Erfahrungen mit Richarz-Heuser-Balg GmbH
Bewertungen (160)
Klare Empfehlung!
Schon zum zweiten Mal haben wir Richarz-Heuser-Balg mit dem Einbau einer Klimaanlage beauftragt. Von der Terminvereinbarung bis zur fertigen Installation hat alles perfekt geklappt. Die Handwerker waren pünktlich, kompetent und haben hervorragende Arbeit geleistet. So wünscht man sich einen Handwerksbetrieb.
Wir haben uns eine Wärmepumpenanlage in ein altes Haus einbauen lassen.
Sehr kompetenter und zuverlässiger Betrieb. Von der Planung bis zur Ausführung ist alles wie abgesprochen gelaufen.
Nette Mitarbeiter an allen Stellen.
Hallo Herr Preußer,
vielen Dank für die liebe Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Dann gebe ich Ihnen das Kompliment gerne zurück und möchte Ihnen mitteilen, dass Sie ein sehr netter Kunde sind.
Vielen Dank für alles :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Absolute Empfehlung. Wir lassen seit unserem Umzug nach Niederkassel alle Themen rund um Wartung & Reparatur unserer Heizung über die Firma Richarz Heuser Balg laufen. Der Kontakt mit dem Backoffice ist stets freundlich, kompetent und kundenorientiert – Terminabsprachen laufen reibungslos und flexibel. Auch die Installateure vor Ort sind klasse: Immer pünktlich & verlässlich. Es wird bei Interesse zudem detailliert erklärt, welche Arbeiten konkret ausgeführten werden. Vielen Dank an das gesamte Team!
Hallo Herr G.
vielen Dank für das liebe Feedback. Vor allem das Backoffice freut sich sehr über das Kompliment. Vielen Dank auch, dass Sie Kunde bei uns sind :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Wir haben durch die Firma Richarz Heuser Balg GmbH unsere alte Gasbrennwerttherme gegen eine Viessmann Wärmepumpe (Vitocal 250-A AWO-M-E-AC 251.A06) tauschen lassen – und sind rundum begeistert!
Von dem ersten Beratungsgespräch, dem Angebot, dem Erstellen des Förderantrags bis zur Montage und der finalen Inbetriebnahme war alles perfekt organisiert und professionell umgesetzt.
Hier zeigt sich echte Fachkompetenz!
Die komplette Umsetzung erfolgte innerhalb einer Woche – und das mit minimaler Ausfallzeit: Bereits einen halben Tag nach dem Ausbau der alten Gasheizung lief die neue Viessmann Wärmepumpe. Besser geht es kaum!
Ein großes Lob an das gesamte Team für die saubere, kompetente Arbeitsweise, die tolle Kommunikation und die Bereitschaft auch während der Installation jederzeit unsere Fragen zu beantworten.
Ein besonderer Dank geht an Herrn Olzem für die hervorragende Betreuung bei diesem Projekt.
Nach 7 ½ Monaten Laufzeit können wir sagen, das System passt perfekt zu unserem Haus und arbeitet sehr effizient und zuverlässig.
Unsere Anlagendaten:
• 155 m² Wohnfläche (Doppelhaushälfte, Baujahr 1998, Bad Honnef).
• Reiner Heizkörperbetrieb (kein Pufferspeicher).
• Heizlast (nach Heizlastberechnung) 6 kW (ohne Warmwasser).
• Normaußentemperatur: -9,5 °C.
• Bisherige Jahresarbeitszahl (laut ViCare App) Heizen 4,5 und Warmwasser 3,4. Damit sind die erwarteten Heizkosten für 1 Jahr deutlich geringer als mit der alten Gasheizung.
• Bisherige mittlere Laufzeit der Wärmepumpe: 4 Stunde pro Verdichterstart. Ein hervorragender Wert für ein reines Heizkörper - System, ohne Pufferspeicher.
Fazit: Wer eine kompetente, zuverlässige und perfekt organisierte Umsetzung für den Umstieg auf eine Wärmepumpe sucht, ist bei der Firma Richarz Heuser Balg genau richtig.
Klare 5 Sterne – wir würden es jederzeit wieder so machen.
Hallo Herr Makow,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine solch ausführliche Bewertung zu schreiben. Das Kompliment geben wir Ihnen gerne zurück. Vielen Dank auch für die Nachfolgeaufträge. Mit Kunden wie Ihnen geht man richtig gerne zur Arbeit :)
Mit freuendlichem Gruß
Thomas Balg
Nach einer sehr schweren Legionellen-Erkrankung und einem langen Krankenhausaufenthalt wird ein Familienmitglied in den nächsten Wochen wieder in ihre Mietwohnung zurückkehren – also an den Ort des möglichen Infektionsherdes. Um zukünftige Risiken bestmöglich auszuschließen, wurde Herr Balg gebeten, das gesamte Heizungssystem sowie die Warmwasseraufbereitung gründlich zu überprüfen.
