Erfahrungen mit Queitsch Sanitär & Heizung
Bewertungen (78)
Ich habe diesen Handwerker schon einmal mit 5 Sternen bewertet, jetzt aber gibt es nur noch 1 Stern! Anscheinend hängt es davon ab, welcher Monteur kommt. 1. Besuch: in 3 Minuten hat mir der Handwerker erklärt dass die undichte Armatur ausgetauscht werden muss. Beim 2. Besuch Austausch einer Waschtischarmatur mit 2 Personen in 30 Minuten, aber 1,5 Stunden für jeweils 2 Personen auf dem Stundenzettel. Der Chef sagt dazu; Alles in Ordnung??? Die Firma werde ich auf keinen Fall noch einmal beauftragen. Ach noch etwas: die Armatur ist undicht, auf die korrekte Arbeit soll ich knapp eine Woche nach dem Einbau warten.....
Super
Liebe Frau Meyer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Arbeit unseres Teams zufrieden sind. Wir setzen alles daran, für jede Herausforderung die passende Lösung zu finden. Ihr Vertrauen wissen wir zu schätzen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu unterstützen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihre Gebrüder Queitsch GmbH - Ihr Fachbetrieb für Sanitär und Heizung für Moers und Umgebung
Perfeckt gekommen,fehler sofort behoben,besser gehts nicht.ich werde die Firma mit sicherheit weiter empfehlen👍
Und sehr nette Handwerker👍
Lieber Herr Koronowicz,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Ihr Lob für unser Team und die Handwerker wird sehr geschätzt. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen möchten und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit herzlichen Grüßen,
das Team der Gebrüder Queitsch GmbH - Ihr Fachbetrieb für Sanitär und Heizung aus Moers
Firma queitsch super sehr freundliche Mitarbeiter gute und schnelle Arbeit und immer sehr pünktlich Danke dafür
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns, dass Sie mit der Arbeit unserer Mitarbeiter und unserem Service zufrieden sind. Pünktlichkeit und Qualität sind uns wichtig, und Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf die nächste Zusammenarbeit!
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team der Gebrüder Queitsch GmbH
Unzuverlässig. Warte schon seit 10 Tagen, dass meine Heizung repariert wird. Nach erste r Besichtigung wird man versetzt, am Telefon vertröstet und E-Mails werden gar nicht erst beantwortet.
Nette, konstruktive Beratung, schneller Service
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und dem schnellen Service zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin hervorragende Arbeit zu leisten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu unterstützen!
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team der Gebrüder Queitsch GmbH
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Allerdings möchten wir folgendes klarstellen:
1. Besuch (bei Ihnen): Wir haben Ihnen geraten, die mind. 15 Jahre alte, defekte Armatur gegen eine Neue zu tauschen. Dennoch haben wir uns über ½ Stunde dazu ausgetauscht, ob nicht doch eine Reparatur in Betracht kommt.
2. Besuch (beim Großhändler): Wunschgemäß haben wir bei unserem Großhändler Kosten für Ersatzteile für Ihre Armatur eingeholt.
3. Anruf: In einem Telefonat haben wir Ihnen die Ersatzteilkosten mitgeteilt. Sie haben sich danach aus wirtschaftlichen Gründen für das entschieden, wozu wir von Beginn an geraten haben: Die Armatur sollte getauscht werden.
4. Besuch (beim Großhändler): Wir haben, wie von Beginn an empfohlen, eine neue Armatur bei unserem Großhändler beschafft.
5. Besuch (bei Ihnen): Wir haben die neue Armatur bei Ihnen montiert.
Zeitaufwand gesamt: 3,25h. Abgerechnet: 1,5h. Die zweite Person war ein Azubi, der entsprechend vermindert angesetzt wurde.
Zur Undichtigkeit: Nicht die neue Armatur, sondern der Übergang zu Ihrem vorhandenen Waschbecken war undicht. Sie teilten telefonisch mit, dass es sich nicht um Notfall handele, weshalb wird vereinbarungsgemäß zwei Tage nach Ihrem Anruf vor Ort waren.
P.S.: Wir haben festgestellt, dass Sie mindestens zwei Google-Accounts unterhalten, um diesem Sachverhalt das Gewicht von zwei Bewertungen zu verleihen. Für dieses unfaire Vorgehen würden wir im Gegenzug Ihnen eine schlechte Kundenbewertung ausstellen.