Erfahrungen mit ProSolarTec

Sehr gute Beratung und professionelle Umsetzung bei der Errichtung unserer Photovoltaikanlage.

Durchdachtes Konzept vom Anfang bis zum Ende und darüber hinaus.

Der erste positive Eindruck bei der Beratung und Angebotserstellung durch Herrn Bölke zog sich durch das ganze Projekt und auch über die Inbetriebnahme hinaus.
Nach Planung und Angebotserstellung wird man bei der Firma ProSolarTec durch das ganze Projekt hindurch bei allen wesentlichen Abschnitten betreut und ausführlich über die einzelnen Abschnitte auf dem Laufenden gehalten. Auch zu den Themen rund um die notwendigen Behördenangelegenheiten (Finanzamt, Marktdatenstammregister, Förderung, usw.) wird man fachmännisch unterstützt. Lediglich bei der Montage gab es dann vor Ort Unstimmigkeiten über die richtige Planung, was die Montage erst mal verzögerte, sich jedoch als unbegründet herausstellte. Im Nachhinein bewerte ich diese Vorgehensweise als positiv, da eine überstürzte Handlung und Montage an diesem Tag wohl nicht zu unserer Zufriedenheit des Projekts geführt hätte.
Nachdem die Anlage dann einige Tage später montiert war, konnten wir uns auch vom den "Service danach" überzeugen. Ca. 2 Monate nach der Inbetriebnahme hatten wir bei extrem sonnigen Tagen immer wieder mit Fehlermeldungen des SENEC-Speichers zu kämpfen, die den Einsatz eines Technikers erforderten. Und leider fast immer am oder kurz vor Wochenenden oder Feiertagen. Aber auch hier wurden wir nicht im Stich gelassen und es konnte zumindest immer eine kurzfristige Lösung gefunden werden, bis der Fehler letztendlich durch ein Update der SENEC-Software endgültig behoben werden konnte.
Hier möchte ich mich auch noch ganz besonders bei Herrn Tobias Bölke bedanken, der – obwohl er mit Umzug und Nachwuchs genug gestresst war – uns immer prompt zu Seite stand.
Im nun 6. Betriebsmonat der Anlage kann ich sagen, dass alle Versprechungen seitens PST und Erwartungen meinerseits, nicht nur erfüllt, sondern übertroffen wurden.
Klare Empfehlung

ProSolarTec einfach nur Top. Bislang gibt es nichts zu meckern. Auf dem aktuellen Markt einer der Top Anbieter für alles rund um Photovoltaik Anlagen. Macht weiter so....

Die Beratung war ausgezeichnet, die Installation war gut. Der weitere Service danach ungenügend. Zugesprochene Mängelbeseitigung sowie sämtliche Dokumentationen und Garantiescheine oder ähnliches der Anlage sollten nach gesendet werden. Trotz Zusage, dass ich diese noch erhalte stehe ich heute, ein paar Wochen später, immer noch ohne da. Ich finde es natürlich nicht toll, wenn ich jetzt anfangen muss dem hinterherzulaufen. Ich werde diese Rezension "updaten" je nach dem wie es in 2-3 Wochen aussieht. Viele Grüße aus Overath!

Update: Immerhin habe ich alle Dokumentationen und Garantiescheine erhalten. Nach nur 2x dem Berater ansprechen und 1x ProSolarTec selbst. Die Mängel jedoch werde ich wohl selbst beseitigen müssen, da ich kein Bitsteller bin und auch rechtliche Schritte mir hier zu aufwendig wären.

