Erfahrungen mit Richarz-Heuser-Balg GmbH
Bewertungen (161)
Wir wurden über mehrere Wochen hinweg äußerst kompetent und ausführlich energieberatend betreut. Besonders beeindruckt hat uns die freundliche, geduldige und sehr verständliche Beratung – selbst komplexe Themen rund um die Modernisierung unserer Warmwasseranlage und Gasheizung wurden so erklärt, dass wir sie als Laien gut nachvollziehen konnten.
Der Energieberater war jederzeit erreichbar, hat sich viel Zeit genommen und uns ehrlich sowie lösungsorientiert beraten. Man merkt sofort, dass hier Fachwissen, Erfahrung und Kundenorientierung zusammenkommen.
Wir fühlen uns hervorragend betreut und können die Firma mit bestem Gewissen uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vielen Dank für die großartige Unterstützung!
Familie Granderath
Bonn-Endenich
Ich bin mit der Arbeit von Herrn Balg und seinem Team äußerst zufrieden. Vom ersten Kontakt an war alles sehr professionell, zuverlässig und termingerecht. Die Arbeiten wurden sauber, strukturiert und mit hoher fachlicher Kompetenz durchgeführt.
Besonders hervorheben möchte ich einen zusätzlichen Service: Ein spezielles Ersatzteil für unsere Badewanne war gebrochen und nirgends zu finden. Herr Balg hat sich persönlich darum gekümmert, das passende Produkt in kürzester Zeit organisiert und geliefert. Das ist heutzutage nicht selbstverständlich.
Sehr professionell, lösungsorientiert und kundenfreundlich – absolut empfehlenswert!
Hallo Herr Safarov,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Sowas machen wir sehr gerne für unsere Kunden. :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Heute zum 2. male konnte ich den Service und die Schnelligkeit erleben der mich als Neukunde sehr positiv überrascht hat.
Hier fängt der Service am ersten Telefonat an. Freundlich, kompetent und zielorientiert.
Nach der Weiterleitung an Herrn Balg wurden technische Abstimmungen getroffen.
Die immer freundlichen Techniker kamen schnell und verstanden ihr Handwerk.
Was möchte man mehr?!
Dankeschön
Guten Tag,
vielen Dank für diese tolle Review! Wir freuen uns, wenn Kunden erkennen, dass wir versuchen, lösungsorientiert und wirtschaftlich für beide Seiten zu arbeiten. Wenn Kunden das dann noch zu schätzen wissen, frage ich gerne zurück.. was möchte man da noch mehr ?! :)
Lieben Gruß
Thomas Balg
Wir haben die Firma Richarz Heuser Balg schon öfter kontaktiert und waren immer sehr zufrieden. Es sind alle sehr freundlich zuverlässig und die Abrechnung ist fair und korrekt.
Hallo Frau Mpoulis,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Das hat mich so früh am Morgen wirklich sehr gefreut. :)
Das Kompliment geben wir gerne an Sie zurück. Vielen Dank, dass Sie Kunde bei uns sind.
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Ich habe eine Empfehlung für die Firma bekommen und im Anschluss zufällig direkt mit Herrn Balg telefoniert. Er war sehr freundlich und wirkte ausgesprochen kompetent.
Trotz meines etwas komplizierteren Sachverhalts hat er sich viel Zeit für mich genommen und mir tatsächlich mit einem hilfreichen Rat weitergeholfen – und das alles ganz ohne Rechnung.
Einfach menschlich, hilfsbereit und sehr kompetent.
Guten Tag Frau L L,
das habe ich sehr gerne gemacht. Ich hoffe, dass sich alles für Sie zum Positiven regelt. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie mich gerne ansprechen :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Herausragender Service in der Not – Kompetenz und Menschlichkeit auf höchstem Niveau!
Wir können die Firma Richarz Heuser Balg GmbH uneingeschränkt und wärmstens empfehlen!
In einer für uns extrem kritischen Situation – unmittelbar nach der Geburt unseres Kindes – standen wir am zweiten Weihnachtstag plötzlich ohne Warmwasser da. Trotz der Feiertage und der komplizierten technischen Ausgangslage (ein komplexes Hybridsystem aus einer modernen Viessmann Vitocal 262-A und einer älteren Vitola-Bestandsanlage) wurde uns sofort geholfen.
Ganz besonderer Dank gilt hierbei Herrn Thomas Balg. Er hat uns in seiner Freizeit per Videotelefonie betreut und uns mit einer unglaublichen fachlichen Präzision und Ruhe Schritt für Schritt durch eine erneute Inbetriebnahme geführt. Dank seiner Expertise konnten wir die elektrische Zusatzheizung aktivieren und die Warmwasserversorgung für unser Neugeborenes sichern. Es ist heutzutage absolut nicht selbstverständlich, eine so hohe Fachkompetenz gepaart mit echter menschlicher Hilfsbereitschaft zu finden.
