Erfahrungen mit ProSolarTec

Ursprünglich habe ich fünf Sterne gegeben. Zuerst war ich ein wirklicher Fan“ dieser Firma. Bei der ersten Anlage lief wirklich alles rund! Vom Antrag bis zur Installation- perfekt!!!

Es war für mich absolut logisch, die zweite Anlage ebenfalls über Prosolartec zu erwerben.

Die Installation selber war gut, die Einweisung in die Veränderungen zuerst nicht vorhanden, dann punktuell. Letztlich zeigte sich, dass der SENEC Speicher (2 x 10 kW) und die beiden Wallboxen nicht die Einstellungen und Optionen ermöglichen, die ich als Bedarf bei der Beratung angeben habe. Das ist ärgerlich und wurde nur schrittweise deutlich (erster Sternabzug). Dem voraus gingen X Emails und Telefonate mit SENEC und Prosolartec. Jeder erstellt Tickets. SENEC lässt einen ewig in Telefonschleifen warten. Technische Aussagen gibt es nur auf Tickets der Errichter… Dessen Erreichbarkeit hält sich sehr in Grenzen. Prosolartec hat einen sehr freundlichen telefonischen Service, der anfragen aufnimmt. Top! Nur leider kommt wiederholt - genau genommen jetzt zum vierten Mal / Thema - kein Rückruf in der angegebenen Zeit oder gar nicht (zweiter Abzug). Letztlich ist man auf den Errichter angewiesen. Ich habe die stille Hoffnung, dass sich der Service zukünftig wieder bessert.

Hallo,

wir haben vor einem Jahr eine 9,2 KwH Solaranlage mit 10 KwH Speicher gebaut.

Alles hat super geklappt und wir sind froh den etwas höheren Preis bezahlt zu haben und dafür richtig gute Qualität bekommen zu haben.

Gut fand ich auch, dass wir im letzten Jahr 1500 KwH mehr als versprochen produziert haben. Sie haben also nicht zuviel versprochen.

Ich empfehle sie weiter!

P.S.: Der Tipp mit der Stromcloud war auch super.

Die Beratung für unsere PV-Anlage erfolgte kompetent, sehr strukturiert und nachvollziehbar. Ebenso war die Unterstützung zur weiteren Abwicklung des Projektes vorbildlich, insbesondere auch in Bezug auf die Erstellung der notwendigen Antragsformulare und die Abwicklung der erforderlichen Behördenkommunikation. Die Montage der Anlage erfolgte in weniger als 6 Stunden und zu unserer vollen Zufriedenheit. Ich kann daher ProSolarTec GmbH jederzeit weiterempfehlen.

Sehr unfreundlicher Außendienstmitarbeiter hat nach 45 minütiger Wartezeit sich nicht mal Nötig sich zu Entschuldigen.

Hallo zusammen, also ich bin ja außerordentlich zufrieden mit der Firma pro solatec. Es hat alles direkt geklappt, wir haben einen Termin gemacht, und an dem Tag waren die Mitarbeiter dann auch da mit allen Teilen und tatsächlich alles an einem Tag verbaut bekommen. Mein veralteter Zählerschrank wurde auf links gedreht und 100 mal verbessert, danach war der wieder wie neu. Am Abend flossen dann schon die ersten Einnahmen in Kilowatt. Den Batteriespeicher haben sie auch perfekt angeschlossen, alle Kabel vom Dach ordnungsgemäß sauber bis runter in den Keller gelegt. Ich kann die Firma nur jeden empfehlen. LG Udo Kress

Sehr guter und zuverlässiger Service, alles aus einer Hand. Von der Erstberatung bis zur Inbetriebnahme war es ein reibungsloser Ablauf und eine gute Betreuung. Auch die Unterstützung bei den Formalitäten zur Anmeldung der Anlage war hervorragend. Die Monteure, Elektriker und Büromitarbeiter - also alle - waren sehr zuvorkommend , kompetent und freundlich. Das Team kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen.

Guter Service mit kompetenten Mitarbeitern. Installation innerhalb von einem Tag.

