Erfahrungen mit ReMax direkt
Bewertungen (86)
Kann diese Firma nur weiterempfehlen. Wir sind seeeeeehr zufrieden mit den Arbeiten. Es war 1n Wasserschaden im kompl. Keller, den sie rep. haben. Kompl. Entfeuchten, Estrich, Fießen,Wände verputzen, Tapezieren und streichen. Immer wieder gerne. Top Personal. Gäbe es 10 Sterne, würden sie die auch von uns bekommen, so sind es leider nur 5.
Wir haben die Firma aufgrund eines Wasserschadens zur Leckortung hinzugezogen. Leider war der Mitarbeiter vor Ort offensichtlich überfordert und konnte keine nachvollziehbare Ursache feststellen. Am Ende wurden angeblich defekte Silikonfugen und ein defekter Duschabfluss als Ursache genannt. Dafür wurde sogar eine Fliese unterhalb der Duschwanne entfernt.
Ich habe mir die genannten Stellen anschließend selbst angesehen: Der Abfluss war komplett trocken und die Silikonfugen waren in Ordnung. Mit einer vernünftigen Leckortung hatte das aus meiner Sicht nichts zu tun.
Stattdessen wurde vorgeschlagen, das gesamte Bad herauszureißen – wohlgemerkt bei einem Versicherungsschaden. Das hinterlässt leider einen sehr schlechten Eindruck.
Wir haben daraufhin eine zweite Firma beauftragt. Das Ergebnis war eindeutig: Das Bad war völlig in Ordnung und musste nicht saniert werden. Tatsächlich lag der Schaden am Abflussrohr unterhalb der Wohnung. Die Decke darunter wurde geöffnet und das defekte Rohr repariert.
Für uns bedeutet das: Eine zweite Meinung hat sich definitiv gelohnt. Die von ReMax Direkt GmbH vorgeschlagene Vorgehensweise hätte zu einer völlig unnötigen Zerstörung des Bades geführt. Von einer professionellen Leckortung hätten wir deutlich mehr erwartet.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der durchgeführten Leckortung und dem weiteren Vorgehen nicht zufrieden waren. Gerade bei einem Wasserschaden ist eine fachgerechte und nachvollziehbare Ursachenfindung besonders wichtig. Dass Sie im Anschluss eine zweite Firma hinzugezogen haben und dort eine andere Ursache festgestellt wurde, nehmen wir selbstverständlich ernst.
Da wir den konkreten Schaden und die damalige Situation heute nicht mehr vollständig nachvollziehen können, möchten wir die einzelnen Feststellungen und Einschätzungen nicht aus der Ferne bewerten. Unser Anspruch ist es jedoch immer, Schäden möglichst gezielt zu lokalisieren und unnötige Eingriffe oder Sanierungsmaßnahmen zu vermeiden.
Ihre Rückmeldung nehmen wir daher zum Anlass, den Vorgang intern noch einmal genau zu prüfen und insbesondere die Kommunikation sowie die Empfehlung hinsichtlich der weiteren Vorgehensweise zu hinterfragen.
Wir bedauern, dass bei Ihnen ein negativer Eindruck entstanden ist, und danken Ihnen dennoch für Ihr offenes Feedback. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Abläufe und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Team der
ReMax Direkt GmbH
der Fliesenleger Mehmet von Remax macht super Arbeit und hat tolle Verbesserungsvorschläge. Er ist richtig nett und erklärt einem seine Arbeit.
Man kann ihn nur weiterempfehlen!!!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Arbeit von Mehmet so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie seine fachliche Kompetenz, seine Verbesserungsvorschläge und seine freundliche Art schätzen. Eine transparente Beratung und hochwertige Ausführung sind uns sehr wichtig.
Ihr Lob geben wir gerne an Mehmet weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung!
Ihr Team von
ReMax direkt
Wir hatten Ende letzen Jahres '25 einen Wasserschaden.Durch unsere
Versicherung kam eine Zusammenarbeit mit der Fa. ReMax zustande.
