Erfahrungen mit Ralf Hesse Heizungs- und Sanitärtechnik

Handwerks-Score:
Sterne
4,3 • Was ist das? • 68 Bewertungen
Ralf Hesse Heizungs- und Sanitärtechnik
Sterne
4.3
• Was ist das?
Profil nicht verifiziert

Bewertungen (68)

4,3 / 5
Sterne
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Basierend auf 68 Bewertungen
Alle 68 Bewertungen
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Oliver Hess
Google-Bewertung vom 23.06.2023
Sterne
5.0
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Christos Bragkas
Google-Bewertung vom 26.04.2023
Sterne
2.0

Vor 6 Wochen Termin. Warte immer noch. Mehrere Male angerufen-keine geht ans Telefon. Nicht professionell, obwohl manchmal Kleinigkeiten zu erledigen sind. Enttäuscht 😞

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StillaSkilla
Google-Bewertung vom 26.03.2023
Sterne
1.0

GELD REGIERT DIE WELT ÄÄÄÄH SANITÄR HESSE

Bei unserem Versicherungsfall (Duschwanne) ist Firma Hesse von einer Firma in den Schaden als Sanitärbetrieb reingeholt wurden. Selbst nach mehrmaligen Versuchen jeglicher Art der Kommunikation kam 2 Monate keine Reaktion. Ich habe dann selber angerufen. Mir wurde gesagt das der Kollege sich am nächsten Tag meldet. Habe dann nach 1 WOCHE nochmal angerufen weil sich keiner gemeldet hat. Wurde dann wieder vertröstet und das ganze Spiel zog sich wieder mehrere Wochen so hin. Irgendwann meldete sich tatsächlich jemand mal wegen einem Termin zur Besichtigung. Und NIEMAND ERSCHIENEN oder hat sich je wieder gemeldet. Im selben Zeitraum wurde der "Notfall" in einem anderen Unternehmen mit mehr Geld schneller erledigt als dieser Text zu lesen ist.
Fazit ist das diese Firma nicht zu empfehlen ist!

Logo von Ralf Hesse Heizungs- und Sanitärtechnik
Ralf Hesse Heizungs- und Sanitärtechnik 30.03.2023

Guten Tag,
leider ist uns Ihr Fall nicht bekannt und können diesen auch keinem Auftrag zuweisen.
Sollte es trotzdem zu diesem Unannehmlichkeiten gekommen sein bitten wir dies zu entschuldigen.

Was wir allerdings entschieden zurückweisen ist Ihre Behauptung das wir für mehr Geld andere Kunden bevorzugen.
Bitte melden Sie sich doch noch einmal bei uns damit wir über den Vorfall reden können und wir es für die Zukunft besser machen.

Vielen Dank
Ihr Team Ralf Hesse

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Iris Diesel
Google-Bewertung vom 23.03.2023
Sterne
5.0

Immer pünktlich, immer zur Stelle, nett und freundlich am Telefon und man hat mich noch nie hängen lassen. Die Montagejungs sind alle sehr freundlich und machen einen guten Job. Hatte bis zur Montage der neuen Heizung jahrelang immer mal wieder Service nötig und ich bekam immer Hilfe.

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Verena Arnold
Google-Bewertung vom 03.03.2023
Sterne
4.0
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Holger Seiwert
Google-Bewertung vom 26.02.2023
Sterne
5.0
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Martin Matthias Melzer
Google-Bewertung vom 07.02.2023
Sterne
5.0

Akuter Wasserschaden. Anruf. Hilfe kam binnen 1 Stunde. Kompetent und schnell geholfen und Schaden umgehend behoben. Klasse!!! Vielen Dank 😊

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Dieter Seip
Google-Bewertung vom 04.02.2023
Sterne
5.0

Tolles Personal, super Service. Die Leistungen werden korrekt durchgeführt; der "Arbeitsplatz" wird sauber und ordentlich hinterlassen.

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waldemar stuhlberg
Google-Bewertung vom 12.01.2023
Sterne
5.0

Schnelle Hilfe bei Problemen.
👍

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Timo Walter
Google-Bewertung vom 14.12.2022
Sterne
5.0

Wasserschaden!
Schnelle Hilfe, saubere Arbeit und faire Preise.
Absolute Empfehlung!