Der Kundenservice hat sich gemeldet und gefragt ob alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen wäre. Nach Schilderung meiner Mängel wurde mir innerhalb weniger Tage geholfen und nun passt endlich alles (nach einem 3/4 Jahr) Manchmal kommt es wohl auf die Motivation der Mitarbeiter an ob etwas 100% ist oder eben nicht ;-)

ProSolarTec 20.03.2020

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
schaden das Sie mit unserer Leistung unzufrieden waren. Leider kann Ich Ihren Namen nicht zuordnen.
Die Dokumentation senden wir sehr zügig an unsere Kunden z.Z. benötigen wir ca. 10 Tage.
Wenn Sie von uns z.B. eine Garantieverlängerung zu einem Wechselrichter erworben haben kann der Versand der Dokumentation sich um bis zu 10 Wochen verschieben, da leider einige Hersteller SEHR viel Zeit benötigen um uns die Garantieurkunde zuzusenden!!! Hierfür können wir leider nichts.
Sollten Sie mit irgendetwas nicht zufrieden sein, können Sie gerne eine E-Mail an Kundenzufriedenheit@prosolartec.de senden. Wir werden uns um Ihren Sachverhalt kümmern.

Grüße nach Overath
Ihr ProSolarTec Team

Von Anfang an sehr zufrieden. Ich hatte mir von einigen Unternehmen Angebote eingeholt. Schlussendlich habe ich mir meine PV Anlage von ProSolarTec bauen lassen und bin begeistert. Die Begleitung vom ersten Gespräch, bis zur Übergabe der Anlage war perfekt. Immer wieder wurde man per eMail über den Fortlauf des Projektes informiert. Wenn man Fragen hatte, war immer ein Ansprechpartner da. Ein Großteil des „Papierkrams“ wurde von denen erledigt. Und das bisschen was man selber machen muss(z.B. Anmeldung der Anlage beim Marktstammdatenregister) wurde perfekt per Anleitung erklärt. Ich bin froh, dass ich hier so professionell unterstützt wurde. Denn es ist sehr viel bei den ganzen Registrierungen und Anmeldungen zu beachten. Hätte ich das alles selber machen müssen, hätte es Tage gebraucht. Der Speicher wurde sogar mit 2000€ vom Land gefördert. Auch bei dieser Beantragung hatte ich fast nichts zu tun. Der Aufbau der Anlage hat problemlos geklappt und seit dem 10.06. wird kräftig Strom produziert. An guten Tagen hat die Anlage(9,9 kWp) über 60kWh produziert. Man kann alles immer schön per App verfolgen und seit dem Installationstag habe ich, auch Dank Speicher, nur 12 kWh aus dem Netz gebraucht. Alles andere wurde selbst produziert und sogar über 900kWh ins Netz eingespeist, wofür es ja sogar noch Geld gibt. Die Module sind absolut Top und haben gegenüber Mitbewerbermodulen viele Vorteile und sind sehr effizient. Auch der Speicher ist super. Es gibt sehr lange Garantie, beim Speicher sogar auf die volle Speicherkapazität, so dass man für viele Jahre Ruhe hat.
Ich kann jedem, der in Zukunft sehr viel Geld sparen will, nur empfehlen sich unverbindlich beraten zu lassen.
Vielen Dank an das ganze Team.

gute Beratung, schneller u. zuverlässiger Aufbau!

Gute Beratung, Fachkundiger Aufbau, Preislich auch OK :-)

schneller Ersttermin, ausgezeichnete Beratung, einwandfreie Umsetzung, prima Unterstützung bei der Beantragung von Fördermitteln und der Anmeldung der Anlage, alles immer sehr transparent; ich kann die ProSolarTec GmbH uneingeschränkt empfehlen.

Ich habe mich für ProSolarTec entschieden, weil ich den Eindruck hatte, hier auf Qualität zu setzen. Der langfristige Test steht natürlich noch aus, aber bisher bin ich sehr zufrieden.
Ich erlebe durchweg freundliche Beratung - von den Verkaufsgesprächen bis zu Rückfragen nach erfolgter Installation. Die Kommunikation ist vorbildlich: Ich wurde regelmäßig informiert, was der Stand der Dinge ist und wusste immer, welcher Schritt der nächste ist und ob selbst irgendwie aktiv werden muss. Auch bei den Anträgen, die nach der Installation durch den Betreiber erforderlich sind, wurde ich vorbildlich unterstützt.
Ich kann ProSolarTec sehr empfehlen.