Professionelle Trocknungsarbeiten in 3 Räumen sowie die damit zusammenhängende Renovierung der Speisekammer.
Alle arbeiten wurden Professionell sauber u.immer in Absprache mit uns ausgeführt.
Wir hatten immer einen Ansprechpartner u. konnten so alles perfekt organisieren.
Wir können die Fa. ReMax uneingeschränkt weiterempfehlen , bei uns wurden alle Arbeiten tiptop ausgeführt.
Weiter so .
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen im Rahmen der Trocknungsarbeiten und der anschließenden Renovierung nach Ihrem Wasserschaden rundum zufrieden waren. Besonders schön zu hören ist, dass Sie die Zusammenarbeit, die Abstimmung sowie die Erreichbarkeit Ihres Ansprechpartners als so angenehm und zuverlässig empfunden haben – genau das ist unser Anspruch.
Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr ReMax-Team
Alles aus 1 Hand, gut organisiert. Gute Mitarbeiter. Haben bei mir einen Wasserschaden von a-Z behoben.
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos lief und unser Team Ihnen bei Ihrem Wasserschaden helfen konnte.
Ihr Team von
ReMax direkt
Ein Stern ist noch zuviel.
Vor ein paar Jahren waren wir aufgrund der Feuchtigkeit und eines Schimmelbefalls in der Speisekammer auf die Hilfe und Unterstützung der Firma ReMax angewiesen. Wo zumindest augenscheinlich erst einmal gute Arbeit geleistet wurde, hat sich nun im Nachhinein ein riesiges Desaster dargestellt. Die Wände triefen nur von Feuchtigkeit und selbst der Fußboden ist mit einer Schicht aus Wasser bedeckt. Abgesehen von dem Schimmel, der sich seither ungebremst verbreitet. Luft zum zirkulieren, Fehlanzeige. Stattdessen wurde alles luftdicht und nicht atmungsaktiv verschlossen. Wir sind wirklich sehr enttäuscht und hoffen, auf eine entsprechende Lösung zur Behebung dieser Umstände. Gerade bei solch einer Investitionssumme hofft man auf eine professionelle Unterstützung. Leider können wir deshalb diese Firma nicht empfehlen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der aktuellen Situation unzufrieden sind. Die von Ihnen geschilderten Punkte entsprechen so nicht unserem Qualitätsanspruch.
Da die Arbeiten bereits vor mehreren Jahren durchgeführt wurden und Feuchtigkeitsprobleme unterschiedliche Ursachen haben können, ist eine Beurteilung aus der Ferne leider nicht möglich.
Wir möchten den Sachverhalt gern gemeinsam mit Ihnen prüfen und bitten Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir eine konstruktive Lösung besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ReMax-Team
Schreckliche Erfahrung!
Immer wird Gutes erzählt aber die Wahrheit? Erschreckend.
Einer von 3 Mitarbeitern macht etwas, die anderen? Nur am Handy, am Rauchen oder am „versteckt“ im Auto sitzen.
Man spricht es freundlich und höflich an?
Danach wird man behandelt wie das letzte. Absolut NICHT zu empfehlen!
Wir hatten keine andere Wahl - aber trotzdem steht fest - NIE WIEDER
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie Ihren Eindruck als so negativ empfunden haben. Die von Ihnen geschilderte Darstellung entspricht in dieser Form nicht unserem Selbstverständnis sowie unseren internen Arbeits- und Verhaltensstandards.
Sollte es während eines Einsatzes zu Unzufriedenheit oder Missverständnissen gekommen sein, hätten wir uns über eine direkte Rückmeldung gefreut, um unmittelbar reagieren zu können.
Gern bieten wir an, den Sachverhalt im persönlichen Gespräch zu klären. Bitte setzen Sie sich hierfür, sofern Sie möchten, direkt mit Ihrem damaligen Projektleiter in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ReMax-Team
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und unserem Team so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Empfehlung
Ihr Team von
ReMax direkt