Mit großer Sorgfalt und beeindruckender fachlicher Kompetenz hat Herr Balg das komplette System detailliert untersucht, mögliche Schwachstellen im Heizungsumlauf identifiziert und verschiedene Anpassungen an den Geräten vorgenommen. Dazu gehörte unter anderem die Optimierung der thermischen Einstellung der Warmwasseraufbereitung.
Besonders hervorzuheben ist, dass er sich zudem Zeit genommen hat, uns verständlich und praxisnah zu erklären, wie wir das Warmwasser im Alltag nutzen sollten, um ein Restrisiko weiter zu minimieren. Diese zusätzlichen Handlungsempfehlungen waren äußerst hilfreich und zeigen ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
Insgesamt haben wir einen Service erlebt, der weit über das Übliche hinausgeht – engagiert, kompetent und menschlich zugleich. Eine solche Sorgfalt und Kundenorientierung findet man heutzutage nur noch selten.
Hallo Herr Zeitlinger,
vielen Dank für diese tolle und ausführliche Bewertung. Das ist für mich selbstverständlich und ich bin von Herzen froh, dass es Ihrer Schwester wieder besser geht. Ganz liebe Grüß von mir und meinem Team :)
Super kompetente Servicetechniker. In Notfällen immer sehr schnelle Reaktionszeiten und Hilfe. Top Firma. Klare Weiterempfehlung.
Hallo Herr Schneider,
vielen Dank für das Kompliment und die liebe Bewertung.
Vielen Dank auch, dass Sie Kunde bei uns sind :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Sehr gute Beratung und Durchführung der gesamten Arbeiten für die neue Wärmepumpe. Herr Olzem hat sich auch immer Zeit genommen, unsere Fragen ausführlich zu beantworten. Wir waren sehr zufrieden.
Hallo Herr Diewald,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Es ist immer schön zu sehen, dass Kunden den Service zu schätzen wissen.
Vielen Dank auch für Ihren Auftrag :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Mit der Modernisierung der Heizungsanlage und der Umrüstung auf eine Wärmepumpe in unserem Drei-Familienhaus bin ich sehr zufrieden. Die Planung war transparent und der Kontakt mit allen Mitarbeitern bei Planung und Installation war immer freundlich, Reaktionen auf Rückfragen erfolgten umgehend. Die Arbeiten vor Ort wurden sauber und umsichtig ausgeführt und waren innerhalb von nur einer Woche abgeschlossen. Die minimalen Unterbrechungen der Wärmeversorgung wurden uns vorab klar mitgeteilt und waren daher für alle Bewohner gut planbar. Auch die reibungslose Abstimmung mit dem Gewerk der Solaranlage verlief einwandfrei und hat mir viel Aufwand erspart. Ein zuverlässiger Betrieb, den ich gerne weiterempfehle.
Hallo Herr Krüger,
vielen Dank für diese wunderschöne Bewertung. Wir freuen uns immer, wenn unser Service gewertschätzt wird. Vielen Dank auch an Sie, für Ihre tolle Zusammenarbeit. :)
Mit feundlichem Gruß
Thomas Balg
Ich bedanke mich bei der Firma Richarz Häuser Balg für ihre sehr schnelle Hilfe. Nach Anruf eine Stunde später Schaden behoben. Vielen Dank auch an Ihren sehr freundlichen Mitarbeiter.
Hallo Frau Hosenfelder,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch. :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Wir wurden über mehrere Wochen hinweg äußerst kompetent und ausführlich energieberatend betreut. Besonders beeindruckt hat uns die freundliche, geduldige und sehr verständliche Beratung – selbst komplexe Themen rund um die Modernisierung unserer Warmwasseranlage und Gasheizung wurden so erklärt, dass wir sie als Laien gut nachvollziehen konnten.
Der Energieberater war jederzeit erreichbar, hat sich viel Zeit genommen und uns ehrlich sowie lösungsorientiert beraten. Man merkt sofort, dass hier Fachwissen, Erfahrung und Kundenorientierung zusammenkommen.
Wir fühlen uns hervorragend betreut und können die Firma mit bestem Gewissen uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vielen Dank für die großartige Unterstützung!
Familie Granderath
Bonn-Endenich
Hallo Herr Granderath,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Das wissen wir zu schätzen. Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Guten Tag Herr Hundertmark,
vielen Dank für dieses tolle Kompliment und diese wundervolle Bewertung. Das Team freut sich sehr, dass Sie so zufrieden sind. :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg