Erfahrungen mit Richarz-Heuser-Balg GmbH
Bewertungen (161)
Ich schreibe die 1. Bewertung meines Lebens, da ich wirklich über die Massen zufrieden bin. Im Mai. Würde die alte Heizung ersetzt. Alle meine Sorgen, Skepsis und Bedanken mich waren vollkommen umsonst. In knapp 2 Tagen war die alte raus und die neue drin. So was von unproblematisch. Die Mitarbeiter freundlich, verständnisvoll, gaben mir das Gefühl, sie wissen was sie machen. Dafür an dieser Stelle nochmal herzlichen Dank.Einweisung in die neue Heizung so wie ich mir das vorgestellt habe.
Aber die Krönung diesen Freitag Abend 21.30 Uhr ... Ich flutete meinen Hauswirtschaftsraum als ich den Wasserfilter reinigen wollte so schnell konnte ich das Wasser gar nicht absperren. Das Wasser lief und lief. Herr Balg mein Retter in der Not. Er geht tatsächlich ans Telefon, womit ich nicht wirklich in meiner Verzweiflung gerechnet hatte. Er führt mich per Video ruhig und kompetent durch mein Malheur. Peinlich wenn man auf und zu verwechselt.. Sie haben mich vor einer sorgenvollen Nacht und einem wasserlosen Wochenende bewahrt. Dafür nochmal ganz ❤️ Dank.
Das ist in der heutigen Zeit mit work- life Balance überhaupt nicht mehr selbstverständlich, sondern eine große Ausnahme.
An Alle, die dieses Lesen.
Wenn eine fachliche und korrekte Arbeit durch ein Team einer Firma (Berater und Monteure) durchgeführt wurde, so muss man das einfach loben!
So geschehen am 14./15. 8. 2023.
Weil die Steuerung unserer 36 Jahre alten Heizung zunehmende Probleme machte, mussten wir uns nach einer neuen Heizung umsehen.
Schon im Vorfeld hat Herr Olzem dieser Firma uns hervorragend beraten, einen hydraulischen Abgleich durchgeführt und mit seiner fachlichen Kompetenz überzeugt.
Somit sind wir dann auf sein späteres Heizungs-Angebot eingegangen.
Von vier sehr netten Facharbeitern dieser Firma wurde uns schnell und gründlich unsere neue Heizungsanlage eingebaut.
Wir sagen nochmals ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team und möchten hiermit guten Gewissens diese Firma weiterempfehlen!
A. R. & H. W.
Hallo Herr Weltecke,
wir möchten uns für diese tolle Bewertung ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Die Zusammenarbeit mit Ihnen hat uns auch viel Freude bereitet. Herr Olzem lässt ganz liebe Grüße ausrichten. :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Dank Ihnen konnten wir unseren Restaurantbetrieb schnellstmöglich weiterführen!!!
Hallo Frau Weiss,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Das haben wir sehr gerne gemacht. Wir sind froh, dass ihr Restaurant schnell wieder öffnen konnte :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Wir haben durch die Firma Richarz Heuser Balg eine neue Heizung plus Thermovoltaik plus Klimaanlage einbauen lassen.
Super Service und kurze Lieferzeiten plus einem netten und kompetenten Monteurs Team. Alles pünktlich installiert.
Auch in der Abstimmung mit dem Dachdecker, der Firma Isodach Plasswich einfach Klasse. Eine ganz klare Empfehlung!
Hallo Herr Hansen,
wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns auch über die tolle Bewertung. Vielen Dank dafür. :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Richarz Heuser Balg Sanitär Heizung führt seit mehreren Jahren unsere Heizungswartung durch. Die Mitarbeiter sind immer pünktlich, sehr freundlich und offen für Fragen. Ich kann dieses Unternehmen bedenkenlos empfehlen.
Hallo Herr Klein,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Das machen wir sehr gerne und bedanken uns auch für den netten Kontakt von Ihrer Seite aus :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Eine gute und zuverlässige Sanitar- und Heizungsbaufirma aus Niederkassel Mondorf. Die Mitarbeiter haben sauber und professionell gearbeitet. Kleinere Nacharbeiten nach Einbau der neuen Heizung wurden sofort beseitigt. Die Firma kann ich nur bestens empfehlen.
Hallo Frau Zoellner,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Das freut uns sehr. Sollten weitere Nachbesserungen nötig sein, sind wir natürlich auch dann schnell zur Stelle :)
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Balg
Sonntag Heizung ausgefallen!! Montagmorgen als Neukunde Fa. Richarz-Heuser-Balg kontaktiert. Die um 11:00 Uhr eingetroffenen Monteure stellten an meiner 25 Jahre alten Vissmann-Heizung einen irreparablen Platinenschaden fest. Um 14:00 legte Herr Balg ein ordentliches Festpreis-Angebot für den Einbau einer neuen Gasheizung vor.
Damit wurde mir die Entscheidungsfindung ob sofort Gasheizung oder irgendwann später Wärmepumpe (glücklicherweise) abgenommen.
Und jetzt kommt‘s! Am folgenden Dienstagabend konnten wir wieder heizen und warm duschen.
Wo gibt‘s denn so etwas, innerhalb von zwei Tagen eine neue Heizung eingebaut?
Die neue Vissmann Gastherme lag glücklicherweise gerade noch auf Lager aber trotzdem habe ich solch einen spontanen Kundendienst bisher selten erlebt.
Das freundliche Serviceteam mit den Herren Hadwiger, Güwen und Ritz arbeiteten sehr sauber und zuverlässig. Auch bei einer kleinen Anfangsstörung war der Service sofort verfügbar und Herr Balg kümmerte sich schnell um die Beseitigung.
Also was will man mehr, ich kann die Firma uneingeschränkt empfehlen und möchte besonders Herrn Balg hier nochmals erwähnen, der mir immer das Gefühl vermittelte, professionell und ehrlich beraten und betreut zu werden.
Also nochmals danke für die faire und schnelle Abwicklung des Auftrages.
Hallo Herr Meisen,
vielen Dank für diese unfassbar positive Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie so zufrieden sind, denn dann sind wir es auch. Das Lob wurde an alle Monteure weiter geleitet und auch diese sagen ganz lieb Dankeschön. :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Die Monteure der Sanitärfirme erledigen seit Jahren alle Arbeiten in meinem Haus zu meiner vollsten Zufriedenheit was das Einhalten der Termine als auch die KV betrifft. Heizungswartungen als auch Reparaturen im Sanitärbereich und die regelmäßige Kontrolle des Whirlpools werden vorzüglich und kompetent erledigt.
Das Personal als auch der Chef haben jederzeit ein offenes Ohr.
Hallo Frau Holborn,
vielen Dank für die liebe Bewertung. Wir freuen uns auch Sie seit Jahren zu unserem festen Kundenstamm zählen zu dürfen. :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Super Arbeit, ich bin sehr zufrieden. Ein anderes großes Saniärunternehmen aus der Region, hatten leider die Heizung falsch installiert und der Druck im Ausgleichsgefäß war viel zu hoch. Das Problem wurde von den Mitarbeitern kompetent erkannt und schnell behoben.
Hallo Herr T.,
vielen Dank für die liebe Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Hallo Frau Högener,
das haben wir sehr gerne gemacht. Netten Kunden wie Sie helfen wir sehr gerne, ohne dabei auf die Uhr zu gucken :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg