Erfahrungen mit Röder Solar GmbH
Bewertungen (77)
Wir haben vor 10 Jahren eine Solaranlage von der Firma Röder Solar montieren lassen. Von der Planung bis zur Umsetzung war alles super. Jetzt ist leider der Wechselrichter kaputt gegangen, ein Angebot haben wir trotz der schwierigen Lage auf dem Markt erhalten und hoffen das der Austausch genauso gut funktioniert.
Edit: 31.01.2022 ->Nachricht vom Unternehmen bekommen, das sie mir das Angebot wohl zum 16.11.2021 via Email zugeschickt hatten. Im Spamordner konnte ich allerdings nichts mehr finden.
Da ich aber vorher auch keinen Kontakt via Email gehalten hatte und bei der Vorortbesichtigung auch nach keiner Email-Adresse gefragt wurde, ging ich natürlich auch von einem Angebot per Post aus.
Vielleicht ist es ja auch nur "dumm gelaufen"
Vorortbesichtigung für Angebot im November 2021 ausgemacht. Nach Begehung des Grundstückes und meiner Aussage "ich will ca. 9kWp ohne Speicher" verbauen, wurde mir mitgeteilt, das solch ein Angebot 2 Wochen dauert. Man hätte ja sehr viel zu tun. Jetzt haben wir den 30.01.2022! Ein Angebot habe ich immer noch nicht erhalten. Brauche ich jetzt allerdings auch nicht mehr. In der Zeit hatte ich 6 weitere Vorortbesichtigungen und die Angebote kamen innerhalb von "Sofort" bis max. "3 Tage".
Bewertung wurde geändert.
Vom ersten Termin (Beratung) bis zur Abnahme eine super Zusammenarbeit. Trotz Corona und Lieferschwierigkeiten vom Hersteller am Ende super gelaufen. Immer nett und Zuverlässig, sehr nettes Team. Sauber und professionell gearbeitet. 100% Weiterempfehlungsrate!
Hallo Herr Jahner,
vielen Dank für die tollen Worte. Es ist schön Sie als Kunden zu haben.
Liebe Grüße AF
Aufmaß, Angebot, und Montage der Solaranlage sehr gut.
Nicht gut die Kommunikation. Eine Terminverschiebung des Aufbaues der Anlage um 2 Monate muss ich selbst erfragen - am Freitag, wo es am Montag losgehen sollte.
Bei Endabnahme wurde vergessen, die Leistung der Anlage von Null auf die 70% hochzustellen, was ich dann einen Monat später erst feststellte, da im Januar nicht viel mit Sonne war.
Beim Nachkauf einer Speichereinheit klemmt es schon wieder an der Kommunikation.....🙄
Trotz Mail und zweimaliger telefonischer Nachfrage, ob meine Angebotsannahme angekommen ist, und wann mit der Installation zu rechnen sei, weder per Mail, noch per Telefon eine Info. Da fühle ich mich als Kunde und Vertragspartner nicht wahrgenommen. Und ich denke, Mails oder Telefonate sind nicht von Pandemieeinschränkungen betroffen, wie z.B. Lieferzeiten für die Technik.
Schade und ärgerlich, der Rest passt sonst.
Super Team! Von der Beratung bis zur Anmeldung alles bestens gelaufen. Sehr sauber montiert, so wenig wie möglich im Haus gebohrt und alles wieder sehr Ordentlich verlassen. Klasse Team! Dankeschön 😎👍
Vielen Dank für die freundliche Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und maximale Erträge mit Ihrer Anlage.
Super Service, gerne wieder
Danke ! Empfehlen Sie uns gern weiter.
Sehr zu empfehlen. Erstkontakt und Vorortbesichtigung waren hervorragend.
Hallo Herr Spock,
Vielen Dank für die freundliche Bewertung
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie seit so vielen Jahren Kunde bei uns sind. Wir freuen uns, dass Sie mit der ursprünglichen Installation und dem Service Ihrer Solaranlage zufrieden waren. Wir verstehen, dass der Umgang mit einem defekten Wechselrichter frustrierend sein kann, und wir schätzen Ihre Geduld, während wir uns den Herausforderungen des aktuellen Marktes stellen. Seien Sie versichert, dass unser Team darauf bedacht ist, den Austauschprozess genauso reibungslos und effizient zu gestalten wie die ursprüngliche Installation. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Bedarf an Unterstützung an uns zu wenden.