Ergebnisse 11 - 20 von 68

Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Ralf Hesse Heizungs- und Sanitärtechnik

Welche Erfahrungen gibt es mit Ralf Hesse Heizungs- und Sanitärtechnik?

Die Erfahrungen mit Ralf Hesse Heizungs- und Sanitärtechnik fallen überwiegend positiv, aber nicht einheitlich aus. Viele Bewertungen loben schnelle Hilfe bei Heizungsstörungen und Wasserschäden, freundliche Mitarbeitende sowie saubere Arbeit. Andere berichten von verzögerten Rückmeldungen, langen Wartezeiten oder nicht eingehaltenen Terminen. Das Kundenerlebnis scheint daher je nach Auftrag und Auslastung unterschiedlich zu sein.

Ist Ralf Hesse Heizungs- und Sanitärtechnik zuverlässig?

Viele Bewertungen beschreiben Ralf Hesse Heizungs- und Sanitärtechnik als pünktlich und zuverlässig, besonders bei dringenden Heizungsproblemen und Wasserschäden. Mehrere Kunden berichten von schneller Hilfe und zeitnah behobenen Störungen. Es gibt jedoch auch Kritik an ausbleibenden Rückrufen, langen Wartezeiten und mangelnder Kommunikation. Bei nicht dringenden Anliegen empfiehlt es sich, Termin und Rückmeldung klar abzustimmen.

Wie wird die Qualität der Arbeiten von Ralf Hesse Heizungs- und Sanitärtechnik bewertet?

Die Bewertungen zur Arbeitsqualität von Ralf Hesse Heizungs- und Sanitärtechnik sind häufig positiv. Kunden heben fachgerechte Heizungsinstallationen, sorgfältige Montage, saubere Arbeitsplätze und fundierte Planung hervor. Einzelne Bewertungen schildern dagegen Probleme bei Wartungsarbeiten und der Fehlersuche. Insgesamt zeigen die Erfahrungen sowohl zufriedene Kunden als auch Kritik an einzelnen Aufträgen.

Wie sind die Erfahrungen mit dem Heizungsnotdienst von Ralf Hesse Heizungs- und Sanitärtechnik?

Mehrere Kunden berichten, dass bei Heizungsausfällen oder Wasserschäden schnell Unterstützung kam und Störungen zügig behoben wurden. Auch freundliche Mitarbeitende und hilfreiche Einsätze außerhalb üblicher Zeiten werden in den Bewertungen positiv erwähnt. Es gibt allerdings auch Kritik daran, dass der Notdienst telefonisch nicht erreichbar gewesen sei. Die Erfahrungen mit der Erreichbarkeit fallen somit unterschiedlich aus.

Eignet sich Ralf Hesse Heizungs- und Sanitärtechnik für eine neue Heizung oder Heizungsmodernisierung?

Kunden berichten von der Installation kompletter Heizungsanlagen, dem Austausch von Heizkörpern und Wasserleitungen sowie dem Einbau einer Pelletanlage. Positiv erwähnt werden die Planung, die Abstimmung von Änderungswünschen und die Zusammenarbeit mit dem Denkmalschutz. Auch nach Abschluss der Arbeiten gab es laut einzelnen Bewertungen guten Service. Die Erfahrungen sprechen für vorhandene Praxis bei Heizungsprojekten, wobei die Abstimmung im Einzelfall wichtig bleibt.

Wie wird der Kundenservice von Ralf Hesse Heizungs- und Sanitärtechnik bewertet?

Viele Bewertungen loben freundliche Mitarbeitende, gute Beratung und schnelle Hilfe, sowohl am Telefon als auch vor Ort. Bei größeren oder dringenden Problemen berichten Kunden teils von unkomplizierten Lösungen. Andere Erfahrungen mit Ralf Hesse Heizungs- und Sanitärtechnik nennen ausbleibende Rückmeldungen oder Schwierigkeiten, einen Termin zu erhalten. Der Kundenservice wird insgesamt unterschiedlich wahrgenommen.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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