Ich möchte mich auf diesem Wege noch einmal recht herzlich für Ihre Arbeit bedanken. Sowohl von der Beratung und Auftragsvergabe über die jeweiligen Zwischenstände der Planungen bis zur Versendung der Fertigmeldungsunterlagen bin ich von Ihnen sehr gut betreut worden. Es hat in dem ganzen Prozess keinerlei Probleme für mich gegeben und das ist, glaubt man der veröffentlichen Meinung, ja bei Handwerksbetrieben nicht immer so. Deshalb ein großes Kompliment für Ihre Arbeit.

Aber ich bitte Sie auch, meinen Dank an das Team weiter zu leiten, dass die Anlage auf dem Dach und auch im Keller bei der Elektrik installiert hat. Das Team hat sehr gut zusammengearbeitet und aus meiner Sicht aus auch die Arbeiten sorgfältig durchgeführt.

Wir waren und sind mit dem Gesamtergebnis der Arbeit so zufrieden gewesen, dass wir Sie ja auch schon mehrfach weiter empfohlen haben und dies auch in Zukunft weiter tun werden. Ein weiterer Abschluss ist ja auch auf Grund unserer Empfehlung schon wieder zu Stande gekommen und bei dem jetzigen Bewusstsein eines Teils der Bevölkerung werden Sie mit der kompetenten Art und Weise Ihrer Arbeit mit Sicherheit jetzt noch viele Aufträge erhalten.

Wir erleben gerade wieder in der Nachbarschaft, dass eine Anlage jetzt nur teilweise auf dem Dach installiert wurde, weil ein Teil der Lieferung nicht erfolgt. Da ist Ihr Modell: Alles aus einer Hand – sicher erfolgsversprechender.

Einer schnellen Kontaktaufnahme folgte ein sehr ausführliches Beratungsgespräch. Nachdem alle Fragen soweit beantwortet worden waren und der Auftrag zustande kam, folgte ein ausführlicher Projektablauf. Dort war klar erkennbar was der Kunde und was die Firma tun muss. Am Tag des Aufbaus waren die Handwerker gegen 9.00 Uhr pünktlich und beendeten ihre Arbeit gegen 17.00 Uhr. Was ich mir gewünscht hätte wäre eine ausführliche Einweisung im Bereich "Marktstammdatenregister". Es gab zwar ein Handout. Trotzdem habe ich mich total verrannt und bis erst nach gut 2 Stunden fertig geworden (und das wortwörtlich). Da würde ich mir eine Hilfe vor Ort vorstellen. Natürlich gegen Bezahlung.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden und erfreue mich an der guten Leistung der Anlage. Die Firma ProSolarTec kann ich persönlich uneingeschränkt weiter empfehlen. Ich bin auch gerne bereit die Arbeit, sowohl auf dem Dach, als auch im Keller (Batterie) Interessenten nach Rücksprache zu zeigen.
Nachtrag:
Leider musste ich feststellen, dass späteren bei Rückfragen, die ich noch hatte, die Fa. sehr schwer erreichbar war. Sterne bleiben aber.

Ich muss sagen, dass ich vom Ablauf her vom Begin bis zum Ende sehr zufrieden mit ProSolarTec bin. Die Beratung, Planung und die Abwicklung der PV-Anlage lief komplett reibungslos. Hier hat vor allem Herr Jacob uns freundlich und kompetent beraten. Der Service ist sehr freundlich und hilfsbereit und nach der Montage unterstützen sie einen weiter, wenn es auch um Fragen zu Formalitäten geht, welche nicht unbedingt in ihren Aufgabenbereich fallen (z.B. Fragen zur Förderung).
Die Termineinhaltung war zuverlässig und bei den Monteuren und Elektrikern konnte man direkt sehen, dass es Leute vom Fach sind.
Zusammenfassend kann ich nur sagen, dass die Arbeit mit der Firma ProSolarTec sehr angenehm war und ich sie nur empfehlen kann, wenn jemand eine Firma für seine PV-Anlage sucht.
Danke auch an ProSolarTec!