension.
Wir haben uns sehr darüber gefreut und es natürlich gleich weitergegeben, so ein Lob spornt uns immer an.
Sehr gute Beratung. Aufgrund umfangreicher Vorarbeiten konnte die Maßnahme noch nicht durchgeführt werden, jedoch war der Berater sehr kompetent, erfahren und angenehm.
Sehr gute Firma und absolut kompetente Mitarbeiter.(R.W & M.E sowie Arthur)Wir sind rundum zufrieden und hoffen auf gute Betreuung vom Herrn R.W.
Liebe Familie Hoenow,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Darüber freuen wir uns natürlich besonders. Das Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Schön, dass Sie sich bei uns aufgehoben fühlen.
Allzeit sonnige Tage
Hallo hallo Herr Brauer,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und sind die wertschätzenenden Worte.😊.
Es freut uns sehr, dass sie mit der gesamten Arbeit von der Planung bis zur Installation umfänglich zufrieden sind. Ihr Lob für unser Team, geben wir natürlich gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Anlage.
Ihr Röder solar Team