Man merkt sofort, dass hier Profis am Werk sind, die ihr Handwerk nicht nur verstehen, sondern auch mit Leidenschaft und Herz ausüben. Für uns war diese Unterstützung die Rettung in der Not, die uns einen ruhigen Start als junge Familie ermöglicht hat.
Wir haben uns aufgrund dieser herausragenden Erfahrung dazu entschieden, unsere gesamte Anlage (Wärmepumpe, Ölkessel sowie die Smart-Climate-Steuerung) ab Januar fest in die Hände der Firma Richarz Heuser Balg zu geben. Wer einen zuverlässigen, modernen und kundenorientierten Fachbetrieb im Raum Bonn/Niederkassel sucht, ist hier genau richtig!
Vielen Dank nochmals an das gesamte Team und speziell an Herrn Balg!
Hallo Herr Oberheim,
vielen Dank für diese umfangreiche und tolle Bewertung. Da habe ich Ihnen doch sehr gerne geholfen :) Gerne wieder ansprechen, wenn mal etwas nicht funktioniert.
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Immer wieder gut. Schon mehrere Male beauftragt. Die Terminvergabe verläuft unkompliziert, freundlich, oftmals auch zeitnah. Handwerklich immer einwandfreie Leistung. Die Preise sind nicht günstig, aber preiswert, den Preis also wert. Die erste Wahl im Bereich Sanitär.
Hallo Herr/Frau Straciatella,
vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie zufrieden sind. :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Wir sind absolut begeistert vom Richarz Heuser Balg-Team!
Die Installation der Wärmepumpe verlief trotz kühler Temperaturen Ende Oktober reibungslos, professionell, sauber und termingerecht. Von der ersten Beratung bis zur Inbetriebnahme wurden wir kompetent und freundlich betreut. Die Installation der Brauchwasserwärmepumpe hat keinen Tag gedauert und wir konnten am nächsten Tag wieder heiß duschen. Die Installation der Heizungs-Wärmepumpe war in 2 Tagen größtenteils erledigt.
Alle Fragen wurden verständlich beantwortet, und die Qualität der Arbeit ist hervorragend. Die Wärmepumpe funktioniert bisher einwandfrei.
Wir können die Richarz Heuser Balg GmbH und im speziellen Hr. Stefan Olzem uneingeschränkt weiterempfehlen.
Hallo Herr Wienke,
vielen Dank für die Rückmeldung und die tolle Bewertung. Das Team freut sich sehr über solche warmen Worte :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Wir haben uns an Richarz Heuser Balg gewandt, weil unsere alten Fußbodenverteiler sowie die Heizung Probleme machten und wir gleichzeitig auf eine moderne Warmwasserwärmepumpe umsteigen wollten. Vom ersten Kontakt bis zur finalen Inbetriebnahme lief wirklich alles reibungslos.
Es wurde sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, verschiedene Lösungswege aufzuzeigen und transparent die Kosten zu besprechen.
Die Absprache und Terminplanung waren ebenfalls top. Jeder Schritt wurde vorher angekündigt, die Monteure kamen pünktlich, arbeiteten sauber und waren sehr freundlich. Während der Arbeiten an der Heizung, den Fussbodenverteilern und beim Einbau der Warmwasserwärmepumpe wurde alles gewissenhaft und mit großer Vorsicht (Parketboden, frisch renoviertes, altes Haus) umgesetzt.
Seitdem läuft unsere neue Anlage einwandfrei und wir sind begeistert, wie effizient und leise das System arbeitet.
Ein großes Dankeschön an das gesamte Team und vor allem an Herrn Olzem, der für uns stets ansprechbar war und zu allen Fragen weitergeholfen hat. Wir werden euch auf jeden Fall weiterempfehlen und wissen jetzt schon: Wenn wieder etwas im Bereich Heizung oder Sanitär anfällt, kommt für uns nur dieser Betrieb infrage.
Die Ausführlichkeit dieser Bewertung ist uns wichtig, da wir gut und fair behandelt wurden und Richarz Heuser Balg jedem empfehlen möchten.
Hallo Herr Paschwitz,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Vielen Dank auch, dass Sie so eine ausführliche Bewertung schreiben. Sich so viel Zeit zu nehmen, um eine andere Firma zu loben, ist nicht selbstverständlich. Vielen Dank :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Top Service! Freundlich, kompetent und zuverlässig – so wünscht man sich das. Vielen Dank für die tolle Unterstützung bei der Fußbodenheizung!
Hallo Herr Isbach,
vielen Dank für die liebe Bewertung. Das haben wir gerne gemacht :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg
Hallo Herr Granderath,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Das wissen wir zu schätzen. Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch :)
Mit freundlichem Gruß
Thomas Balg